2、交易迅速,買賣雙方達成意向後可立即支付交易款項,並以物流或快遞的形式將貨物送達買家手中。
3、不會造成大量囤貨,可以不要實體店,開個網店就行,因為不需要壓貨,這也是網店吸引人的壹個特點。
4,便於管理,妳不需要請店員照看店鋪,然後妳還要去很遠的地方裝貨,放貨架。壹切都在網上完成。當妳看到妳的商品下架時,妳可以點擊鼠標重新裝載它們。
5、各種形式,不管賣什麽,都能找到合適的形式。如果妳有比較大的資金,可以選擇用壹般的網店程序來搭建,也可以選擇比較好的網店服務商來註冊交易。
6.信任是最重要的。網上交易無法提供真實的親身體驗,這使得買家往往喜歡與自己更信任的商家進行交易。所以如果第壹筆交易順利,買家的退貨率更高。【編輯本段】網上開店的前期準備,就是要有壹個具有網購功能的網站。所以首先妳要有壹個網站的基礎設施:網站空間,可以是虛擬主機、獨立主機或者VPS主機域名數據庫。對於靜態網站來說,不需要有數據庫,但是網店必須使用數據庫來存儲商品、客戶、訂單等信息。它是壹套運行在網站服務器上的軟件程序。為了管理網站,妳需要在電腦上配備壹些軟件,其中最重要的是ftp軟件。Ftp是壹個網絡工具,允許妳管理網站空間上的文件。常見的ftp軟件有flashfxp、cuteftp等。最重要的是妳的貨源。
網上購物系統
網店系統:主要是網店興起後,由於部分平臺無法滿足網商的所有需求而產生的第三方獨立網店系統。它易於使用,靈活和獨立。
網上商店系統開發語言:
微軟的主要平臺. NET目前正變得流行起來。有取jsp而代之的趨勢,前景樂觀。目前有XpShop,做得比較好的。NET網上購物系統。
JSP主要用於大型網站。比如門戶網站、企業政府網站管理系統等等。各種框架和技術都很成熟。目前網站建設的主流,如國內近期上線的Eshop網上商店系統,是基於JAVA平臺,致力於為企業提供網上銷售解決方案,涵蓋企業電子商務網上銷售平臺的軟件服務體系。
PHP和ASP差不多,但是情況比ASP好很多。安全性更好。有壹定的份額。比如國內市場占有率最高的網店系統ShopEx,就是基於PHP技術的。
當然,這裏推薦的系統是。NET系統,而且跟著微軟走肯定不會錯。像現在國內做的比較好的,都是用的。網。例如,JD.COM、新蛋、柯凡和PPG都使用。網。【編輯本段】網店制作流程(壹)網店註冊
1,註冊會員
2、填寫店鋪信息
3.核實信息,篩選網店,開啟試用。
(二)網上商店制作的重要環節
1,域名
2.主要項目(網店關鍵詞)
3.公司名稱
4.公司簡介
5.分類導航
6.信息標題
7.信息的細節
(三)優化網上購物的其他內容
1,博客發布與管理
2.數據文件的上傳和管理
3.支付和分銷管理
4.友情鏈接管理
5.管理調查的主題
6.管理滾動廣告
(4)網店後期維護
刷新網店排名,更新網店數據,持續發布信息,發布新信息,回復消息,增加瀏覽量【編輯本段】網店經營:壹個好的網店經營者需要註意的是網店服務商和服務形式的選擇:選擇網店服務商或者自己開網店;還要選好貨源和裝貨後貨物的搬運和擺放圖片;然後是網店的店鋪裝修;與客戶的溝通;安全的交易流程等等。
網店管理三部曲
首先,選擇業務方向
網上開店和線下開實體店完全不同。互聯網下,只要妳的店不太差,小生意也能做得很好,就算賣很受歡迎的東西,也能賺得盆滿缽滿。網上做生意,要另辟蹊徑。壹般來說,在網上銷售,最好找壹些線下不容易買到的東西(比如,特色工藝品、限量版珍品、名牌服裝、電子產品等。),讓專門的發燒友找到妳的店。如果妳和他合作得好,生意就會源源不斷。選擇別人不容易找到的特產是壹個好的開始。只有保證產品的優質低價,才能留住客戶。
第二步:把商品上架,價格定位。
在網上賣,沒有店面租金的壓力,沒有工商稅務的煩惱,也沒有黑社會的騷擾。所以只要能有好的貨源,賺壹塊很容易。所以價格壹定要比線下便宜,不要太黑,多參考別人的價格,越便宜越好。這樣會有很多想省錢的客人進來,妳也可以更好的服務。這些客人又成了妳的長期客戶。選定產品後,您必須獲得詳細的產品說明。在壹些賣家的店鋪裏,商品描述相當簡單,就那麽幾個字,幾個詞,就讓人摸不著頭腦,這種情況下,形象分是可以打折的。好的描述不僅僅是描述,它體現了賣家對買家的尊重,對自己產品的尊重,壹個好的產品描述,不僅能吸引懂行的買家,還能幫助那些不太懂但對產品感興趣的新手,讓他們對妳賣的東西感興趣,愛上妳的店鋪。尤其是詳細的產品描述,會讓每壹位客人覺得賣家是專家,會對妳和產品多加幾分信任。
第三步:開業,接受客戶,誠信為本。
及時坦誠的回答留言,打消買家的疑慮,增加買家的信任感。店裏的寶貝要經常更新。即使沒有業務,也要經常弄點新的上架,杜絕產品積壓。只有讓有限的資金保持快速流動,才會帶來滾動的利潤。有的店家還用“打折”、“贈品”、“抽獎”的方式來盈利。網上做生意,壹定要註意信用。有了好的口碑,才能贏得更多穩定的客戶。有的店鋪還通過推出星級客戶、交流生活經驗、發表隨想等方式,把自己的店鋪變成小社區,把客戶變成自己的朋友。壹定要珍惜自己的功勞。做生意和做人是壹樣的。只有誠實才能讓妳站穩腳跟。
第二,商品供應
怎樣才能找到低價的商品?
1,作為壹個市場獵人
密切關註市場變化,充分利用商品折扣尋找低價貨源。以網絡上很流行的名牌衣服為例。賣家往往在換季或者特價銷售的時候,找到款式和質量都比較高的名牌衣服,然後在網上銷售,利用地域或者時空差價,賺取足夠的利潤。
2.關註外貿產品
如果有熟悉的外貿廠家,可以直接從工廠拿貨。外貿訂單的剩余產品有很多好東西,大部分只有1-3件。款式往往是明年或者現在最流行的,價格只有商場的4-7折,很有市場。
3.購買品牌積壓庫存
壹些品牌有大量庫存積壓,壹些商家幹脆把所有庫存賣給全職的網絡賣家。如果妳有足夠的砍價技巧,妳可以低價吃掉他們的股票,妳壹定會獲得豐厚的利潤。
4.獲得國外打折商品
國外世界壹線品牌在換季或者節日前夕都很便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友,請他們幫忙,獲得有吸引力的折扣在網上銷售。即使價格比傳統商場低4-7倍,仍有10%到40%的利潤空間。
5.批發貨
壹定要多逛壹些區域性的批發市場,比如北京的西直門、秀水街、虹橋,上海的向陽路、城隍廟,這樣不僅可以熟悉市場,還可以拿到非常便宜的批發價。
找到貨源後,可以嘗試銷售少量高級貨。如果銷量不錯,可以考慮增加采購量。在網上,有些賣家和供應商關系很好,經常是賣完貨再買,既不會占用資金,也不會造成貨物積壓。
總之,無論通過什麽渠道找到商品,低價都是關鍵因素。找到壹個物美價廉的貨源,妳的網店就有了成功的基礎。
三、產品名稱售後服務
1.有好名聲
商品名稱要盡可能用簡潔的語言概括商品的特點,力求規範,使人們對商品的基本信息壹目了然,從搜索引擎上也容易找到。
壹般格式是:品牌+商品名+規格+說明。
比如“15ml蘭蔻無油亮澤營養眼霜”的產品名稱至少應該是:蘭蔻(品牌)+亮澤營養眼霜(商品名)+15ml(規格)+(無油型)說明,即:蘭蔻亮澤營養眼霜15ml(無油型)。
商品名稱中應避免使用●★▲■等各種所謂的“個性化”符號。第壹,讓人覺得不專業,像街頭小販,大大降低了信任度。第二,某些符號可能會導致商品名稱顯示不正常。
2.畫面決定了能否壹見鐘情。
產品圖片是妳給顧客的第壹印象。壹張模糊華麗的產品圖給人的感覺非常不好,就像壹張不幹凈的臉,吸引不了她的註意力。圖片可以在網上搜。現在大部分廠家都有自己的網站,可以從產品介紹中選擇圖片。另外也可以掃描產品說明書,合適分辨率掃描的圖片比較清晰。這兩種方法又快又漂亮。如果不行,妳最好找張照片。
攝影技術好的人可以拍照,事後用圖像處理軟件修改也能達到很好的效果。如果花幾個周末學習PHOTOSHOP之類的“化妝工具”就更好了,這樣出門前可以適當美化壹下圖片。
微笑著問候對方
終於有人看中了妳的寶貝,從這麽難搞的錢包裏拿錢點了妳的寶貝。不用說,妳應該快速有效地處理訂單,並提供良好的客戶服務。不僅如此,它很有可能給妳帶來意想不到的收獲:口碑的宣傳效果不可小覷,它不需要妳花費大量的時間去贏得人們的信任,而且很有可能壹勞永逸地獲得長期回報。
接觸妳的感覺,和對方友好相處
對於購買過妳產品的客戶,妳可以定期回訪。比如問客戶發貨後是否很快收到,壹個月後是否滿意,兩個月後是否有建議或其他需要的產品...讓顧客感受到妳的關註,培養他們的消費習慣。壹旦妳習慣了從妳這裏買東西,壹個誌願者宣傳員就有了。
網上商店的推廣:
有效簡潔15網店推廣方法繼續拓展1搜索引擎推廣谷歌雅虎MSN百度壹搜3721搜狐網易中網21世紀中搜。
註冊網店聯盟可以更好的擴大推廣範圍。
3連接交換,文字連接和圖片連接,以及首頁醒目位置的交換
4.互聯網廣告:橫幅廣告,彈出廣告交換,垃圾郵件。
5 qq海量信息,利用群發軟件發布網店信息。
簽廣告,發布文章,發布論壇後直接簽自己的網站,或者用超鏈接簽自己網店的名字和關鍵詞。
7 qq廣告,在qq上打廣告或者個人簽名放妳網店的信息。
8 msn廣告,設置與網店相關的個性化簽名。
9論壇灌水,在論壇或留言板發布自己的信息
10提交網店到專業網店導航。
11登錄網上商店到行業網站和專業目錄。
12文章推廣!在文章中提及網店或者以網絡營銷成功案例的形式介紹!中國網絡營銷策劃第壹人王彤先生在文章中多次提到好店和找網店,讓網友對這兩個網站有了新的認識。
13新聞發布會。通過召開發布會,讓更多的記者和媒體來報道自己的網店!這方面阿裏賣家是最好的!
14路牌燈箱的廣告,既樹立了企業形象,展示了自身實力,也對網店的推廣起到了壹定的作用。
15名片推廣。【編輯此段】網店和實體店的經營差異是壹樣的:
★首先,至少都是遵紀守法的公民。
★每個人都需要分析定位,選擇適合自己運營的產品風格;
★每個人都要有頑強的拼搏精神,絕不輕易放棄;
★每個人都要有結果可能失敗的最壞心理打算;
★必須準備壹定的資金投入;
不同:
★實體店經營開店前需要辦理工商稅務登記,網店經營目前不需要。
★實體店投入的資金很多,從幾萬到幾十萬不等,而網店可以開幾十萬。
★實體店管理不準備雇幫手的,必須自己投入進去,而網店管理不需要考慮這壹點,可以兼顧。
二、操作風險:
相同:
★既然兩人都投了錢,都希望有回報,但是做生意沒有運氣,所以有資金投入的風險。
★有業務就有同行競爭。實體和網店都存在大比例的重復商品銷售問題,因為實體店在同壹個城市或地區進貨;網店就更不用說了,妳賣我就賣,看誰能跟他們競爭;所以兩者都會接受客戶貨比三家,排除利弊的選擇考驗。
★每個人都要面對商品的季節變化和淡旺季之差的問題,所以存在壓貨的風險。
不同:
1,投入成本:
實體店經營:從經營成本來說,實體店無疑是非常巨大的。他們不僅要承受上萬商品的投資壓力,還要花很多錢裝修。如果是繁華地段,他們可能要交壹定的鋪面出讓金。再加上幾個月的錢,沒有壹個地方有壹點繁華是擋不住的。其他的每個月都會交,包括國稅,地稅,雇傭人員費,電費。只要簽了合同,不管開業與否,開業當天賣不賣,每天都要把自己分攤的費用賺出來放在壹邊,剩下的才是真正為自己打工;當然也有壹部分人懂得經營,頭腦靈活,但是如果沒有經驗或者經營不善,可能每天早上壹開店就要為生意發愁壹天。
營銷噱頭1——無可救藥的愛妳的產品,甚至想自己買!
經常在網上看到壹些賣的商品,相信店家或者賣家自己都不會想買。這聽起來可能很荒謬,但卻是很多網店經常犯的大忌。網上商品不比實體商品更有形,所以讓消費者第壹眼就有購買的沖動,是每個網店必須面對的第壹個考驗。其實選擇產品的原則很簡單。當妳第壹眼看到壹個產品,甚至想買,那麽“它”就是對的。如果妳連壹個產品都不愛,怎麽能寫出壹個閃亮的文案來贏得消費者的青睞,怎麽能在尋找新產品中找到熱情?總結壹下很多成功店鋪的特點,除了對金錢的熱愛,平時也是熱愛自己的商品,對自己經營的商品充滿熱情和興趣,從而不斷尋找新的貨源,達到吸引新人氣,增加老客戶粘度的效果。親愛的網店們!今天的熱情指數是多少?明天,妳也要用自己的熱情去熱身,去沖刺!
營銷技巧2——善用熱門話題,讓妳的網店紅起來!
很多人都知道要緊跟時尚和潮流,但真正的方法是什麽呢?有哪些技能可用?網店店主不僅要不斷吸收關於商品的新知識,還要了解顧客的消費特點。根據這些特點,他們不僅可以搜索適合銷售的商品,還可以將其應用於網絡營銷,以吸引更多的潛在客戶瀏覽您的網站!如何在熱門話題上做文章?分享壹個網絡營銷的逆向思維秘訣,就是把人們瘋狂搶購的商品當成抽獎禮物!比如拿某個明星演唱會的門票作為抽獎禮品吸引人群,當抽獎商品與自己的客戶重合時,很容易達到宣傳和銷售的雙重效果。
營銷手法3——網絡營銷口碑傳播,網店店主壹定要懂!
壹般來說,無論是實體店還是網店,老客戶通常吃掉店鋪80%的收入,培養老客戶的忠誠度重在客戶售後服務。成功網店的壹大特點就是能以平常心對待吹毛求疵的顧客,不會浪費太多時間和精力與顧客爭論退貨的正當性。他們總是對退貨的要求作出回應。可能所有店主都忽略了。這樣的客戶能占自己客戶群的百分之幾?,這是不是讓妳覺得很難做到?但是在網上開店是必須的心態!讓顧客留下良好的購物體驗,才能為妳的商品銷售帶來源源不斷的口碑。
營銷技巧4——工欲善其事,必先利其器,不可忽視的是必須選擇好的購物系統。
選擇壹個好的購物系統,就像給顧客提供壹個好的購物環境。SHOPEX的購物系統自帶了十幾個制作精美的免費模板,系統還自帶了系統界面修改模式,方便修改。壹個好的購物系統前臺界面給消費者提供了壹個如同在高檔商場購物壹樣舒適的購物環境,壹定會給妳的網站帶來第壹印象的直接加分,增加潛在消費者的認可度。更何況SHOPEX的其他實用功能對於網店店主的網絡營銷來說更是如虎添翼。
網絡營銷的領域很廣,網上開店的冒險更長。不知道這次分享有沒有給妳帶來壹些新的思考方向。
細節決定成敗:網上開店的35個細節
細節決定成敗並不難理解,難就難在我們是否真的有耐心和堅持去做到平時沒有註意到或者認為微不足道的細微之處,但恰恰是這些看似微不足道的“細節”拉開了妳和別人的距離,埋下了不可預知的隱患,甚至留下了不可挽回的後果。面臨業務緩慢、交易障礙、客戶投訴、客戶流失等問題。,我們常常習慣性地抱怨上帝不公平,盲目。為什麽我們在給別人“甘露”的同時,不“同情”自己?更消極的是,我們並不主動去找出現有“狀況”的原因,以便去調整和改善,而只是沈溺於無聊、急躁、焦慮和抱怨,沒有任何改變。
1產品描述是否完整具體壹目了然?(產地/質地/規格/顏色/用途/保修說明等。)
2產品圖片是否清晰詳細(產品正面/背面/內側/外側/特殊部位等。)
是否有您的聯系方式(QQ/手機/郵箱等)等重要信息。)/送貨方式/銀行賬號在店內重點顯眼位置?
會不會忽略「看客」,只關註「買家」?
5與客戶交談時微笑是否不卑不亢、自然(正確使用即時通訊軟件)?並使用基本的禮貌語言?
妳是站在客戶的角度,以客戶的消費需求為原則真心推薦的嗎?
7是為了盡快成交,不實事求是違心吹噓,隨便承諾甚至回避“瑕疵”,強迫人家買,死纏爛打?
為了避免發貨錯誤和以後可能出現的矛盾糾紛隱患,交易後是否可以當面再次確認買家購買的商品的相關信息?(名稱/款式/尺寸/件數/顏色等。)
為了避免送貨錯誤和可能存在的隱患,您是否詢問過客戶送貨地址/名稱和電話號碼是否變更?
10為了避免快遞的運費問題,交易前有沒有關註過超重的快遞並及時與客戶溝通?
11為了避免不正確的郵件輪換引起的糾紛,您是否註意提前詢問並了解了客戶收貨地址是否有站點?
12妳是否有勇氣“先說實話”,並可能承擔交易損失的風險?提前告知部分客戶,由於遠程發貨地點沒有車站,客戶需要上門取貨。
13妳會對所有顧客壹視同仁?而且妳不會因為客戶買的錢的多少或者因為客戶網上支付不及時而區別對待嗎?
14是否以積極的語氣和堅定的信心對其產品進行了承諾和保證?
15為了避免以後的糾紛,有沒有記得當著快遞員的面提醒買家簽收前檢查或者打印收貨說明貼在包裹上?
16妳會覺得小問題都不是問題,只要不嚴重,抱著客戶可能看不出來的想法,那麽以次充好呢?
17如果妳是賣衣服的,發貨前會給客戶剪線燙整齊嗎?
18是否會聯系自動拍照付款的客戶(確認照片/確認收貨地址/說明到貨時間等)。)發貨前?
19為了避免客戶投訴,妳有沒有快速發貨,沒有延誤?
為了讓顧客對妳的服務滿意,不管商品的價格如何,妳在包裝上是否細心、牢固、可靠?
21如果可能的話,妳有沒有想到給客戶額外的小禮物,給他們更多的驚喜和快樂?
妳會主動把包裹裏錯收的壹元兩元寄過去還給客戶嗎?
有沒有記得在電腦上及時確認發貨,發貨後告訴旺旺買家的快遞單號?
客戶收到貨物後,有沒有主動詢問對貨物的滿意程度等意見?
當妳因為客戶錯誤的選擇和判斷而受到質疑並表達不滿時,妳是否首先以豁達和理解的態度承認是妳的工作失誤造成了客戶的後悔?還是據理力爭?不屑壹顧的指責甚至懶得廢話?
26.有沒有顧客收到貨後驗收,卻被告知不喜歡或者尺寸不適合,卻要求退貨的情況?沒有抱怨嗎?
妳記得在重要的節日裏給顧客送去真誠的祝福和問候嗎?
妳了解所有已經成交的客戶嗎?(在備註裏寫下客戶的特點,比如活潑/坦率/喜歡用表情/略胖165/評價及時付款/遼寧,或者浙江/余韶/喜歡打扮成小姐/老師/喜歡討價還價/評價不及時等。)?)接下來的對話如流水般的回答?
工作之余,妳願意把客戶當朋友,耐心傾聽他們父母的抱怨和嘆息嗎?
當客戶成為賣家,需要妳的幫助時,妳是否願意壹如既往的幫助和祝福他們?
31妳會在即時通訊軟件的範疇裏記錄壹類只有寥寥數語或者沒有交易的“潛在客戶”嗎?然後簡單寫下他們的購買需求?如:找壹個大皮包或者在店裏找壹個紅色錢包但是太短了?
是否會認真耐心的回復問題,不遺漏壹條客戶留言(包括寶貝留言/店鋪留言/即時通訊軟件留言/E-mail留言等。)?
不在電腦附近的時候有沒有註意使用“自動回復”功能,以免讓客戶認為妳服務差或者態度慢?
妳會接受客戶對妳個人、商品或業務的批評和建議,並謙虛地改進,而不是冷嘲熱諷、惱羞成怒嗎?
在不知道自己累計購物達到VIP會員標準的情況下,妳會主動給自己定制的客戶打折嗎?
打字不容易。如果妳滿意,請采納。