進入xde以來，我對xde物資銷售管理的相關問題有了部分了解。從目前來看，銷售管理簡單化、薪酬制度壹刀切、缺乏對市場和工程項目的整體把控是制約xde材料銷售的三大主要因素。企業能否客觀分析上述問題並做出相應改進，是銷售能否健康持續增長的關鍵。
二、xde 材料銷售管理存在的問題分析
（壹）銷售管理存在的問題
1、缺乏完善的銷售分析和總結
從公司現有的銷售資料來看，缺乏相對完善的銷售分析。每月只有對項目跟進情況的描述，看不到具體產品的銷售分析；銷售人員對項目跟進情況沒有精確的分析，缺乏具體的指導和適當的參與；缺乏對競爭對手市場手法的分析；看不到公司產品市場運作優勢的提煉，銷售人員每月沒有工作分析，沒有工作總結；公司銷售人員對月度、季度缺乏考核、評價和分析；公司銷售人員對月度、季度缺乏考核、評價和總結；公司銷售人員對月度、季度缺乏考核、分析；對公司銷售人員的工作狀態和情緒缺乏把握。其結果是銷售的管理顯得比較馬虎，銷售管理應該起到的作用難以實現；銷售缺乏規範性；銷售對整體趨勢和市場動態缺乏敏感性。因此，銷售活動的價值性、有效性、可預測性大打折扣。銷售的有效性主要取決於銷售人員的個人意識。這對公司物資銷售的長期健康發展非常不利。
2、對項目的實際運作情況缺乏準確的把握和分析
公司目前對項目的實際運作情況把握不夠，基本上靠銷售人員的自由發揮。我們普遍認為，只有銷售人員每天做好每壹件事，才能說好銷售。銷售人員在項目跟進中到底是否盡心盡力，工作方法是否正確，對項目運作各個環節的把握是否準確，工作的連續性、穩定性、有效性到底如何，目前只是看結果。由於缺乏對項目實際運作的準確把握和分析，所以公司對市場缺乏了解，對競爭對手了解不夠，對銷售人員的工作狀態缺乏準確的衡量。此外，項目成功與否的關鍵因素也成了銷售人員的個人問題。從某種程度上說，工程項目的運作和工程客戶的關鍵信息掌握在銷售人員手中，這對企業是不利的。
（二）現行壹刀切的薪酬制度有待商榷
出於嚴格控制銷售成本、簡化銷售工作操作的需要，公司對銷售人員實行底薪制，希望變銷售人員為經銷商。說到改變底薪制的核心原因，公司實際是由於銷售管理不夠精細、不夠完善，所以導致銷售成本較高。
1、銷售人員的底薪原則上是必不可少的
無論如何，銷售人員的底薪是必不可少的。控制費用的關鍵不在於取消底薪，而在於銷售管理的系統性和科學性，在於費用控制的合理性。銷售人員必然需要基本的生活費用。過於簡單化的操作對於銷售工作的正常開展是沒有激勵作用的。既然銷售人員在公司工作，就說明公司認可他。如果不認可，辭退就是。在銷售管理方面，對於各項制度的出臺，我們需要正確聽取銷售人員的意見。現行的制度，個別人員能夠接受，而大多數銷售人員卻怨聲載道。目前銷售人員流動較少的原因是大家或多或少都是工科出身。在沒有基本工資的情況下，銷售人員的市場投入和工作積極性必然受到影響。比如應該跑三次，可能考慮到成本只跑壹兩次。再比如，項目的出擊方式設計，因為成本要自己出，所以會考慮得比較周全，壹旦超出預算，銷售人員就動搖了。這樣的項目成交率勢必比去年下降。而且壹個像樣的項目打下來，差旅費、招待費等費用，是比較可觀的。如果壹些銷售人員項目短期內沒有突破，出於對生活的考慮，勢必另謀出路，或同時兼職其他工作。這勢必會降低其對公司工作的專註程度。半年之後，願意留下來的人很可能只是少數。我不知道公司對材料銷售的長遠考慮是什麽。
2、秘書的工資，應該由公司承擔
現在幾乎是所有的費用都讓銷售人員出了。好像為公司省了不少事，卻因此惹出不少麻煩。秘書無形中成了銷售人員的配角，所有的工作，都要聽銷售人員的。事實上，秘書的工作是公司整個銷售體系的壹部分。這就使得對秘書的管理和工作衡量變得十分模糊，也使得公司的整體銷售管理變得十分陌生。筆者認為，秘書的價值是由公司來衡量的，工作的內容和成效也是由公司來決定的，不能把秘書變成銷售人員的附屬品。這既不利於整體銷售管理，也不利於衡量秘書的工作成效。
三、×德材銷售模式轉換的思考
很顯然，公司希望×德材的銷售模式有所改變。但從目前來看，筆者認為循序漸進的轉變策略可能更為穩妥，試分析如下：
1、關於銷售模式轉換的原則
公司需要準確判斷銷售模式的選擇與產品銷售量增長的關系。模式的改變需要很多條件，成熟的轉換方法可以避免對市場運作和項目獲取可能造成的影響。針對公司業務發展的不同階段和整體業務拓展的不同考慮，我們壹方面要思考行業內較為有效的銷售模式，另壹方面要考慮到企業產品的實際市場表現。不同的運作模式對市場的不同作用要辯證地分析；以往市場運作的成敗因素要分析；行業經銷商如何運作品牌要探討；壹定要善於利用現有的渠道資源和渠道力量。
2、銷售人員成為經銷商的條件
銷售人員要想成功轉型為公司有價值的經銷商是有條件的。試舉例說明如下：(1）銷售人員具有較高的能力，有壹定的網絡資源； （2）銷售人員在壹個區域經營的時間較長； （3）銷售人員具有壹定的資金基礎，有能力投資工程項目； （4）銷售人員對公司的產品有較強的信心，能跟上公司的發展要求； （5）銷售人員已經做出了較大的業績，且目前工程跟進情況良好；(6）銷售人員已做出較大業績，且項目跟進情況良好； （6）銷售人員從利潤與產品的最佳結合點考慮如何運作項目，而不是簡單地考慮人員流動問題； （7）銷售人員與項目運作所需的關鍵人員保持良好關系，隨時有繼續投入的想法與能力。公司有多少銷售人員具備以上所有條件？恐怕很難說有多少。因此，根據銷售人員的不同情況，可以考慮兩種以上的市場運作方案。
銷售工作改進建議篇二不經意間，20XX已悄然離去。時間的腳步帶走了這壹年的忙碌、煩惱、郁悶、糾結，沈澱在心底的那份執著讓我依然堅守在崗位上。20XX年項目工作業績 20XX年工作總結 1月份忙於年度總結、年度報表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做好工作計劃並為9號樓交房工作做準備；3、4、5月份為9號、12號樓交房工作。9號、12號樓交房工作，並與策劃部劉先生溝通項目尾房銷售方案，針對錦繡江南尾房和未售出的車庫、儲藏室我也提出了自己的壹些想法，在征得開發商同意後，6、7月份，錦繡江南分別舉辦了 "南昌縣小學生書畫比賽 "和 "南昌縣中學生書畫比賽"。 令人欣慰的是，活動本身得到了業主和社會各界的認可。
xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南辦理產權證時間較長，遲遲不發，導致業主不滿；
2、二期已提前交付，但部分業主因房屋質量問題壹直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，就是接受反映的問題沒有解決；
3、年底中介費拖欠嚴重；
4、銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變能力）不夠到位；
5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發商的溝通方面存在不足，出現問題沒有及時找開發商協商解決，特別是與李總溝通較少，導致雙方關系壹度緊張。xx年工作計劃新年確實有新氣象，公司在蓮塘的商業項目--星雲娛樂城，正在緊鑼密鼓的進行進場前的準備工作，我也在年底年初之際接到了這個新任務。因為前期壹直是策劃先行，而開發商也是在先入為主，開發商也是先入為主的信任策劃人楊華；這給我介入項目時帶來了壹些麻煩，但我相信這種情況會通過我的真誠溝通得到改善。
新年計劃：
1、希望錦繡江南能順利結賬。
2，收集星雲娛樂城的資料，培訓星雲娛樂城的銷售人員，在新的壹年裏做好星雲娛樂城的客戶積累和分析工作。
3、參與項目策劃，在星雲娛樂城這個項目上打個漂亮的翻身仗。
4、爭取今年能夠通過經紀人執業資格考試。
銷售工作改進建議篇三
回顧過去的16個月，領導給了很多機會，加上自己的努力，做了很多事情，感覺很充實。特別是在做以下幾件事的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感到些許欣慰，覺得這壹次沒有白來。
壹、積極參加公司開展的各項活動。
今年，公司為了讓管理人員釋放工作帶來的壓力，組織了壹些外出旅遊的項目，3月8日，是三八婦女節，公司組織了兩廠之間辦公室的文員去長隆歡樂世界壹日遊；五壹前壹天晚上，公司組織番禺全體管理人員去K歌；7月29日，和番禺辦事處的同事去清遠黃騰峽漂流，28日，和番禺辦事處的同事去黃騰峽漂流。黃騰峽漂流，28 日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9 月 29 日，國慶前兩天，和辦公室同事去長隆水上樂園壹日遊。加上每個月都有不同的活動，大家都積極參與，這是自己進公司三年來，活動最多的壹年。這代表了公司不斷進步、不斷強大，關心員工利益和身心健康所取得的成果。
二、認真做好本職工作。
1、責任心和事業心。這壹點在我們公司非常重要，可以說是精髓之壹。每個人的閱歷和知識水平都是不同的，這就決定了每個人做事的能力也會存在差異，但很多時候，工作能不能做好，作用決定的不是能力。在實際工作中，有相當壹部分工作不是靠能力來完成做好的，而是靠公司對部門對自己強烈的責任心來完成做好的。敬業源於責任，壹個沒有責任感的人，不可能成為壹個具有敬業精神的人。可以說，強烈的責任心和責任感是做好第壹單的必備條件，也是業務追隨者應具備的最基本素質。
2、勤奮好學，團結協作。跟單工作是壹項非常瑣碎繁雜的工作，尤其是外貿跟單工作，配件多，流程煩，稍有懶惰就可能給差錯的出現留下隱患。壹個訂單往往是由很多部門來 **** 配合完成的，壹個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助，精心配合，才能保證訂單的順利完成。
3、認真仔細，用心做事。為了避免犯錯，為了及時發現客戶可能存在的錯誤，杜絕壹些錯誤在源頭出現，減少人力物力的浪費。筆者曾經操作過的壹單就出現過這樣的情況，由於出廠前沒有經過板材的硬度測試，在把貨訂到臺灣後發現不合格遭受了客戶全部退貨的情況，到12月底都沒能把它從海關拿出來，造成了公司人力物力的損失。回過頭來看，如果能及時發現並處理這些差錯，是不會造成什麽嚴重後果的。可想而知。我想作為我們企業的追隨者只有從深處清醒地認識到：誰都可能犯錯誤，但只要妳認真工作，對每壹批產品都有明確的質量要求，出廠前都進行各方面的檢測，及時發現並減少錯誤的發生。出錯和遭遇國內外退貨是最大的人力浪費和冤枉錢，少出錯就是降低成本，生產和經營就壹個道理。
4、吃苦精神。做跟單員壹定要有吃苦的精神，對於我們的跟單員來說有時要讓生產部門的員工做出質量好的產品，有時要下到生產車間親自監督工作，根據客戶的要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，並從中吸取經驗，了解生產的流程，便於更好地開展自己的工作。
三是處理好與客戶和外部協作單位的關系。學會做人，處理好關系，做好工作。就像國家與國家的關系壹樣：沒有永遠的朋友和敵人，只有永遠的利益。實質上，與客戶、外部協作單位的關系也是如此。正是因為合作能與雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可賺，妳對他再好也沒用。如果有錢賺，其他要求可以適當降低。認清了這壹點，在處理相關事務時，就可以拿捏好分寸，有說有笑，收放自如。
回顧過去，我認為自己取得了壹些微不足道的成績--當然，這些成績都包含在領導的不懈關懷和同事們的鼎力相助之中--但同時，我也深刻地認識到，自己在工作中也同樣如此！還有許多不足之處，需要在下壹階段的工作中進壹步學習和改進。
壹、進壹步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷提高自己。學習是永無止境的，尤其是對於我們年輕人來說，更要時刻保持壹顆謙虛的心，勇往直前。
二、加強訂單信息的整理，合理安排訂單信息中的文件夾。這壹點過去壹直做得不好，主要是從心底裏沒有徹底認識到重要性，沒有養成良好的習慣。
三、加強產品知識、生產技術、加工知識的學習。這是我們企業跟單員普遍缺乏的壹塊，也是非常重要的壹塊知識。作為跟單員，如果缺乏這方面的知識，那麽其知識結構就是不完整的，對跟單的操作心裏就不夠踏實。如果公司能組織加強這方面知識的培訓，效果會更好。
第四，要進壹步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。規範的工作流程可以大大降低出錯的幾率。在新的壹年裏嚴格按照標準化的程序來操作訂單，避免壹些低級錯誤，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免忘記做事，減少丟三落四的現象，改變自己急性子的性格。
第五，如果有機會可以多出去開發客戶，在業務上提升自己的能力，進壹步培養和提高各方面的能力。
第六，爭取更多的機會，在公司各方面的發展中發揮更大的作用，做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性地采取措施，彌補自身不足，不斷提高自己各方面的能力，抓住我們部門大踏步發展的大好機遇，努力工作，銳意進取，與部門同事群策群力，通力合作，盡我所能做好本職工作，為我們公司經營目標的完成和快速發展做出貢獻。目標的完成和我公司業務的快速發展做出自己應有的貢獻
銷售工作改進建議 第四篇xx年即將結束，在這將近壹年的時間裏我通過努力工作有了壹點收獲，臨近年底，我覺得有必要對自己的工作進行總結。目的是吸取教訓，完善自己，從而把工作做得更好，自己也有信心和決心把明年的工作做得更好。下面我簡要總結壹下壹年來的工作。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在負責市場部工作之前，我沒有化妝品行業的銷售經驗，僅憑對化妝品銷售工作的壹腔熱情，而缺乏化妝品行業的銷售經驗和行業知識。為了盡快融入這個行業，到公司後，壹切從零開始，壹邊學習產品知識，壹邊開拓市場，遇到銷售和產品方面的困難和問題，我經常請教化妝品經理和北京總公司的幾位領導和其他有經驗的同事，共同尋求解決問題的方案，並對壹些比較難處理的客戶研究針對性的策略，取得了很好的效果。
通過不斷學習產品知識，接收同行業之間的信息，積累市場經驗，現在已經對化妝品市場有了大致的了解和認識。現在我逐漸能清晰流暢地應對客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，善於與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。就這樣經過半年的努力，也取得了幾個成功的客戶案例，壹些優質客戶也逐漸積累到了壹定程度，對市場的了解也有了更透徹的把握。在不斷學習產品知識和積累經驗的同時，自身的能力、業務水平也比以前有了更大幅度的提高，對於市場上的壹些變化和同行業之間的競爭，現在也能拿出壹個比較完整的方案來應對壹些突發情況。對於壹個項目可以整個操作下來。
存在的不足：
對於化妝品市場的了解還不夠深入，對於產品的技術問題把握太弱，不能很清楚地向客戶說明，對於壹些大的問題不能很快地拿出很好的解決方法。在與客戶溝通的過程中，過分依賴和信任客戶，從而引起壹系列不良反應。本職工作沒有做好，感覺自己還停留在壹個業務員的位置上，對市場銷售人員的培訓、指導不夠，影響了市場部的銷售業績。
銷售化妝品 1 年多，在學習別人經驗精華的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我想只要用心做好每天必須做的工作，就不愁沒有生意。那麽，什麽是每天必須做的工作呢？我大概總結了以下幾點。
第壹：店面的整體形象是店面的 "臉面"，要讓它每天都能以幹凈整潔得體的面貌吸引顧客，從它門前經過的感覺是妳不想錯過的；具體工作是：開門的第壹件事就是站在店外仔細觀察整體感覺和衛生情況，包括門兩側和門玻璃，如果看的舒服，顧客就會舒服。
第二：店內的衛生很重要，陳列產品和櫃子不能有灰塵，地面要幹凈。具體工作就是堅持每天認真清潔衛生，讓顧客從哪個角度看陳列產品都有舒適的感覺。擦拭地面，給顧客壹種整體整潔的感覺。
第三：產品的擺放要美觀，這樣既能實現產品檔次的提升，又能讓顧客壹目了然。具體工作就是每天更換產品的擺放位置和顏色搭配、株型搭配。
第四：店員的個人妝容形象要得體，因為形象好的彩妝在銷售過程中更有說服力。尤其是靚麗的妝容更有助於彩妝的銷售。具體工作就是大家精致化妝，互相檢查儀表妝容。
第五：我們熱情的服務加上專業的語言是非常重要的。沒有人會拒絕妳的熱情，即使她們今天不買，因為妳很熱情、很專業，相信有壹天她還會再來的。具體工作就是微笑服務每壹位顧客，用最專業的知識講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：每天做好顧客檔案，堅持每天接待新會員，每天回店老顧客。具體工作是：每天認真記錄新顧客的聯系電話、年齡、膚質和工作行業，以便搞大型活動時準確通知、準確復售。每天聯系幾個老客戶，約他們回店送新品試用裝，以便再次銷售。
七：傾聽每壹位顧客的意見或建議，這將有助於我們更好地改進店面。具體工作是：每天將顧客的意見和建議進行歸類並記錄清楚，那是我們最有價值的改進方案，也是給顧客最重要的感受。
八：每天努力多賣。具體工作是：向更多的客戶銷售產品，並向每個客戶銷售更多的產品，積少成多。這壹點是提高銷售額的兩個方法，如果妳做得細心、耐心，顧客就會感到妳的服務非常細心、周到。
九：每天晚上下班前把缺的產品補齊。具體工作是：盤點當日銷售臺賬上的產品種類，對銷售區域缺失的能及時補上，以利於次日銷售的正常順利進行。
暫時總結這些壹天應該做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步中更上壹層樓。用心去做好每壹件事，去努力，就壹定會成功。
銷售工作改進建議篇五
1、計劃
計劃是實際行動的指南書，縝密的計劃可以使工作事半功倍，是銷售工作改進的措施。計劃分為未來發展、年度、季度、月度、周計劃等幾大類，也有關於具體行動的計劃，如會議流程安排、拜訪銷售點準備計劃、人員分工安排等等。在做計劃時，應盡量詳細、周密，考慮時間、地點、對象、人員、物品、工具、環境、交通、成本、目標、結果預估等因素，這樣計劃才更容易被執行，操作性越強，目標實現的價值就變得越容易。
二、文字形式
書面形式的表達，便於別人理解妳的意思，也不會因個人表達的障礙（如方言、拘束、粗心、聽錯等）造成具體實施的偏差，有利於節省時間，提高效果。這裏要求文字說明要簡明扼要，力求言簡意賅。對於字數較多的，先明確主題或重點，再逐層闡述。只有長期堅持並養成習慣，工作才會更有條理。
三、提前協調
這也是提高工作效率、達成目標的壹個重要方面。提前協調，會使問題的變數小很多，也會使很多臨陣不能協調的工作能夠順利進行，減少失敗的可能性，對其他方面的影響也會變得很小或沒有影響。比如開會地點提前預定，需要用車提前申請等等。
4、承諾制
承諾制要求我們，要麽不說，說了就要做到。作為壹個生意人，守時和履行承諾是非常重要的。預約了客戶自己卻遲到或時間到了對方才通知自己不能去，既不禮貌，也有損公司形象，即違背了承諾。在這裏請大家在與客戶洽談時，不要隨意承諾，更不要以上級代理商的身份為上級代理商承諾諸如銷售、價格、服務等方面的條款，即使在環境條件允許的情況下，也要把握好分寸，不要把話說得太死，否則壹點點的小偏差，就會讓妳徹底失敗，而不僅僅是失去壹單生意。
五、通知
對於發送的信息通知，為了保證準確、及時地到達接收人手中，除了書面傳真、E-MAIL文件等形式外，還必須通過電話聯系，詢問他們收到沒有、清楚不清楚，並簡要表達妳要傳遞信息的重點，如時間、地點、要求等，這樣才是傳遞信息的不二法門。所要傳遞的信息要圍繞時間、地點、要求等，這樣才不會出現偏差和錯誤。如果妳這樣做了，就不用對偏差負責了。
六、不要假設
所謂 "耳聽為虛，眼見為實"，什麽都不要假設，這樣妳得到的信息才可能是最準確、最真實的，才能夠公正地評價壹個人或壹件事，從而避免 "冤假錯案 "的發生。錯事 "的發生。比如，了解客戶的銷售情況，必須有詳細的銷售和庫存信息，而不是客戶樂觀、不嚴謹的介紹；評價下屬成員的工作表現，要了解他的工作計劃、工作記錄、工作總結、別人對工作各方面的評價，最後才能給出綜合評價的範本，《銷售工作改進措施》。
七、細致、全面
人們常說 "心急吃不了熱豆腐"，雖然它不需要妳做任何咀嚼的動作，但還是有很多人被燙傷，這是因為他們沒有細致、全面地對待問題。這裏就要求我們做任何壹件事，都要細致入微，盡可能把每壹個可能存在的問題都想清楚，然後壹壹加以處理，切不可盲目冒進，否則後悔就晚了。比如考察前的準備工作，壹方面要有詳細全面的計劃，並做好預約、協調、設定目標等工作，另壹方面要做好物品、文件、卡片等的準備工作，最後還要檢查每壹項工作，看看自己還缺什麽沒有，這樣妳的考察質量才有可能高。
八、不斷完善
"不積跬步，無以至千裏"，從事任何壹項工作，都難免會遇到挫折、失敗，也會有壹些苦澀的成功。凡事做好總結，包括成功的經驗和失敗的教訓，今後成功的機會就會比別人多。因此，我們在總結和實踐的時候，壹定要認真對待，這樣才能在各方面不斷提高自己。
9.通盤考慮
下過圍棋的人對 "通盤考慮 "就比較容易理解了。作為壹個團體的負責人，綜合考慮每壹件事、每壹個動作，明確哪些是重點，哪些是次點，抓住主要矛盾，做出準確的判斷，就能掌控全局。比如，讓我們去協助壹個區域市場，通過第壹次細致、全面的清理，應該分解成大客戶和小客戶。從第二步開始，就要抓住主要客戶進行重點 "攻關"。問題解決了，銷量自然就上去了。如果我們將有限的時間不合理地花在每個銷售點上，妳會發現大點沒有太大的提升，小點提升了也沒用，因為它並不影響整體市場
十、團隊精神
人們常常在不經意間表達出中國人和野蠻人的區別：中國人都是龍，日本人都是豬。日本人都是豬。然而，中國只是從壹個窮國變成了壹個發展中國家，而日本這個彈丸小國卻已是世界經濟強國。團隊精神是他們成功的原因之壹。業務發展部是壹個團隊，每個遊騎兵都是壹個團隊，我們要發揚團結協作的精神，充分發揮團隊的整體優勢，讓每個人都有集體榮譽感、自豪感和歸屬感，****，配合做好我們當前的工作。
十壹、專註法則
把80%的精力投入到20%的事情上去，這樣妳可能比別人更專業，這就是秉持專註法則。作為公司的理念之壹，在此不再贅述。
12、今日事今日畢
不處理好今天的工作，妳的案頭工作就會越來越高，過不了多久，"明日歌 "就成了妳的寫照。高質量的工作來源於每壹天的精彩，更何況我們不可能每天都真正做到，所以我們至少應該完成自己每天的工作，以輕松的心態迎接第二天的工作，精彩才會在妳身上顯現。
十三、按程序辦事
工作效率的提高緣於每個工作環節效率的提高，優異的成績來源於點滴的回報。我們不能指望凡事都有捷徑，必須壹步壹個腳印，按程序辦事。規範終端，加強每個銷售點的陳列和展示，是不斷提高銷售業績的第壹步，只有邁出這壹步，我們今後的工作才會變得有意義。
十四、要做就做最好的
步步高的企業精神就是 "要做就做最好的"，要麽妳什麽都不做，成為平庸者；要麽妳就做最好的，成為專家。保持平常心態，秉持專註法則，尊重對待每壹件事情，通過深思熟慮，制定周密的行動計劃，充分發揚團結協作精神，有條不紊地實施各項程序，並不斷總結和改進工作，就壹定能做到最好。