工作描述: 藥品作為壹種特殊商品,分為處方藥(Ethic)和櫃臺藥(OTC)兩種。藥品從出廠到最終流入病人手中,壹般要經過兩個主要的環節,壹是以醫藥公司及醫藥代理為主的流通環節;二是以藥店及醫院為主的銷售環節。目前醫藥代表所起的作用就是將藥品順利推銷進醫院,增大某壹種藥品的銷量。真正的醫藥代表不是推銷員,而是藥品信息的傳播者,主要工作包括: ? 為所轄區域內零售市場提供專業性支持工作; ? 在本轄區內建立分銷網及擴大公司產品覆蓋率; ? 按照企業計劃和程序開展產品推廣活動,介紹產品並提供相應資料; ? 對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關促銷等工作; ? 建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關銷售報表; ? 參加公司召開的銷售會議或組織的培訓; ? 與客戶建立良好關系,以維護企業形象。 醫藥代表在發達國家已有三四十年的歷史,由於藥品是非日常商品,僅通過廣告或商品宣傳冊的簡單介紹,無法完整而清楚地傳達所有藥品信息及其正確使用方法。因此,作為架在研發企業和臨床醫生之間,起著傳遞藥品安全使用信息“橋梁”作用的醫藥代表便應運而生。他們不僅給臨床醫生傳遞藥品知識,而且還負責收集藥品安全信息,關註患者用藥後的療效及不良反應。 核心競爭力: 知識要求:醫藥代表壹般要求具有醫學、藥學專科以上學歷,具有相關產品的醫藥基本 知識及營銷知識、心理學知識。 技能要求:了解醫藥市場,掌握市場推廣理論和技巧,善於交際,具有獨立的分析和解決問題的能力;良好的溝通技巧和說服能力, 經驗要求:最好具有醫藥背景,在醫院或藥房做過醫生或藥師更具優勢。 職業素養:遵守商業道德,講究信譽,誠懇坦率,客觀介紹產品。舉止正派、精力充沛、熱情高漲,有吃苦精神,能夠承受較大的工作壓力。 職業現狀: 醫藥代表是醫藥行業進入市場化經濟的標誌之壹。在我國最早的醫藥代表可以追溯到80年代,那時幾個大型跨國制藥企業剛剛進入中國,為了快速打開中國的醫藥市場,他們引進了國外的醫藥代表推廣體制,按國際通行的方式設置、招聘、培訓了壹批醫藥代表並開展工作,得到了很好的銷售業績。中國目前有大大小小的藥廠6000多家,每家藥廠都有銷售隊伍。因此,存在壹個龐大的醫藥代表隊伍流動於醫院和制藥企業之間。由於中國醫藥市場發展的時間還不長,現有醫療保健企業銷售隊伍的規模仍很有限,而醫藥行業作為壹個飛速發展和競爭越來越激烈的行業,最需要的還是醫藥代表,所以今後各醫藥企業仍會繼續加強銷售隊伍的建設。 風險與回報: 自從“醫藥代表”空降國內藥企以來,醫藥代表這壹職業非但沒有建立起自己應有的學術形象,反而被輿論頻頻亮出紅燈,其發展完全背離初衷,為了打通醫院各個環節、賄賂醫生、開單提成等等不規範行為使其形象大打折扣,幾乎到了“老鼠過街,人人喊打”的地步。更嚴重的是壹些藥品在醫院的零售價格,竟然比出廠價高出數十倍之多,令百姓怨聲載道。 醫藥代表的薪金主要來自底薪和提成,底薪因級別高低而定,提成看醫藥代表的工作業績,而且上不封頂,可以充分發揮個人潛力,如果幹得好,可以拿到令人羨慕的報酬。另外,不同性質的醫藥企業有不同的獎金政策,外企的薪酬福利待遇普遍高於國企和民企,平均而言,在民企和國企,剛入行的初級醫藥代表壹般年收入也就5萬左右,如果連續做二、三年,年收入達到10萬不成問題。 職業趨勢: 發展路徑:在醫藥企業,醫藥代表分為初級醫藥代表和高級醫藥代表,如果銷量業績和表現良好,在三年左右的時間可晉升到銷售專員或區域銷售經理。 轉型機會:醫藥代表可憑借自己的知識結構和經驗開辦零售藥店,在發揮自身優勢的同時,成為經營管理者。 職業典範: 疏正勝,現任拜耳醫藥公司全國銷售總監,從醫藥代表做到華東地區大區經理,最後升至全國銷售總監。
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