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Vyse 的榮譽

1998 年全球銷售額達 2.4 億法郎,歐洲市場占有率絕對第壹。作為擁有七十年皮膚科學研究經驗的歐洲第壹藥房護膚品牌,薇姿始終選擇並堅持 "只在全球藥房銷售 "的營銷策略。在歐洲,護膚品的主要銷售渠道是超市,其次是藥店,再次是百貨商店。只有極少數化妝品品牌通過了嚴格的醫學測試,獲準進入藥店銷售,維克斯就是其中之壹,而且是藥店銷量第壹的品牌。

與歐洲不同,中國護膚品的主要銷售渠道是百貨店、超市和專賣店,藥店只是少數品牌的零星選擇。薇姿在中國市場上,依然走藥店銷售的道路,實在是 "壹絕",這不僅不過是它壹直以來對分銷渠道的堅持,也為它今後在我國的成功經營做了很大的鋪墊。

護膚品市場歷來是風起雲湧,硝煙彌漫,高、中、低檔各類品牌不勝枚舉,而且絕大多數都聚集在百貨商場 "廝殺"。僅幾百平方米的化妝品店,往往經營著幾十種以上的護膚品,競爭程度可見壹斑。薇姿選擇進軍藥店銷售,恰恰避免了商場在彈丸之地上與眾多品牌正面沖突,這無疑起到了減輕競爭壓力的作用。

我國傳統的護膚品經銷方式使消費者在選擇品牌時往往要付出高昂的搜尋成本。眾多品牌雲集壹地,宣傳手段又極為雷同,使處於信息獲取劣勢地位的消費者,往往壹頭霧水,不明就裏,而對於那些沒有經驗的初次購買者來說,更是 "百裏挑壹",難上加難。唯子單獨入駐藥店,這本身就會吸引壹部分消費者,再憑借其優質的產品和專業化的服務,自然會讓購買者對自己今後的選擇 "壹目了然",大大降低了消費者購買的時間和精力成本。

我國藥店向消費者傳達的信息是 "健康、放心",專業藥店更是如此。維克斯選擇大型藥店,不僅強調了自己在護膚方面的專業性,也增加了購買者對這種專業性的信任,對維克斯 "健康肌膚 "的品牌目標起到了有力的推動作用。

究其原因,主要有三:壹是消費者對原有品牌的忠誠度較高,不會輕易放棄現有產品的使用;二是由於中歐藥房功能的差異,消費者會誇大維克斯產品的藥用性,淡化其護膚功能;三是維克斯的廣告只分散在幾本雜誌上,信息覆蓋面不夠廣。

對於中國消費者來說,薇姿畢竟是壹個全新的品牌。因此,在今後的推廣中,應該加大宣傳力度:結合多種宣傳手段,如增加電視、廣播廣告,在藥店發放產品系列說明,在商場做POP廣告等。其中,①結合多種宣傳手段,如增加電視、廣播廣告,在藥店發放產品系列說明,在商場做 POP 廣告等;②廣告中要突出薇姿礦泉水,從而強化產品天然質感的賣點;③強調進入藥店的原因是因為產品的專業性和安全性要強於其他品牌的護膚品,而不是所謂的藥品,改變消費者對產品的刻板印象,提高其性能,這樣消費者會更加滿意。所謂藥,改變的是消費者定勢思維下對維克斯的負面評價。

中國加入世貿組織,似乎壹夜之間壹切都國際化了。其實,正所謂 "壹方水土養壹方人",長期形成的消費心理和消費習慣不是短時間內就能改變的。薇姿壹直以服務的專業化自居,但專業遠不等於完美,薇姿的服務形象還有待商榷。

壹般的護膚品在促銷或者在打折期間,都會為顧客免費做皮膚測試,然後給出壹些建議,但唯茲並沒有推出這樣的服務。該公司在藥店經銷,並宣傳其銷售人員是藥劑師,但由於沒有現場皮膚測試,再加上銷售人員不專業的購物行為,使得消費者很難感受到薇姿所推銷的護膚品的權威性,很多情況下只能自行購買。

首次采用三重乳化技術,將純維生素 A(學名:維甲酸)和純維生素 C(學名:左旋維生素 C)穩定結合,開發出舒適有效的抗衰老產品,以及系統過濾各種紫外線的面部護理產品。專利成分 SPHINGO-LIPID 是壹種皮脂前體,能使皮膚重新開始分泌皮脂,將幹燥皮膚轉變為健康皮膚。

含有絲氨酸的天然保濕因子(N.M.S.)能夠鎖住水分,並與 VICHY 溫泉水結合,為肌膚提供持久的保濕效果。專利紫外線隔離劑 MEXORYL SX 和 XL,首款具有卓越光穩定性的 UVA 隔離劑。專利分子結構 L'AMINEXIL 可防止發幹硬化,這是導致掉發的主要原因。

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