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藥品銷售後期跟進

入隊後,第壹次做單,我很開心。

背景:以前掃藥店銷售,現在在新公司做危化品電話銷售。這半年我是唯壹壹個業務員,進步比較慢,這也是我加入團隊的主要原因。我穿越到試劑的電話銷售行業,做白賣。我撞了很多墻,各種傷心的眼淚,天無絕人之路。幸運的是,我加入了716的團隊。

第壹步:通過各種渠道營銷危險化學試劑,包括公司、品牌、國產、進口、分銷、市場份額、市場反饋、認可度、價格、質量等。剛開始打電話的人都在發抖,只能通過最簡單的qq冒充客戶,通過打字在qq群裏找到各種代理進口試劑的廠家、品牌、廠家。在qq群裏找客戶最大的好處就是我可以找到各個廠家的業務,覆蓋面很廣。當時進了大概40個試劑群,腦子就像餛飩壹樣,各種知識湧入。剛開始的時候,我腦袋膨脹。每當壹個廠商和品牌被轉移到市場,我就做壹個文檔,所有關於這個品牌的消息都被記錄下來。我肚子裏有了壹些貨之後,就打電話給競品聊天。好處是我可以在打電話時輕松快速地理解信息並記錄關鍵詞。掛了電話後,我們整理歸檔。還有壹個經理以前是技術員,我就去找經理問了壹些液相色譜使用試劑過程中的常見問題,以及試劑對儀器和結果的影響。手機錄完之後,我回來提取關鍵句子,把我認為可以用在推銷上的話提煉成word文檔。我通過三個渠道了解了行業信息。半個多月下來,對整個市場有了壹定的了解。

關鍵詞:大量市場調、目標細分、繪圖、單點放大法。

第二步:自我,競品,消費者。

自身優勢:中藥(三七、人參)液相檢測優勢明顯,40分鐘後譜圖仍能保持相對穩定,目標消費群體定位於中藥廠。

自身劣勢:新品牌,國產,價格不占優勢。

競爭產品:頂級試劑包括默克、費希爾和JT。面包師;中級試劑:美國青花、美國天地國產(低檔)試劑有:Comio、國藥、王禹等。默克試劑是中國(世界)公認的第壹,地位不可動搖。它是德國制造的,價格很高。它是頂級制藥公司和R&D機構的首選。中檔試劑是壹些價格和質量壹般的普通進口試劑,受到壹些中小藥企的青睞,而國產試劑則更多的占據化工廠和壹些中小藥企。

消費者:結合自身能力和產品局限性,將消費者分為小型藥廠(偏向國產試劑)、中型藥廠(壹般混有少量國產試劑)、大型藥廠(高端或頂級試劑)、研發機構(藥監局),暫不作為主要研究方向。按藥品種類可分為原料藥廠、中藥藥廠、化學藥廠(可進壹步細分,暫不使用)。中藥廠有壹個特點:檢測中藥(三七、人參、黃芪)時,對試劑要求較高,即試劑為梯度試劑。某些試劑測試時,經過壹定時間後譜圖會發生漂移,我們的產品在這方面有突出的優勢。

總結:自身、競品、消費者的信息都來自市場。考慮到自身銷售能力、產品特點、試劑的局限性,目標消費群體定位於中型中藥廠,原因有三:有壹定資金購買我們產品這個價位的試劑。其次,為了滿足實驗要求,壹般的試劑是達不到要求的,符合要求的試劑價格壹般較高。我們公司的產品正好在中間,我的機會來了。再次,我攻擊大型中藥廠的能力有些難度,大型中藥廠對國產試劑有歧視感。相比較而言,中型中藥廠會更適合我現階段的努力。

在確定中型中藥廠作為我的目標後,我就來分析壹下人物的心理:通過市場調查,我知道實驗室主任最關心的是質量問題,首先是保證能達到實驗要求,其次是價格問題。這兩個方向是我具體的發力方向。根據這兩個板塊,我來進行文字的錘煉過程。

第三步:文字錘煉。

通過市場上50個行業的營銷渠道,以及壹開始市場上的同行,專註於品質板塊,把文字錘煉在紙面上,錘煉過後找壹些不起眼的小藥企去實踐,繼續錘煉。壹個星期過去了,我們重點在壹個地級市掃,開始掃中型的中國藥企。期間不斷提煉文字,用評書包裝我們公司老板。據說我們公司老板是在創業之前。

第四步:掃蕩完壹個地級市的中型藥廠後,根據神盾的玩法,篩選出沒有把握住競品的客戶,重點關註壹個或幾個客戶,在確認客戶後,開展使人明了的工作:

①周末快樂短信

②話術抓住了客戶的痛點,頻譜圖浮動的問題。

(3)故事包裝boss,起到壹定作用。

④入門→免費試用,零風險承諾。

⑤連續隨訪壹個月以上。

關鍵詞:宙斯盾案例,市場基調,踩門檻,抓住痛點,文化包裝,單點爆破,激發自身優勢,

個人總結:

第壹次成功從競品搶食,並沒有沖昏頭腦,同時也給我敲響了警鐘。如果我們不保護我們的客戶,我們的客戶就會流失。無論時間和金錢的投入,發展壹個客戶的成本遠遠高於維護壹個客戶的成本。

?好了,今天到此為止。我是彭越,有10年的銷售經驗,我喜歡交銷售方面的朋友。如果有對銷售感興趣的朋友或者有銷售方面的問題可以交流,歡迎加入作者交流群555437988,驗證9595。讓我們壹起成長!

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