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關於世博的壹些問題,求高手

問題五十壹:3日票或7日票是否可以壹天內多次進出?

答:不可以。壹人壹票,每天僅限入園壹次。

問題五十二:3次票或7次票是否僅限本人使用?

答:不是。上海世博會3次票或7次票不采用實名制,在規定的參觀次數內,可供持票者本人或他人使用。

設施以及人性化服務

問題五十三:在哪裏能領取到世博園區的免費地圖?

答:進園後,門口穿著淡綠色服裝的誌願者會給妳壹份園區導覽圖,這是壹份非常實用的地圖,壹定要收好。如果丟了,可以找問訊處要壹份,那個打著“?”的地方就是問訊處,遍布園區。

問題五十四:園區裏有沒有專門為殘疾人配備特殊設施?

答:盡管園內“人海茫茫”,但老人和殘疾人能享受到貼心的照顧。園區各個安檢入口都有無障礙通道,以便行動不便的老人坐輪椅通過;園區內主要道路都有無障礙設施、通道;園區“壹軸四館”等重要場館內都設置了無障礙預約、無障礙出入口、無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所廁位、低位服務臺、低位電話機、低位飲水機、無障礙導向標誌、無障礙停車位、無障礙信息設備、無障礙休息等設施。

在官方提供的園區圖中,清楚地標明了各個場館的輪椅通道,殘疾人士參觀可以不用排隊;世博園也為行動不便的殘疾人、老年人免費提供輪椅;大部分廁所都有專為殘疾人士提供的廁位。

值得壹提的是,上海世博會面向殘疾人設立陽光生命館,它也是世博會誕生159年來首次設立的殘疾人館,設置了殘疾人專用通道,殘疾人不用排隊即可直接進館參觀;所有的展項布置都考慮到了坐輪椅觀眾的空間和視野;館內地面均采用了防滑材料,避免使用拐杖的肢殘人滑倒;全館在地下預埋了電子語音導航系統,盲人可在參觀過程中使用館內提供的電子盲杖,經過壹個展項就能聽到詳細的語音解說;還為聽障人士配備了專門的引導員,並在每個展項前安排專門的手語講解員進行講解。

問題五十五:盲人如何參觀園區內各場館?

答:園區提供專門的盲人導覽圖,所有展館中的重要文字和指示標牌都加有盲文,所有曲線的墻壁上和較窄的通道都安裝有扶手欄桿,所有的墻角都進行了圓角處理,以免盲人碰傷。

問題五十六:園區內是否配備手語翻譯?

答:世博園內配有專門的手語導遊,服務聾啞人士,通過手語讓他們了解世博會展示的內容。手語導遊需要通過系統預約。

問題五十七:老年人用的輪椅,小朋友的手推車能否推進園區?安檢時候麻煩麽?

答:雖然代步工具不能帶入園區,但嬰兒車、手推輪椅、電動輪椅並不包含在禁帶物品之內。值得註意的是機動輪椅車不能入園。世博園8個入口有10多個無障礙停車位,可將機動輪椅車等停放在園外,入園後可租賃園區提供的免費輪椅參觀。安檢時可走無障礙通道,沒有太大麻煩。

問題五十八:進入園區後需要借用輪椅或者手推車,哪裏可以提供?費用多少?需要押金或者證件麽?

答:在世博園區入口處旁邊的“租賃”服務區可以為老人和孩子租到輪椅或嬰兒車,是免費的,只需要繳納200 元押金即可使用壹天。

問題五十九:借用的輪椅或手推車到哪裏歸還?

答:園區內各借用處都可以通用歸還———即在園區內任何壹處借的,都可以在任何壹處還。

問題六十:園區裏是否提供無線上網?

答:目前園區裏只針對新聞記者有提供無線上網的區域,但是對於普通遊客還沒有這方面的服務提供。

問題六十壹:如果遇到下雨天,是否能租借雨具?

答:目前世博園區還沒有提供這項服務。

問題六十二:老弱病殘孕在安檢、預約、參觀時,有沒有特殊通道?

答:園區各個安檢入口都有無障礙通道,以便行動不便的老人坐輪椅通過;帶著嬰幼兒來參觀的遊客也可以走這個通道,但在預約和參觀時在視各場館規定。

問題六十三:園區裏是否有寄存處?

答:園區入口前沒有寄存處,如果在安檢處無法帶入園的物品,遊客要麽放棄入園,要麽丟棄物品,非常麻煩。不過進園後,在園區的各個服務點都有寄存服務處,為參觀者提供優質便捷的收費型自助寄存服務。

問題六十四:園區內有沒有可以寄存孩子的地方?

答:園區不提供兒童寄存的服務,但會提供為參觀者提供走失兒童的看護、臨時收容等工作。

問題六十五:可以帶寵物入園嗎?

答:不允許帶寵物入園。

問題六十六:園區內有無提供午睡或者SPA、按摩的地方?

答:園區內暫無這項服務。

問題六十七:打火機不能進入園區,園區內能否吸煙?如果可以吸煙,到哪裏去點煙?

答:上海世博會提倡“健康世博,無煙場館”的理念,認真貫徹執行今年3月1日起實施的《上海市公***場所控制吸煙條例》,因此園區內的展館是禁煙的。不過組織者在園區公***區域設立了壹定數量的吸煙點,並配備點煙裝置,請參觀者遵守《參觀須知》的規定,只在指定吸煙點內吸煙。

問題六十八:園區裏的直飲飲水機分布在哪裏,數量有多少?

答:為滿足參觀者的飲水需求,組織者在園區內設置了101個飲水點,***計配備1168個噴水嘴和接水口,免費為參觀者提供飲用水。按下水龍頭邊上壹個圓圓的按鈕就可以出水,不過都是冷水。遊客可以攜帶空瓶和小杯子進園區,所以也可以用這些器皿接水。

問題六十九:園區內的直飲飲水機使用的時候要註意什麽問題?

答:不要用手或口接觸噴水嘴,不要用直飲水洗漱。飲水機是直飲式,水龍頭是個按鈕,按下按鈕水會噴上來,用嘴直接喝就可以了。但並不是每個人都會用,要麽對著飲水機幹轉圈無從下嘴,要麽按下按鈕用力過大,噴了壹身水。建議事先準備壹個水杯帶著,或者出發時帶上壹瓶飲料,路上喝完後把空瓶帶進園內用來裝水喝。

問題七十:園區內是否提供熱水?

答:目前園區內不提供免費熱水,如孩子沖泡奶粉需要熱水,可在母嬰室解決。

問題七十壹:園區內是否提供手機(相機、DV)充電處?

答:園區裏設有手機充電站,但沒有給相機充電的地方,建議多帶兩塊電池。

問題七十二:園區內有無尋人廣播?有無專門的走失兒童寄存處?

答:園區內有尋人廣播的服務,而且各大片區的援助中心都有走失兒童護理處,走失兒童的家長詢問誌願者可找到援助中心。

老人、小孩最好能攜帶通訊工具,至少身上留張紙條,寫好自己和家人的名字、聯系電話,方便援助中心與其家人聯絡。

問題七十三:如果有人忽然暈倒了,園區裏有警察和醫生麽?如何找到他們?

答:遊客在園區內參觀時,如遇急病或者發生骨折、碰傷等意外,可立即到就近的醫療站點求助。站點提供診治的常見疾病包括:頭暈、感冒、胃痛、腹瀉,慢性病的急性發作,以及各種外科小創傷的處置。園區內醫療站點將免費提供醫療服務,包括壹些常用藥和醫療耗材,都不必付費。因為是簡便、緊急處理,並且考慮到用藥安全,站點所提供的藥品等將限於壹次用量,最多壹天的劑量。

世博園的5個展區,每個展區都設置有1個醫療站,每個醫療站配備1輛醫療巡視車,提供現場急救和先期處置。園區內還配備7輛救護車,負責危重傷病員急救和轉運至定點醫院,世博周邊區定點醫院提供院內醫療服務。

問題七十四:園區裏有哺乳室麽?

答:在園區裏每壹個問訊處旁邊,都設有母嬰室,可為攜帶嬰幼兒的參觀者提供整潔衛生的休息、哺乳和尿布更換場所。如孩子沖泡奶粉需要熱水,也可以在那裏沖泡。

問題七十五:攜帶嬰兒食品(奶粉)入園,需要註意什麽嗎?

答:嬰兒所需的液態奶制品、疾病患者所需的液態藥品可隨身適量攜帶。

問題七十六:園區內是否有避雨或蔽日的地方?

答:整個世博園的遮陽體系分別由高架遮陽、設施遮陽以及綠地遮陽三種形式構成,其中設施遮陽中固定遮陽設施占三成,臨時可拆卸遮陽設施占七成,另外還配備了臨時可移動遮陽設施。比如高架平臺的廊道可以遮陽避雨。

問題七十七:園區能否購買到相機存儲卡?去哪裏購買?

答:目前園區裏沒有這類商品出售。

問題七十八:園區內是否還涉及其他收費項目?

答:浦東園區內設置了博成路與高架步道2條觀光線。發車間隔2到4分鐘,票價10元/人,上車收費,中途僅設下客點,只下不上。9:00-24:00運營,但花車巡遊和園內遊客密度過高時停運。

世博園區內設有6個輪渡碼頭,開行5條越江輪渡航線,除了晚間離園的遊覽船需要收費,白天的水上公***交通都是免費乘坐。

問題七十九:園區裏有多少廁所?

答:園區內***有公用廁位1.1萬個。壹類是以集裝箱活動廁所為主、分布於展館外道路兩側、廣場和展館邊的獨立式廁所;壹類是設置於部分展館內的廁所。這些廁位能基本滿足每天60萬人次遊客的如廁需求。

園區導覽圖上清晰地標註了園區內廁所的位置,遊客也可根據指示標識尋找廁所。在園區如廁時,如需幫助,可按廁位前方的“緊急求助按鈕”。

廁位沖洗是自動感應式,洗手時向下壓洗手龍頭,用完後會自動關閉。部分公廁設有“特需專用廁間”,專為殘障人士、年長人士、攜帶嬰兒和孩童者服務。

問題八十:能否帶小板凳入園嗎?

答:對於折疊式或便攜式小板凳,組織者並沒有限制,遊客如果不嫌麻煩可以帶進園區。

問題八十壹:園區裏的特許商店是賣什麽的?

答:園區特許品零售店的業態規劃分為連鎖標準店、特色專類店及綜合主力店三種,***計80家店鋪,將銷售各種世博紀念品、禮品。參觀者可以在店內用信用卡、銀聯卡等進行消費。

除特許產品店外,主辦方還在園區公***區域設置了8家便利店,作為對餐飲設施的補充。便利店將以經營速食食品、飲料等即食品為主,同時銷售部分日用品,為參觀者提供應急性的需求服務。

園區裏的陽光谷是各種零售店最為集中之處,除了特許產品專賣店,還有新華書店、百聯和新世界百貨開設的零售店,提供不同價位的世博紀念品。

問題八十二:在世博園區遇到問題,怎樣快速解決?

答:遇到問題不用著急,可以撥打962010世博熱線。962010是上海世博會唯壹指定官方服務熱線,從世博會知識普及、群眾意見反饋、世博音樂征集、世博特許經營產品、世博票務咨詢、誌願者政策咨詢,到近階段社會各界所關註的園區導覽、參觀者服務等方面的咨詢,它都可以壹壹解答。

問題八十三:世博園區裏有無配備導遊?

答:園區裏並沒有配備專門的導遊,但是遊客可在上海的400余家賓館、景區以及世博會指定接待旅行社租到世博電子導遊儀,這種世博智能導遊儀不僅精通中、英、日、韓、法、德、西七種語言,而且不論遊客走到哪個景點,打開電子導遊儀,它就會自動進行衛星定位,然後對鎖定的景點用甜美的聲音進行講解。比如介紹世博場館時,除了將場館的建築理念、特點和館內看點壹壹道來之外,甚至還能告訴妳關於場館的趣聞軼事。

餐飲

問題八十四:在園區裏到哪裏吃飯?

答:世博園***規劃了85000平方米的餐飲服務設施,其中浦東園區65000平方米,浦西園區20000平方米。園區內80家餐飲服務供應商開設了131個餐廳,加上外國展館內的60個餐廳,同時可供4萬人就餐。餐飲點分布在約40處,參觀者壹般步行5分鐘左右可到達就餐點。

世博軸西側的餐飲中心,是園區內最大的餐飲中心,設有中國美食城、中國八大菜系、巷裏風情、世界美食林等美食區域。對於不想排長隊等快餐的參觀者,建議選擇園區內的指定餐廳,比如售賣各式套餐的肯德基等。

問題八十五:在園區裏用餐人均多少錢?可以刷卡麽?

答:中餐館、快餐店、風味餐館、便利店、咖啡吧園區裏有近10種類型的用餐場所可供選擇,人均就餐費用從十幾元到數百元不等。其中人均消費30多元的快餐是最受追捧的。

園內總***安裝了3800多臺POS機,遊客哪怕是買壹瓶水,也能實現刷卡支付。

問題八十六:園區內有沒有比較高端的特色餐廳?

答:在世博核心區的中華美食街,幾乎每個省市都將拿出看家美味。八大菜系多經典,我們就不細數了,不過價格偏高,像川菜、粵菜等餐廳的人均最低消費就在300元人民幣左右。此外,不少展館都將展示本土小吃制作,像比利時館就有壹個巧克力工廠,不過免費品嘗次數有限,大家可要手快。同時,部分國家館還設有特色餐廳,像法國館就請到國內頂級大廚波賽爾兄弟出馬,開設有第六感餐廳,提供三百元和五百元兩套法式大餐,其中還有法國館造型的創意甜點。而要在夏日享受清爽的桑哥利亞酒和超美味的海鮮飯,就壹定要去西班牙館。奧地利館的二樓將會建設壹個奧地利特色餐廳遊客可以品嘗來自奧地利各個聯邦州的現制佳肴和特色食品,另外在土耳其館可不能錯過得用刀叉吃的硬冰激淋。

問題八十七:園區內有沒有上海風味的飲食?

答:在世博園的B片區有壹個網盡中華美食的“中華美食街”。其中,單獨辟出的上海風味小吃區和本幫特色餐飲區域則能讓遊客品嘗到地道的上海美味。此外像和記小菜、老正興、老豐閣等滬上知名本幫餐廳也都能在園區裏找到。

問題八十八:園區內的餐廳是否提供預定服務?如何預定?

答:園區裏的快餐和小吃店目前還沒有提供預定服務,但是壹些高端餐廳可以進行電話預定,具體預定事宜可以通過這些餐廳的常設熱線電話進行咨詢。

問題八十九:園區裏的KFC的價格和園區外的壹樣麽?品種齊全麽?

答:肯德基世博園內***有7家餐廳,其中浦東5家,分別位於B片區中國館對面;A片區日本館、韓國館旁邊;C片區美國館旁邊;C片區歐洲廣場上;C片區摩納哥館旁邊;浦西2家,分別位於E片區德國漢堡案例館旁邊;D片區日本產業館旁邊。

肯德基世博餐廳主要提供套餐和飲品,套餐包含主食、飲料和小食,基本囊括了肯德基的明星產品:香辣/勁脆雞腿堡、新奧爾良烤雞腿堡、至珍七蝦堡、吮指原味雞、新奧爾良烤翅和辣翅等,售價與園區外餐廳持平,但由於只出售套餐且無特別優惠,因此感覺價格偏貴。而美國館餐廳內,也有五款肯德基產品供選擇,包括2款主食和3款小食。

問題九十:園區內的便利店和糕點屋貨品是否充足?價格如何?

答:全家便利店和羅森便利店在世博園區公***區域各經營4家便利店,此外還有克裏斯汀餅屋、元祖糕點店、靜安面包房等糕點店,其價格基本和園區外保持壹致。而且經過了幾次試運行,這些店家均表示在備貨上有了經驗,正式運行期間應該不會再出現斷貨的情況。

問題九十壹:進入園區能帶面包或水果嗎?

答:對占據世博遊客絕大多數份額的散客來說,強烈推薦每人自備幹糧。不過在攜帶食品方面也有壹些註意事項,不要攜帶盒飯等不易儲藏的食品,最好攜帶小包裝的面包或餅幹之類。世博園區內不可以自帶液體飲料但可以帶些水果解渴,而有遊玩經驗的人也大多會備些口感略重的食物,例如榨菜、話梅、鴨脖之類。試運行期間,園區現場就有不少"專業啃鴨族",尤其是在熱門場館外排隊時,他們邊啃邊聊,將壹場枯燥漫長的等待轉眼間就變成了美食之旅。當然還需要提醒的是,帶壹個可以裝垃圾的小袋子,壹起維護環境衛生。

問題九十二:哪裏吃飯不用排隊?

答:基本上,在用餐時間幾乎所有餐廳門口都需要排隊。“錯峰用餐”可以省去排隊的煩惱,壹般來說早上十點和下午兩點這兩個時間點是餐廳的相對空檔期,這個方法的缺點在於早上10點的時候人往往不太餓,而下午兩點的時候恰恰相反。所以建議大家在參觀之前做壹點準備,例如早飯不要吃得太飽,或索性吃得飽壹些。

安全

問題九十三:入園安檢步驟如何?大約需要多少時間?

答:參觀者應依次排隊,經預檢、安全檢查和門票查驗後進入園區。這其中,特別需要註意的是,門票查驗時,持優惠票的參觀者,如殘疾人士、60歲以上老人、學生、1.2米以上兒童、現役軍人等,須同時出示相關有效證件。1.2米以下的免票兒童及行動不便的參觀者應由成年人陪同入園參觀。

只要掌握壹些小竅門,18秒輕松通過安檢完全沒問題。方法很簡單,壹***分三步。

首先,在選擇候檢隊伍時切勿貪圖少走路。大多數情況下,兩側的安檢口排隊人數壹定會比中間的少。

其次,在等候安檢時不妨先將自己的衣褲口袋摸壹圈,把隨身攜帶的手機、鑰匙、硬幣等提前拿出來裝在壹個小袋子中。如果穿著較厚的外套,也不妨脫下來。當輪到妳安檢時,只需要小袋子和衣服壹起交給安檢員,這樣壹來候檢者只需輕裝上陣,安檢員也能壹目了然,大大提高了安檢速度。

最後,壹氣呵成做到“伸手臂、分開腳、轉過身”。每位安檢員在實施每壹個安檢步驟前都會清楚地告訴候檢者接下去要做些什麽。在完成了“首先”、 “其次”兩個步驟之後,候檢者只需要集中精神,聽從安檢員指令,壹氣呵成地伸手、分腿和轉身,便能18秒輕松過關,沒準還能減少幾秒,打破記錄。

不過,必須要提請參觀者註意的壹點是,世博遊中,在安檢或是排隊、預約這樣需要耐性的時刻,參觀者應該盡量保持良好的心態,愉悅的心情,絕對有助於安檢的順利過關。

問題九十四:什麽東西是禁止帶入園區的?

答:八大類禁帶物品

軟硬包裝飲料、酒精飲品等液態物品,但嬰兒所需的液態奶制品、疾病患者所需的液態藥品可隨身適量攜帶

打火機、火柴等點火器具

橫幅、標語、廣告牌、傳單等宣傳物品

代步工具,包括摩托車、助動車、自行車、電動自行車、機動輪椅車、踏板車、滑板、帶輪鞋等、但嬰兒車、手推輪椅、電動輪椅除外

動物,但導盲犬等服務類動物除外

三角翼、滑翔傘、熱氣球、航空模型、風箏等可升空物品

無線電遙控玩具、對講機等無線電發射設備

其他可能妨礙他人參觀、造成他人人身傷害或財物損失、擾亂園區秩序和危害園區安全的物品

問題九十五:化妝品能否帶進園區?

答:摩絲、發膠、發蠟、指甲油等可燃、易燃、易爆化妝品肯定不能帶入園區。防曬霜與小瓶化妝品是允許帶入園區的,但前提是每次只能攜帶壹日的用量。由於比較難把握,建議女性遊客不帶或只攜帶壹日量的防曬用品。

問題九十六:世博園區裏可以用滑輪麽?

答:遊客禁止攜帶代步工具進入世博園區,包括摩托車、助動車、自行車、電動自行車、踏板車、滑板、帶輪鞋等,但嬰兒車、手推輪椅、電動輪椅除外。

問題九十七:園區裏能放風箏麽?

答:風箏也是世博入園時的禁帶物品,不過在園區裏有不少展館能看到從古自今的各種特色風箏,尤其是墨西哥館,它的館頂就是人們從外部可看到的、在壹大片草地上“飄揚”著135只大型風箏的“風箏森林”。這片“風箏森林”代表著墨西哥人對未來的期待,遊客可以在這裏讀書、休憩,也可以在商店購買或親手制作風箏,在墨西哥館的廣場或者室外綠地上放飛。

問題九十八:園區裏能拍婚紗照麽?

答:雖然在園區裏拍攝婚紗照並沒有被明令禁止,但是世博會的組織者表示對參觀者拍攝婚紗照、寫真、短片等有可能影響他人參觀的行為並不贊成。

問題九十九:園區裏有提供塗鴉的地方麽?

答:在世博園區的公***場所沒有專門設置塗鴉的地方,不過有很多展館安排了塗鴉作品展示,也邀請遊客參與塗鴉。比如在世博會湖南館的互動區域,人們可以用電子壁畫和電子彩筆現場塗鴉,並可通過投影技術在魔比思環上顯示出來。在世博會城市最佳實踐區有來自同濟大學和上海大學的學生們精心設計主題,並結合中國傳統的剪紙元素,創造了青龍、白虎、朱雀、玄武四大神獸的形象,而這也是塗鴉作品首次進入到世博園區。波蘭館也安排了區域,由小朋友們隨性 “塗鴉”,讓自己的“靈感之作”融入波蘭館的壹部分。

問題壹百:世博園裏是不是能拿到很多免費的禮品?

答:上海世博會上,各大展館贈送及出售的紀念品或表現參展方的展示主題,或反映當地風土人情和先進科技,如非洲聯合館內的各種手工藝品、比利時的裸鉆、俄羅斯的套娃、法國的香水等,的確可以吸引很多遊客的目光。

但是需要提醒的是,免費禮品並不是隨到隨拿的,有些展館僅在指定時間派送禮品,有些展館的免費禮品是配合問答或抽獎活動進行的,所以參觀者不妨咨詢壹下各展館的工作人員。

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