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如何以和為貴企業如家?

商品社會雖說物欲橫流,人情淡泊,但好人還是占大多數。作為壹個商人,如果能處處與人為善,那他的事業是不可能發展不起來的。

清朝末年,長沙某藥店店員沈炳炎,失業後謀生困難,向其姐夫李某求援。李某系銀號老板,看藥業利厚,便撥給他紋銀8000兩,讓他經營藥店。

沈炳炎在長沙北門日清泰街大興土木,建造鋪層,牌名“濟南藥店”,以仙鹿作為商標,並雇名工巧匠,在鋪面牌樓上塑成梅花鹿口銜靈芝草的石像,栩栩如生,十分醒目。全店建築、裝飾富麗堂皇。這便是濟南藥室的始創。

濟南藥室順利營業9年後,不料其後臺老板李某的銀號經營失利,虧損甚巨,只得將濟南藥室折價抵債,售與裕泰錢莊老板吳佩棠,改牌號為“吳濟南藥室”。

吳濟南藥室自此開始在廣告宣傳上大下工夫。

他們從商標和鋪面陳設上想主意。他們把從東北購回的活鹿,陳列於店堂之中;又到處張貼廣告,預告某月某日將宰殺梅花鹿,精制全鹿丸。屆時,還要結紮彩亭,擡活鹿沿街遊行,隨發傳單。此事壹時轟動了全城,人人稱奇。

後來他們又出奇招,制備壹批紙燈籠,上書“吳濟南堂藥室”六個朱紅大字,存放在近郊兩縣四鄉交通要道旁的茶亭、酒店,便利走夜路的人取用。很快,無論集鎮通道或田野阡陌,每臨夜晚,常見吳濟南藥室紅字燈籠穿梭其間,藥店聲名便越播越廣。

該店還采用定期廉價銷售的做法,使顧客對其總抱有希望;每逢農歷初壹、十五兩日,半價出售當時名藥鄒復興藥膏;對春瘟、夏感、秋痢、冬寒等流行病,隨時贈送急需藥品,各種藥品包裝紙上都印有“吳濟南奉贈”等字樣。

此外,該店還備有壹個救急藥方和壹套工具,凡發現吞服鴉片煙中毒者,不論白天黑夜,隨叫隨去。此方是該店專有,據說確實有不少人因此得救,民眾對該店亦有口皆碑。就這樣,生意越做越活,吳濟南藥室也名利雙收。

眾所周知,中國是壹個最講究“和為貴”傳統的國家,早在上古時期,儒家中庸之道的精髓就是和為貴。幾千年發展的歷史證明,壹個集團、壹個企業的團結、和氣代表了這個企業的集體文化、進取精神、競爭力和向心力,是壹個企業興旺發達的條件;相反,沒有了壹團和氣,就會造成集團分裂,使企業失去向心力,從而喪失競爭力。

在壹個奉商業道德至上的企業家和領導的觀念裏,競爭只不過是壹種手段,而不是目的。真正的目的則是全社會的物質豐富、市場繁榮、科技進步。所以,搞好企業與競爭對手之間的相互關系,是至關重要的。應該在競爭中求得和睦友好,求得相互協作。當今社會化大生產,離不開互相協作,即使是競爭雙方也是誰也離不開誰。

“和為貴”的思想不僅在中國影響深遠,在日本也有其巨大的市場。舉例來說,日本最早的較為完整的憲法《十七條》出現於公元600年左右,該《憲法》的第壹條即為“和為貴”。到如今,“和”已經成為日本企業文化中最主要的內容,也是松下電器公司松下幸之助所倡導的企業管理文化的重要內容。

松下幸之助先生所提倡的這壹“和為貴”文化表現在總經理與職工的融洽關系上。在松下電器公司,總經理沒有壹廠之長的派頭,而是經常深入基層,與工人談心和開玩笑。總經理的談話,是事先準備好的。例如,遇到壹個“管工”(類似於工頭),總經理就拿管工開玩笑,說他怕太太,或者說,管工睡得太晚,今天顯然還未洗澡,就匆忙返工等等。

這樣,總經理幾乎天天要和工人談笑壹段時間,哪有那麽多的話題呢?原來每天晚上,管工都要到總經理家中去壹次,把自己的生活缺點提出來,叫總經理明天到車間取笑自己。同時,管工也向總經理提供工人的秘密,例如某女工最近有男友,每天下班都到公園去。總經理就會對女工說:“我在公園看見妳們了。”女工聽後自然驚喜不己,慶幸總經理能這樣地註意她。

另外,松下還要求下屬的經理能熟記每壹個工人的名字,並且記下他們的家屬的情況。如遇到結婚紀念日等喜慶之事,公司還會寄去禮物。這使得整個工廠氣氛和睦,如同壹家。企業如家,使得企業與員工關系密切,同舟***濟的觀念融入每個員工的心中,而這種觀念壹旦為企業所擁有,企業員工就會自然而然地將他們對企業的愛護之情表達出來,化作工作的動力。

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