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網絡營銷模式的利與弊

 壹、概論

 (壹)相關概念。

 傳統營銷是指不同的商家通過壹些實體店鋪將各種商品信息盡可能充分地展示給顧客,主要是通過實際體驗,給顧客以真實可感的體驗,從而促成交易的壹種活動模式。

 網絡營銷是指不同的客戶通過INTERNET這壹工具在網絡上根據自己的需求檢索相應的商家及商品信息,然後通過不同的手段跟有意向的商家取得聯系,從而由潛在客戶轉變為有效客戶的過程。

 營銷渠道是指為了保證營銷活動的順利進行所采用的壹種營銷媒介,也可以說是經營渠道,以網絡營銷為例,其營銷渠道主要是通過互聯網達到營銷目的,營銷渠道的選擇對於營銷活動至關重要。

 (二)網絡營銷圖解。

 通過上圖我們可以更加形象的對網絡營銷加以理解,這是壹種“互動”的過程,壹方面企業可以通過網站發布產品信息供消費者閱覽和購買,另壹方面消費者可以借助網絡收縮到企業網站上商品信息,進而進行相關活動。簡而言之,網絡營銷主要是借助於壹種重要的通信工具-網絡來發揮其營銷效果的。

 (三)研究意義。

 壹方面,研究該課題具有壹定的實際意義。那麽對於壹些互聯網還未普及的地區,對於網絡營銷接觸的很少,面對這樣壹個新鮮事物,剛開始接觸的話肯定會有惻隱之心,那麽通過本文的分析,可以指導讀者對於網絡營銷產生更加理性的認識,以及當面對網購產生的問題如何回應就有了參照,從而使得消費者更加安全安心的進行網購,能夠比較理性的進行揚長避短。

 另壹方面,其理論意義也不可忽視。網絡營銷現在發展還不成熟,甚至可以說是壹個新興事物,這方面的文獻資料還很欠缺。那麽這不利於以後相關學術資料的進壹步完善,筆者通過對於網絡營銷壹些方面的感想,能夠在學術資料方面作為壹定補充,可以供以後學者的參考和借鑒。

 (四)研究創新。

 盡管目前研究網絡營銷的專家和學者也有很多,但他們大多從純理論上進行分析,或者是僅是以某個行業的具體案例進行剖析而沒有上升到理論,筆者認為理論聯系實際更重要,因為我們研究的目的不僅僅是為了得到某種理論,而且更重要的是如何使用這種理論來指導實踐活動。筆者通過圖示形象的向讀者展示何為網絡營銷,並且以生活中壹些可見可感的事例進行分析,得出相應的結論,即從實際上升到理論,然後提出相應的建議,進而指導實踐,這才是我們研究的目的所在,但是筆者所談還是局限於表面,有待於深入。

 二、網絡營銷的利與弊分析

 (壹)參照物的選擇。

 為了突出網絡營銷模式的利弊,我們不妨找出壹個參照物——傳統營銷。自從交易活動開始之際,其實我們認同的就是傳統營銷,它主要強調的是實物體驗,即在壹個固定的交易場所進行產品買賣活動,因此,選取傳統營銷作為參照物具有很強的說服力。

 (二)網絡營銷與傳統營銷的營銷渠道的對比分析。

 網絡營銷與傳統營銷相比,主要差異在於營銷渠道不同,我們不妨抓住這壹個落腳點進行分析。為了更加形象的突出兩種營銷渠道的差異,筆者認為圖示不失為壹個很好地分析方法。正如下圖所示:

 首先相同點可以看出:兩種營銷模式都有兩種營銷渠道,即:直接營銷渠道和間接營銷渠道。但是與傳統營銷模式相比無論哪個營銷渠道,網絡營銷都比較簡單,沒有那麽復雜的中間環節,作為壹名消費者來說,從消費者心理學來說,對於同樣的產品肯定更加傾向於購買活動的簡單化,即盡量減少中間環節。

 (三)網絡營銷的利與弊。

 壹方面,與傳統營銷模式相比,網絡營銷的有利之處主要表現在:

 第壹,對於企業來說降低了成本。網絡營銷不需要和傳統營銷那樣裝修很好的實體店,有時只需要壹些簡單裝修的場所即可,就房租這方面來說就少了好多,所以就目前的趨勢來說,網絡營銷越來越受到壹些小企業的青睞。

 第二,對於企業來說所接觸到的顧客來源更加廣泛。由於互聯網的普及,通過網絡營銷,即使壹些偏遠地區的消費者也能夠購買自己的產品,這和傳統營銷相比往往是達不到的,消費者的覆蓋面越廣,那麽營銷者的買賣機會就增加,這對於營銷者來說是壹個絕好的營銷模式。

 第三,對於消費者來說商品的可供選擇類型更加豐富。由於現實出行限制,當消費者在壹些實體店進行消費時,往往無法找到適合自己的商品,只能退而求其次。而通過網絡營銷,消費者各異購買各種類型商品,可以通過條件檢索,找到自己所喜歡的商品,從而增加消費活動的幸福指數。

 第四,對於消費者來說不會購買到漫天要價的商品,因為網絡上可以查到即時信息,通過壹些店鋪商品信息價格對比,消費者可以據此判斷出某個商品的市場價格,從而能夠避免傳統營銷活動中被老板胡亂要價的現象。

 第五,對於消費者來說,購買效率更高。從事過網購活動的人都知道,對於自己喜歡的商品,通過和商家聯系確定購買後,只需通過壹些簡便的支付方式就可以享受到送貨上門的服務,這樣壹來,對於那些工作比較忙的人來說,就能夠達到購物和工作兩不耽誤的現象,充分利用時間。

 第六,網絡營銷在壹定程度上可以保護消費者的權益。例如,在收到的商品與網絡上的商品不符,消費者可以申請替換或者退款等服務,這樣壹來就可以維護自己的合法權益不受侵犯。

 另壹方面,網絡營銷存在壹些弊端值得我們註意,特別是壹些非法的營銷方式,主要表現在:

 第壹,非法網絡營銷。有壹些不法分子,借助網絡營銷這壹工具在網絡上出售壹些荼毒精神的商品,那麽對於壹些認知度不強的消費者來說壹旦購買商品之後就會產生壹些不良影響。而且,有些人在網絡上售出的商品與消費者實際購買到的商品根本不是壹種商品,而且現在互聯網法律還不健全,有些消費者即使吃了啞巴虧也無處申訴,這樣只能致使這種不法風氣愈演愈烈。 第二,網絡營銷模式的信任度問題。由於買賣雙方不能面對面的交易,可能對於壹些已經習慣於傳統營銷模式的消費者來說,不敢輕易接觸這種營銷模式,特別是如果剛剛接觸就碰到壹些非法營銷的話,會導致消費這對於網絡營銷信任度降低,甚至於排斥這種營銷模式,不利於消費市場的發展。

 第三,網絡營銷風險。現在互聯網的普及程度還有待加強,消費者在進行網購時,需要通過壹些支付手段,如支付寶,網銀等,萬壹操作不當就有可能會被人盜用,導致財產損失。所以消費者在線進行網絡購物時壹定要按照提示在進行交易完成後及時退出賬號,以防止有人盜用。

 第四,產權界定不明顯。筆者在此進行例證,比如網絡上有些要進行論文寫作等,壹旦交易完成,商品出售者就直接在網絡上抄襲他人作品,這種行為就會使得原作者的權利受到損失,而且很難查詢始作俑者。還有,有壹些商家在出售商品時商品圖片直接從別的商家那邊復制,導致商品失實。

 第五,價格導致的商品質量問題。在網絡上無法通過競價產生太多利潤,於是壹些商家出於利益最大化考慮,就只有在商品質量上動手腳,那麽就會導致商品質量問題,雖然商品價格比較低廉,但如果購買到的商品質量不好,對於消費者來說,就無法達到效用最大化,那麽這種交易活動就是失敗的。

 三、對策和建議

 通過上述分析我們可以了解到,網絡營銷雖然能夠給我們的生活帶來很大的便利,但是同時也有可能會給我們帶來各種問題。那麽如何正確的規避這些問題則顯得至關重要,筆者根據自己的分析和思考,得出以下幾個建議供大家參考:

 首先,我們應該在進行網絡營銷活動時先做好相關知識學習。我們要懂得壹些互聯網的基本常識,要在掌握互聯網基本法律的基礎上從事互聯網交易,理性的辨別非法營銷活動,在遇到非法營銷時及時與工作人員聯系,從而能夠減少非法營銷活動。

 其次,理性看待網絡營銷,不要片面的認為網絡上的信息不可信,否定網絡營銷這種高效的營銷模式。我們在對壹件事物做出判斷的同時要有理有據,只有我們不斷深入接觸互聯網購物才能夠對它更加理性的看待,壹種交易活動的進行是在買賣雙方相互信任的基礎上進行的,只有彼此信任才能夠完成交易。因為,我們要增強信任感,只有這樣網絡營銷才能夠更加迅速的發展,消費市場才能更加繁榮。

 再次,提防網絡營銷風險。在此筆者主要是以網購支付問題方面的問題展開討論,就這方面而言,正如上面論述的那般,要盡量避免在公***場合使用支付工具,即使不可避免要使用的時候,也必須保證賬號的及時退出,以避免有人冒用賬號,從而造成不必要的財產損失,要註意各種安全措施的使用。

 另外,互聯網相關的法律規章必須及時完善。只有通過法律的強制力,才能夠給那些通過非法營銷的人員壹定程度的懲罰。法律的強制力必不可少,同時如果能夠界定產權歸屬,那麽壹些商品信息就不會被另外壹些人非法亂用,造成商品信息混亂。壹旦出現那種非法活動,壹經發現有關部門就有法可依,及時處理相關人員,這樣壹來有助於良好的網購環境的形成。

 最重要的壹點就是嚴厲打擊假冒偽劣商品。針對目前市場上存在壹些商家為了提高利潤銷售給消費者質量不過關的現象,網絡營銷模式中應該加強對於這種現象的監管,壹旦有消費者投訴,就應該立即有相關人員進行調查取證,壹經查實,就將商家的信息在網絡上公布,只有這種通過社會監管的方式才能夠產生更大的威懾力。因為在網上從事營銷活動的話,信譽最重要,壹旦被消費者評價的信譽度很低的話,那麽該商家的市場份額會越來越小,在壹定程度上可以起到殺雞儆猴的效果。

 通過上述的分析可知,網絡營銷模式正在快速成長,在某些方面還不成熟,正是由於發展不成熟,所以會有壹些弊端,當然我們也要看到這種模式的好處,隨著微博,微信以及相關網絡手段的發展,相信網絡營銷在不久的將來會更加深入人心。筆者在此建議讀者切忌因噎廢食,以後網絡營銷壹定能夠獨當壹面,我們所需要做的就是揚長避短,我們應該享受高科技發展所帶來的成果。

 網絡營銷方法

 壹、利用熱門的事件營銷

 利用熱門的事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理,但是事件營銷的不好地方就是:要抓住事件的時間,地點和別人不同的事物觀點,還有就是事件營銷的時間不會達到很長。就拿前幾天的谷歌PR值大更新,百度抽風。這壹事件在互聯網上的影響是很大的,我想當天PR這壹詞在百度的搜索量肯定是很大的,那站長們有沒有抓住這樣的時機去進行有利的營銷呢?博主也寫了篇:谷歌PR更新之際,正是百度抽風時。事件營銷中可以配合著軟文營銷,利用軟文來炒作事件,這樣觀點表達的會更清楚。但是這樣的事件也最多歷時了兩三天,壹陣風過去了也就沒有其他的新意了。所以站長們要想用事件,就要用好熱門的事件的時間,然後配合著其他的'營銷方式去營銷。事件營銷的特點也就在於面對的範圍很廣,受眾的群體是很多的,也可以節省點成本。

 二、利用社會化媒體營銷

 現在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是:互動,交流,社區化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的,產品的營銷就是需要個開放的平臺,這樣的平臺要面對的範圍廣,成本低,商家才能有大的利用可以賺取。

 現在的團購網站發展的很火,這樣導致很多小型的電商網站不能有好的發展,這時電商網站就要想著用社會化媒體進行營銷。特別要提到的就是微博的營銷,微博的功能雖不是很強大,140個字的空間加上圖片的顯示,足夠能展示出妳產品的特色的,不過在微博營銷前期,壹個微博聽眾數量的增加是必須的,這樣營銷才能得到好的目的。還有就是社交網站的營銷,內容營銷等。社會化媒體的營銷會成為企業網絡營銷的必經之路。

 三、利用資源合作營銷

 資源合作營銷要從何說起呢?這樣的營銷方法的主要操作就是:買家和賣家之間的壹個合作關系,或是站長們之間的合作關鍵,或是和個大門戶網站的合作關系。網絡營銷中最重要的就是培養用戶的體驗度,網站的本身建設是壹個方面,其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長們之間的合作關系,積累人脈是營銷的根本,中國人常說的人多力量大。

 比如:現在美國主機商要在中國找市場,那他就可以和國內買家達成合作,他們幫助他宣傳主機,主機商可以建立相應的論壇給大家進行交流,美國主機偵探論壇估計就是這麽來的。或是站長們之間的合作關系,大家要推廣的東西通過個站長之間的合作,會很快就在站長界火起來,站長們天天說的東西,不好也會被大家認為是好的,不過產品的質量肯定要過關。要是選擇和大型網站之間進行合作,那網站的類型要選擇合適,針對妳的產品選擇合適的網站,這樣的影響效果會更好點。

 四、利用促銷、體驗產品營銷

 隨著團購,網購的迅速發展,淘寶網、拍拍網等眾多購物網站也迅猛發展。每天在網店遊走的買家數以萬計,商家也從中看到了商機,可以采用某些商品促銷來增大商品的購買率,這樣既可以增加網店的人氣,同時也可以帶動店鋪內其他商品的銷售。當有新貨上市的時候,可以采取新品體驗,免費領取的優惠活動,限時限量的領取,為了減少商家的損失,可以適當增加郵費。

 五、利用產品包裝營銷

 壹說到產品的包裝,大家可能會想到線下的銷售,不錯這的確就是線下的銷售,這就是新的地方,大家應該把線上和線下結合起來進行營銷。產品進行包裝以後,就要靠上面的幾種方法配合著營銷。產品的包裝要給產品找到個合適的場景,別人為什麽需要這樣的產品,這樣的產品和同類產品比起來有什麽好的地方等。不管是做什麽,用戶的體驗是最重要的,所以用戶的評價包裝是肯定有的,這對淘寶客來說是很重要的。如果對於軟件類的銷售,站長們可以采取多種軟件打包放在壹起銷售的方法,可以還要采取價格戰,這些應該都是些營銷方面的細節了。可能線上的包裝和線下的包裝有些區別,並不是說產品的外包裝,漂亮的盒子裝扮,線上的更註重的是產品的時機利用價值,看用戶真正需要什麽樣的包裝,要從用戶的角度出發了。

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