欄目精選:“醫院年度總結”,歡迎閱讀。
基層醫院年度總結(篇1)XXXX年是不平凡的壹年,我科室在院領導和其他各科室的大力支持與關心下,在科室全體員工的***同努力下基本完成了20xx年各項工作任務,並且為來年的工作也奠定了壹定的基礎。現將本年度工作總結如下:
壹、較好的完成了各項經濟指標,經濟效益有所提高。門診平均人次也比往年有所增加。
二、科室管理方面
1:醫療管理:認真執行國家法律法規,及醫院的各項規章制度,嚴抓醫療水平及醫療服務質量,科室主任以身作則,對每壹位就診患者視如親人,真正將溫情服務理念滲透到每壹位患者。對患者認真負責,明確診斷,精心治療合理用藥。本年度未發生任何醫療事故和醫療糾紛。
2:質量管理
嚴格按照醫院各項認證指標,及JCI認證管理要求科室的日常工作,每日進行自控自檢,發現不足之處分析原因,並且及時整改,對所發現的問題積極組織科室人員討論分析,明確科室工作紀律及勞動紀律獎罰公正分明。
3:人才建設
由於科室專業技術人員缺少,科室就有兩名醫師進行日常工作,我科室也沒有進修和實習的醫務人員。但是經常組織科室所有工作人員進行業務理論學習,學習最新的技術與治療方案,使得科室人員的理論與實際相結合,更好的為患者服務。
4:積極參加社會公益活動及宣傳
科室根據工作需要,積極協同其他科室壹同下鄉義診,積極宣傳醫院和科室,提升了我院我科在社會的知名度,樹立了良好的形象,受到了社會各界的壹致好評,同時也起到了壹定的社會和經濟效益。
基層醫院年度總結(篇2)xx年以來,在市衛生局的精心指導下,我院開展以病人為中心,以提高醫療質量為主題的醫院管理年活動,通過加強行風建設,強化內部管理,優化服務環境,進壹步增強全院職工的競爭意識、創新意識、質量意識,全面提升醫院形象,圓滿完成了全年各項工作目標任務,現總結如下:
1、加強行風建設,開展廉潔自律,誠信規範的執業活動:
今年上半年,我院在**鎮各個行業當中聘請了10位行風監督員,從本院自身,市局領導及社會上三個方面加強了醫院的行風建設與監督。同時結合市衛生局組織的多次辦院質量考評的基礎上及本院自查自糾的過程中,不斷強化全院員工的誠信行醫的理念,狠抓三合理規範,對個別屢教不改的醫務人員堅決予以辭退。
2、以病人為中心,努力開創、落實各項便民舉措,方便病人來院就診,大大提高了病人的滿意度:
今年年初,應廣大群眾的需求,市局給予了我院居民基本醫療保險定點醫院的資格;4月中旬,市社保局同樣基於更好地為老百姓服務的理念,也批給了我院城鎮職工基本醫療保險定點醫院資格。我院珍惜政府給予的政策支持,在實際運行的工作當中,不斷加強員工的實踐操作指導和培訓,充分了解農保、醫保的基本報銷政策,更好地服務於廣大老百姓。同時從年初壹直到現在,我院配備了2輛汽車堅持開展病人免費接送服務,今年頭10個月,我院***免費接送患者二千多人次。
3、努力控制醫療費用,采取單病種限價,藥品打折及進社區、進工廠企業開展義診體檢活動,提升醫院外在形象:
今年年初,我院根據農村合作醫療的文件精神,結合本院的實際情況推出了除農保限價病種以外另外5個單病種限價;同時在不同時間段內推出藥費9折優惠政策。從今年5月初以來,我院還與**鎮政府聯合開展70歲老年人進社區體檢活動,為全鎮7千多老年人做了體檢:並與全鎮社區衛生服務站建立了6項檢查化驗免費雙向轉診活動,獲得了社會各界的好評。全年10個多月以來,我院還開展了30多次進社區、敬老院、工廠企業免費義診活動。
4、狠抓醫療質量,全面落實各項醫療核心制度,繃緊安全、質量這條醫院的生命線:
安全、質量是醫院工作的內涵,是醫院得於存續的生命線。做為市醫療衛生行業新生的壹員,我院從安全意識、質量控制、醫患溝通幾個方面入手,加強安全理念業務技能的培訓學習,提高醫院的整體辦院水平。自xx底至今開業壹年多以來,未曾發生醫療責任事故及重大醫療糾紛。今年本院組織了多次的護理知識培訓,CPR常規知識培訓,搶救、急救培訓、醫患溝通藝術講座、急腹癥及急腹癥的鑒別診斷培訓、醫療文書書寫培訓、醫療核心制度培訓等。同時註重理念與實踐相結合,在狠抓醫療核心制度的同時加強監督考核機制,對違反醫療常規、診療規範的行為堅決予以處理;同時還在市局的指導下,加強了醫院的硬件建設及服務流程的改進,通過了消毒供應室的改造與驗收,打通了門診樓與住院樓的第二通道,從細微處杜絕了醫療安全隱患。
綜上所述,我院作為***市醫療界年輕的壹員,同樣存在或多或少的急待解決的問題,展望xx年,我院堅持以安全、有效、服務、價廉為辦院指導思想,堅持誠信規範執業,落實提高病人滿意度各項措施,強化內部管理,爭取實現社會效益與經濟效益的雙豐收:
1、加大人才引進力度,繼續高薪聘請德才兼備的醫界精英來院工作。
2、加強醫德醫風教育,建立醫師醫德醫風考評記分制度,實行優
勝劣汰的管理辦法,繼續落實三合理規範執業要求。
3、堅持做誠信廣告的理念,以辦院初期提高知名度為目的逐漸過渡到信譽度及病人的滿意度,提高患者對我院的忠誠度。
4、加強檢查、監督、考核、獎罰機制,提高醫院領導組織的執行力,健全科院二級管理機制。
5、加強醫療三基、護理三基的培訓與考核,實現培訓常態化,提高醫院整體醫療水平。
總之,總結過去,面向未來,在市局深化醫院管理年、推進醫院管理五項工程的指引下,我院將努力創造出具有本院特色的醫界品牌,更好地服務於廣大老百姓的身心健康。
基層醫院年度總結(篇3)__年度,我單位認真貫徹執行國務院《民辦非企業單位登記管理暫行條例》精神,嚴格按照《民辦非企業單位年度檢查辦法》等相關法律法規,嚴按程序辦理登記、變更等手續,按規定開展年檢及聯合檢查工作,保證民辦非企業單位自律、誠信、自我約束,規範、健康發展,完善組織機構建設和制度建設,在有關領導下開展業務活動,定期舉行會議,年初制訂工作計劃,對下壹年年的工作進行總體部署。年終開展工作總結,就我單位壹年來的工作進行回顧,評定任務完成情況,總結經驗,吸取教訓,為單位以後的發展打下了更堅實的基礎。我院員工勵精圖治、艱苦創業,群策群力,以自己的智慧、勞動和忠誠,以主人翁的精神,積極投入民辦非企業單位的建設和發展,取得了良好的社會效益和經濟效益。現將____年度工作總結如下:
壹、建章立制,完善規範
高起點高標準建設民辦非企業單位開業之後,民辦非企業單位快速建立起各種規範制度,吸取公立民辦非企業單位各項制度之精華,迅速制訂了民辦非企業單位各項基本規章制度。本單位職能業務工作,是民辦非企業單位工作的核心,本單位職能業務質量管理又是民辦非企業單位管理的重中之重,因此,本單位職能業務部門在開業後制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、本單位職能業務安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規範。制定了各項醫療及護理操作流程。並在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規範,培訓、以達到和滿足病人的要求,為民辦非企業單位順利發展和運行奠定了基礎。
二、廣納人才,強化訓練,以技術優勢占領醫療市場
人才是民辦非企業單位最為寶貴的財富,也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以後,民辦非企業單位本著廣納人才,強化訓練,以技術優勢占領醫療市場為宗旨,我們以各種方式聘請了壹批優秀的醫技、護理專業人士,開業以前,民辦非企業單位利用了現場招聘會的形式,首先對應聘的護理人員進行篩選,經過衛生部門註冊後,民辦非企業單位對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變,員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防範、護理專業“三基訓練”、院內感染、民辦非企業單位危重病人的急救訓練,醫療器械的管理。並在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規範,培訓,以滿足我院作為壹個綜合民辦非企業單位開展工作的需要。通過培訓,增強了大家對民辦非企業單位的認同,強化了大家經營觀念與服務,提高了團隊意識,使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、狠抓質量,提升服務,不斷提高民辦非企業單位管理水平
質量是民辦非企業單位的核心,民辦非企業單位的生命,同時又是效益的基礎和民辦非企業單位長遠發展的保證。基於這種理念,民辦非企業單位在運行中註意各個環節,狠抓質量,並把“安全第壹、質量第壹放在第壹位。服務是民營民辦非企業單位較之公立民辦非企業單位最具競爭力的主要手段,也是衡量民辦非企業單位好壞的顯著標誌。開業以來,民辦非企業單位各科室、各崗位制定了服務標準與要求,以達到規範化服務,在規範化服務的基礎上,提升“以病人為中心,提倡優質化服務”活動,取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高,我們民辦非企業單位將有力地促進本單位職能業務、服務地位的鞏固和提高。
四、繼續整合社會的良好資源,更好的服務於社會
今年我們進壹步拓展了服務方式和範圍,充分利用好各種載體,創新服務方式,開展了各項義診活動,走訪各社區低保戶和易地搬遷戶,為困難群眾提供免費醫療和救護車接送。
五、財務狀況:
收入和支出,基本持平,因為我單位是屬於民辦的,又是非營利性的,自收自支,並根據總體的收入,合理、有計劃的安排費用開支。
以上是我院開業壹年多所做的工作,隨著醫療實踐的深入,隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大民辦非企業單位建設,尊重醫療科學,遵守法律法規,提高我們的醫療技術與服務,為遵義父老鄉親打造壹個醫療技術所信賴的民辦非企業單位。
基層醫院年度總結(篇4)今年我院糾風工作任務重、時間緊、要求高,為做到取長補短,總結成績,查找不足,特對200x年度的行風建設工作總結如不:
1、按照年初市衛生局與縣衛生局簽訂的糾風工作目標責任書及與市直醫療衛生單位簽訂的黨風廉政建設責任書的內容要求,研究制定糾風工作實施方案,層層簽訂目標責任書,工作任務非常明確,主管領導和分管領導每季度壹次安排部署和聽取糾風工作匯報,發現問題,及時采取整改措施,圓滿完成了年度工作任務。
2、根據上級的通知精神和布署,我單位成立了行業作風建設領導組,下設辦公室,負責督導和檢查工作,由壹把手任組長,各位副院長任成員,明確壹名副書記親自抓,建立了宣傳組織,制定了具體的實施方案和宣傳措施,辦公室主任具體負責,積極開展宣傳工作。采取每月壹次向門診、住院患者發放對醫院行風建設、服務質量問卷及征求意見卡,定期召開工休座談會,壹年二次召開院外知名人士座談會,出主意、查問題、提建議。醫院與科室簽訂目標管理責任書,醫院並抽出專人每日負責收費價格的檢查,發現問題及時糾正。設立舉報箱、舉報電話0394—3208365,對頂風違紀者做到有訴必查,有責必究,舉報有登記,反饋有記錄。壹年來,全院收到感謝鏡匾38塊,感謝錦旗27面,全院無壹例違紀行為的發生。醫德醫風,服務質量明顯提高。
3、積極推行醫療服務和各項收費價格公示制,並在醫院大門口定期更換宣傳橫幅內容,建立出院病人回訪制度,讓患者明明白白看病,放心消費,杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費現象,在門診大廳內安裝電子顯示屏,把所有收費項目、標準、藥品價格公布,讓社會各界監督。並對住院患者實行“費用壹日清單制”,達到日清價準,所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現象的發生,社會滿意度在9__以上,住院、門診患者滿意度在9__以上。
4、藥品堅持主渠道購藥,認真執行國家、市有關藥品集中招標采購政策。藥械科成立藥事委員會,對藥品價格、藥物效期、偽劣、監督,臨床用藥評價、生產廠家等工作負全責,制訂切實有效的藥品招標采購制度,按時參加市藥品招標會議,臨床購藥全部實行了集中招標采購工作。
5、加強行風、醫德、醫風教育工作,為貫徹落實省、市、縣衛生系統深化行風建設,我院相繼制訂了深化優質服務承諾內容的實施方案,加強領導,健全了組織,並向社會公開承諾10項內容,並對違紀者視情節輕重給予必要的紀律處分。堅持每周壹下午進行壹次中層領導和周二上午召開科周會上進行10分鐘的行風,醫德醫院教育學習活動,采取學習與討論相結合的辦法,教育大家愛崗敬業,提高服務質量,樂於奉獻,文明行醫的行業風尚。
6、實行院務公開能夠進壹步密切黨群幹群關系,充分調動廣大職工的工作積極性,實行院務公開,對深化醫院內部管理體制改革、加強醫院民主政治建設都將起到積極的推動作用。近幾年來醫院職工代表***提案21條,均全部落實。
存在的問題
回顧壹年來的工作,我們雖然取得了壹定成績,但與上級領導的要求還有差距,硬件建設有待加強,軟件建設尚存缺陷,醫德醫風教育次數較少,個別同誌認識膚淺。為此,有待新的年內,提高對行風建設工作重要性的認識,發奮工作,使該項工作做的更好。
基層醫院年度總結(篇5)本人在醫院正確領導下,認真學習醫保政策、財經法規、醫院出納制度,堅持原則,嚴格遵守出納人員職業道德,遵守醫院各項工作制度,積極參加醫院的各項活動,嚴格遵守國家關於現金管理的各項規定,認真做好自己的本職工作。作為醫院出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責,過去的壹年裏在不斷改善工作方式方法的同時,為醫院做好管家婆,通過努力,較好地完成了各項工作任務,現總結匯報如下:
壹、日常出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度,及時辦理日常現金收付業務做到日清月結,防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。
2、及時收回醫院各項門診和住院收入,進行核對算。及時收回現金存入銀行。
3、根據出納提供的'依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
二、日常出納工作
1、熟悉國家的財政制度,嚴格執行財經紀律。
2、在財務科負責人的直接領導下,負責醫院的財務報銷審核工作。
3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規範性。檢查報銷手續是否齊全。
4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。
6、每月按照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。
7、每月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強收費控制與監督,保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價部門核定的收費範圍和收費標準,不違規收費和亂收費,根據內部控制制度,加強對日常收費的控制和監督管理,對日常營業收入報表和收費票據逐壹核對,按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。
2、加強出納檔案管理,規範出納基礎工作。醫院出納檔案管理基礎薄弱,20_年加強對出納檔案的規範管理,參與了整理裝訂了20_年的出納憑證,立卷歸檔。
3、做好全院醫護員工和專家的服務工作,保證工資福利按時發放20_年,醫院東區搬遷,給工作帶來了不便,為了服務好全院職工和專家,對專家服務方面,熱情周到,保證專家的需求,工資福利按時無差錯發放到位。
4、完成社保稽核和收費年審工作,配合學院對醫院20_年財務收支的審計工作。為20_年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料,整理20_年的財務制度,出納賬薄、憑證、報表,配合學院的財務收支審計。
通過財務室全體人員的***同努力,財務工作得到了醫院的充分肯定,20_年,財務室被評為醫院先進集體,同時本人補評為先進個人。
四、存在的問題和建議
首先,由於醫院無基本賬戶,財務核算中現金流量較大,坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。其次,醫院業務量較大,財務人員較少,限於日常核算事務,不能為領導及時提供報表。
最後財務人員的知識結構需要更新和調整,在不斷更新專業知識的同時,還要學習新出納制度與財務有關的其它知識。