1、外向型消費者。在購買過程中,熱情活潑,喜歡與銷售人員交換意見,主動詢問商品的質量、品種、使用方法等,容易被商品的廣告、言談、動作、表情所感染,這類消費者的購買決策比較果斷,買與不買比較迅速。
2、內向型消費者。在購買活動中沈默寡言,動作反應遲鈍,不明顯,面部表情變化不大,內心活動豐富而不張揚,不善於與推銷員交談,挑選商品時不願別人幫忙,對商品廣告冷淡,往往憑自己的經驗購買。
3、理性消費者。在購買時喜歡經過深思熟慮,用理性的尺度來詳細權衡商品的各種利弊因素,在沒有對商品各方面知識了解之前,不會輕易購買。購買時間相對較長,選擇商品要慎重。
4、情感型消費者。在購買商品時,情緒反應比較強烈,容易受到購物場所各種因素的影響,對商店的布置、商品廣告、商品陳列以及售貨員的服務態度和方式比較重視。購買與否的決定往往受現場情緒的支配,稍有不滿就會在短時間內改變購買決定。
5、意誌型消費者。在購買活動中,目標明確,行為主動,按自己的意願購買商品。購買決策很少受購物環境的影響,即使遇到困難也會堅定購買決策,購買行為果斷迅速。
6、獨立消費者。在購買活動中,能自主選擇商品,購買經驗豐富,不易受商品廣告和推銷員的商品介紹影響。遇到認可的商品,會很快購買。
7、順從型消費者。在購買活動中,經常關註其他消費者對商品的購買態度和購買方式,會主動聽取售貨員對商品的分析和其他人的購買意見,從眾心理比較明顯,人家買也買,人家不買也不買,缺乏自己的主觀性。