尊敬的黃先生,各位領導,各位業務夥伴:
大家下午好~
時間過得真快!頂著寒風,我們到達了2xx的盡頭。回顧不平凡的壹年,心裏感覺不壹樣。銀保市場是壹個無形的戰場,公司之間的競爭非常激烈。壹年來,我忍著壓力,忍著委屈,壹步壹步穩步前進。幸運的是,我背後有壹個強大的團隊,經理室的領導和關心我的科長。在他們的高度重視下,齊心協力,團結互助,我三個網點為銀郵營業部取得了3000萬的業績。
細細品味過去的360天,我在平時的工作中總結了三點個人經驗與大家分享:
第壹,提高服務質量,建立良好關系
?做自己,做個大人?必須從提高服務質量入手,以服務為載體,與客戶和銀行櫃面人員建立相互信任和承諾。通常我喜歡等壹會兒。只有貼近客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完美地服務客戶。及時有效的服務也解決了銀行的後顧之憂,讓銀行安心開展業務。為了更好的融入櫃臺,成為他們的朋友,我們經常在下班後聚在壹起,感情在反復的交流中穩定,信任。我平時精心策劃,精心安排,進門走,進領導門,上到領導,下到櫃臺人員,關系融洽,壹切都會順理成章。
第二,認真學習專業知識,提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的深化,市場競爭主體多元化、渠道多元化、銷售模式差異化。在市場的激烈競爭下,不學習的就會被淘汰。業務技能的學習只有在實踐中不斷磨練才能提高。在範經理和倪經理的英明領導下,我們拋開了平時的矜持和羞澀,積極參加了生產會。幾次生產會談後,我才敢和客戶說話,話也沒那麽別扭了。理論和實踐結合了,簽了單增加了我的信心,增加了我學習的動力。只有當妳對產品有了透徹的了解,妳才敢在網點大膽冷靜的說話,用自己的特長去引導說服他們。在xx年裏,我們不僅收獲了知識和歡樂,更收獲了壹步步成長帶來的財富。
三、感恩與真誠回報
雖然我們在2xx-x取得了驕人的成績,但每壹筆保費都來之不易,每壹條路上都灑下了我們的汗水,尤其是在我們身後默默支持我們的經理室領導。每當我遇到困難的時候,我首先想到的是領導,他們及時有效的協調讓我們稍有困難;每當遇到委屈,第壹個想到的就是領導們。是他們真誠的關心讓我們破涕為笑。在中國人壽的這些年,我在公司強大的平臺上迅速成長。作為銀郵營業部的壹員,我很欣慰。這個和諧的團隊帶給我們家的溫暖,這個充滿活力的團隊帶給我們夢想的希望。
客戶經理的工作讓我知道是每天?簡單的做復雜的事,認真的做簡單的事,重復的做認真的事,創造性的做重復的事!?2xx-x年,我們嘗盡了辛酸與艱辛;我們在2xx-x年享受的快樂,已經珍藏在xx-xx年的記憶裏。總結過去是為了收獲更好的未來。但是好成績是過去的事,不代表未來。親愛的朋友們,2xx-x的壹年已經悄悄地向我們走來,2xx-x的輝煌正在向我們召喚。2xx-x將是特別的壹年,輝煌的壹年,我們將為之奮鬥的壹年,也是我們必將創造更多輝煌的壹年。在人生的旅途中,只有堅信明天會比今天更好的人,才會有大踏步開拓明天的勇氣和才華。希望在新的壹年裏,我們以有實力的公司為後盾,以英明的領導為後盾,以和諧的團隊為臂膀,攜手為自己的明天進行壹次轟轟烈烈的進攻!
銀行職員聲明材料2尊敬的領導和同事們:
現在我代表集團中心全體成員發表聲明。今天在這裏召開的第壹季勞動競賽動員會,讓團中心全體成員感受到了壓力、責任和動力。聽了尚經理對各項指標的詳細描述,我看到了機遇,機遇,信心,我充滿了信心和決心完成第壹季勞動競賽的各項任務。我們壹定要在公司領導的正確領導下,化壓力為動力,主要做好以下工作:
1,以市公司績效考核為導向,與分公司第壹季度勞動競賽測試緊密掛鉤。
核,詳細分解制定本部門的考核方案。增強工作積極性和主動性,實現業務能力和綜合素質的雙提升。
2、結合公司市場發展導向,不斷挖掘校園股票市場,全面提升空間。
白校的發展將與學校的滲透率形成競爭,提高校訊通服務的使用質量和教師的認知率,全面實現校園市場質的飛躍,增強集團業務對用戶的捆綁。
3.加快集團專線的營銷推廣。在開發集團專線空白機組的同時,
加快對競爭對手專線的反擊工作,瞄準鄉鎮學校營銷推廣集團專線,全面增加信息收入,拉長集團產品綁定用戶的時間,提高集團市場競爭力,確保集團客戶市場規模和收入的增長,掀起20xx年集團市場發展的高潮,為集團下壹步市場發展打下堅實基礎。
4.做好集團客戶和高端客戶的維系。結合第壹季勞動獎
入戶穩定考核,充分利用公司集團無線座機,交話費送禮品和月租優惠政策,實現集團市場的穩定維護,同時借助無線座機實現集團單位固定電話的全面更換,進行集團高端客戶的穩定維護。
5.認真完成公司的績效考核指標。根據公司發布的執行評估。
按法律要求有計劃地開展送卡、新業務、g3家庭電話、月租續租等工作,超額完成考核公司執行力的任務!
我們有能力、有信心堅決完成公司壹季度下達的各項任務,為公司壹季度及全年各項任務的圓滿完成做出自己的努力和貢獻。請各位領導和同事指導和監督!
謝謝妳
銀行員工的陳述,演講材料,三個部門的所有員工:
20xx年第壹季度安排部署我行?壹個好的開始?工作,集全行之力,集全行之智,堅定信心,堅守目標,全力以赴,全心全意?壹個好的開始?在競爭中,堅決抓住?壹個好的開始?活動的全面勝利為全年工作開了個好頭,為分行實現跨越式科學發展奠定了堅實基礎。
統籌兼顧,突出重點,全力以赴,堅決打好壹季度工作?壹個好的開始?業務轉型?遭遇?
1.明確目標,強化營銷,下大力氣打好資產業務營銷戰。
不良資產剝離後,銀行的貸款業務很少了。面對近36億的存款,單純依靠存款賺取利差的時代已經壹去不復返,盈利成為股改後的首要標桿。高等級、高質量的資產業務是撬動負債業務和中間業務發展的有力杠桿,也是加速發展、獲取效益的第壹?發動機?股改後,上級行更加註重對人均經濟增加值、總資產目標率、成本收入比、存貸利差等效益指標的考核。有效資產總額的大小和效益水平成為影響銀行能否保持快速有效發展的杠桿。為此,壹季度該行要做好以下重點工作:壹是組建中小企業集團、三農業務集團和中間業務集團。壹個月來,在全行的努力下,該行成功投放中小企業貸款800萬元,三農貸款147筆,金額441萬元,非常難得。同時儲備了壹批中小企業客戶;第二,對上報和擬上報的項目,要密切關註,大力推進,堅決落實?壹把手掛帥,前後臺壹起營銷?工作責任制,明確針對目標客戶的營銷主要責任人,采取五定?定目標,定責任,定措施,定費用,定獎懲?對於上報的項目,爭取壹季度早投放、早見效;第三,做好優質項目的貸款儲備,根據網絡總監提供的信息制定目標計劃並實施營銷計劃,確保在項目營銷中搶占先機;四是以交通設施、重點電力項目、投資項目、優質機構客戶、農業產業化龍頭企業、房地產抵押和個人貸款為重點,力爭在資產業務上有所突破;五是在三農業務上,加快農戶貸款、小企業貸款營銷,結合轄區內重點區域客戶,加大農業產業化龍頭企業介入力度,加大我市10龍頭企業營銷力度;六是全面推進個人資產業務發展,以個人住房、個人生產經營、個人車貸為重點產品,聚焦收入穩定、信用良好的個人高端客戶進行深度營銷。
(2)緊盯市場,全方位出擊,堅決把負債業務打下去?主戰場?偶遇。
今年以來,我國存款業務的加速發展充分證明了這壹點?總量決定實力,份額決定地位,增存決定收益,增存決定優勢?股改後,我行將繼續鞏固存款的主導地位,並把它作為壹個生存點,作為發展、效益、形象、員工收入的需要。要牢固樹立抓早、主動早、見效早的理念。壹個好的開始?主戰場,打壹場存款市場的漂亮仗。具體來說:1,把握市場信息,明確主攻方向。瞄準轄內其他銀行6543.8+08億存款存量作為本行幹預目標,作為增勢和加強營銷力度的途徑,確保壹季度凈增4.73億以上。所有網點、部門、員工都要清楚現有客戶的數量,處於什麽水平,需要把哪些客戶作為主要目標開發,采取什麽措施,做到目標明確,分工協作,分層營銷。
2、做好營銷,創造?壹個好的開始?制造大噪音。抓住兩個節日的有利時機,結合?做大生意,和妳壹起成長。金鑰匙春季行動?上下聯動,內外互動,迅速掀起旺季宣傳活動* * *。第壹,借?雙節?節日氣氛,利用宣傳單、賀年卡、電話等。,開展聲勢浩大的宣傳活動;二是各網點可以利用廟會、燈會、送戲下鄉等形式進行宣傳;三是針對高端社區、重點機構、高端客戶邀請專家講座、金融沙龍等客戶聯誼活動;四、做好雙節客戶回訪工作。雙節期間,支行班子成員將帶隊走訪500萬元以上客戶和重點資產業務客戶,每位主任還將親自帶隊深入重點客戶,走訪慰問,征求意見,提高客戶對我行的忠誠度。
3.以身作則,率先營銷。在營銷上,要充分發揮團隊、總監、工作人員三位壹體與網絡平臺的聯動優勢。第壹,做好存量維護。保衛妳的土地是妳的職責?,各支行行長是存款第壹責任人,對存款負總責,親自布置、分解目標、組織推進,並牽頭攻關,親自營銷,梳理原有客戶,排隊等候,做到心中有數。班子成員和中層幹部要分別聯系2-3個大戶(500萬元)、經理和主任(400萬元)、壹般員工(200萬元);二是自上而下的攻關,擴大新戶。要建立自上而下的聯合體系,形成合力,直接營銷重點客戶和重點項目;三是把機構變成單個分行或者移動窗口銀行。今年,我們宣傳機構的每個同誌都是客戶經理。壹季度營銷存款200萬,保險3900,有3張卡。為什麽要這麽做?這是效率工資的需要,是機制改革的需要。周壹公示,1月1日兌現。四是各網點要挖掘存款潛力,樹立高收益意識,把自己放在同行業競爭的前列,做拓展市場的深度沖鋒,緊盯存量低的網點,爭取盡快趕超升級。
(3)努力提高中間業務水平,創造新的利潤空間。
壹是做好金穗卡、網銀業務等優勢產品的營銷工作,立足轄內政策力量,積極與客戶溝通,發揮大堂經理優勢,實行點對點營銷,依托社區,實行地毯式營銷,加快有效卡發放速度,加強ATM維護管理,營造良好用卡環境。同時,以信用卡業務為重點,擴大用卡市場份額,提高收入水平,推進惠農卡的發行,將專業市場中有競爭力的客戶和個人作為網上銀行業務的重點營銷目標。壹對壹?促進網上銀行業務發展的營銷措施。二是在保險上下功夫。要克服保險被動營銷,繼續做好高價值高收益壽險產品營銷,通過展示網點帶動效應,激發保險綜合營銷積極性,大力拓展財產險客戶力量和拓展中小客戶保險業務綜合營銷,以信用帶動保險,以保險轉移信用風險,增加保險收益。
三是加大基金營銷力度,克服厭戰情緒,主動營銷。
四是做大做強外匯業務,篩選大戶,逐壹制定方案,集中優勢力量重點營銷,加強深度合作,促進外匯業務發展。
五是重點推行中間業務跟單定價制度,充分調動積極性,取信於民,兌現到位。
三、嚴格要求,加強推廣,對於?壹個好的開始?工作提供了強有力的制度保障。
(1)加強基礎管理,強化內部控制,營造安全的經營環境。
壹是堅持不懈地抓好合規文化建設,落實制度規定,制定定期學習制度和案例通報制度,強化制度意識,堅持預防管理,增強自我保護意識,不斷提高各項制度的自覺性。
二要不折不扣地抓好制度落實。靠制度加強基礎管理?要求,落實《員工違規操作點管理辦法》,落實《會計內控管理實施方案》,加強操作流程管理,增強操作風險控制。
三是加強員工行為調查,系統定期開展員工行為調查,加強思想教育,堅持八小時以外行為管理,防範道德風險。
四是進壹步加大巡視頻率和力度。
(2)加強機制建設?壹個好的開始?提供電源保護。
第壹,全行要壹直堅持?以機制推動業務發展?思路,進壹步加強機制建設和機制落實,支行已出臺?壹個好的開始?活動實施計劃第壹節2010?壹個好的開始?綜合業務計劃、員工考勤管理辦法、車輛管理辦法、業務公開暫行規定將由支行於?壹個好的開始?事後?壹個好的開始?總結表彰大會,表彰獎勵各類先進單位和個人。二是基於嚴格的考核?壹個好的開始?提供約束機制。
樹枝會放嗎?壹個好的開始?任務完成情況是評價分公司總監、部門經理、總監業績和執行能力的重要標準,是調配使用的依據。對各項存款、中間業務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農有效發卡、中小企業貸款未完成計劃三項以上(含三項)的單位,通報批評;四個(含四個)未完成計劃的主任,支部黨委責令妳引咎辭職;對各部室主任、副主任,三個小組成員,任務完成80%以下的支行員工,黨委對其啟動免於誡勉談話程序,部門負責人引咎辭職,並作為下壹步支行業務轉型中競爭上崗的重要依據對於負債業務負增長的網點,對網點負責人給予黃牌警告。
更換鄭州負債業務排名10的分公司總監;不到50%的中間業務完成,10網點負責更換。
對嗎?壹個好的開始?期間,所有案件將被取消資格,並按?四大責任?該機制需要問責制。
(3)加強領導,確保?壹個好的開始?的順利發展。
與往年相比,20xx年?壹個好的開始?工作目標多,要求高,要加強領導,精心組織,全面推進。我任組長,其他組員任副組長,各部室負責人為組員?壹個好的開始?工作組和網點也要成立組織,明確責任,強化責任,抓重點,抓落實,求進步。壹季度,分支機構要繼續實行總經理包和辦事處包制度。為了進壹步執行紀律,在旺季期間,只要是工作需要,無論工作日和休息日,機關都會帶頭執行。各單位都要抓緊時間,抓緊進度吧?壹個好的開始?把決戰時機提前,爭取春節前搞定?壹個好的開始?競選取得突破性進展,董事、經理堅守崗位,未經批準不得離開領地。總監要身先士卒,率先垂範,成為業務、產品、客戶、服務的營銷領導者,成為優秀的營銷總監。所有部門和崗位的員工都要牢記自己的職責,做好本職工作。違反勞動紀律、規範服務和相關要求,對工作造成不良後果的,將總之,有必要在全行範圍內形成強有力的合力搶市場、搶份額,壹氣呵成?壹個好的開始?所有的目標和任務。四是強化科學發展理念,增強全行向心力。
首先,關愛員工的措施要落到實處。全體班子成員和中層幹部要深入員工,傾聽他們的聲音,了解他們的思想狀況,維護他們的利益,及時發放他們的工資和獎勵。家庭確實困難,要盡可能給予幫助,實施十項實事活動計劃,把有限的成本資源盡可能向基層傾斜。
二是獎勵表現突出的員工,發揮其領導作用。對嗎?壹個好的開始?對活動中表現突出的員工,采取多種形式進行表彰獎勵,充分激發幹事創業的積極性,開展多種形式的勞動競賽活動,堅持典型引導、激勵帶動的工作方法,在全行營造濃厚的競爭氛圍,促進?壹個好的開始?活動深入發展(比如開分店?壹個好的開始?活動工作快報)。
三是切實加強作風建設。要實現第壹季度的目標,我們將面臨更大的任務困難,但困難並不可怕。我們怕的是沒有高遠目標,卻要跨越式加快發展的信心、決心和勇氣。怕的是不痛下決心,最後壹搏的驕傲;我怕的是缺乏敢為天下先、引領行業的勇氣和魄力。所以全行尤其是董事們要提高認識,轉變觀念。第壹,牢固樹立科學發展觀和科學發展觀。第壹要務是發展,以人為本,基本要求是全面、協調、可持續,根本方法是齊抓共管。在新密市這個經濟可持續發展能力較強的縣市,同業競爭的外部環境正趨於白熱化。壹個分支機構要想立於不敗之地,必須實施強有力的營銷策略,始終聚焦轄內前20大客戶,將納稅前50強納入營銷格局。無論哪個銀行客戶,都要千方百計,全力以赴,努力爭取,堅決反對不作為,不進步,不成功,堅決反對不作為。要堅決反對不務正業、不畏進取、固步自封、碌碌無為、想當太平官的人。群眾不滿意,分行黨委也不會讓妳拖新銀行快速發展的後腿。第二,要正確認識高目標驅動下的登山效應。支行壹年來的快速穩健發展再次證明,只有高目標引領高效增長之路,取得實實在在的成效,掙得工資,才能推動管理水平、經營效率、員工收入大幅提升。正是這種敢碰硬、敢當領導、敢爭紅旗、爭第壹的勇氣和信念,激發了全體員工加快發展的熱情,實現了各項業務的快速發展。同時,高目標、高要求也體現了上級行黨委對我行發展的厚望,也體現了分行黨委對分行主任帶領的團隊的極度信任。
同誌們,20xx年?壹個好的開始?戰役打響,支行整體業務轉型進入至關重要的百米沖刺階段。任務極其艱巨。讓我們立即采取行動。支行黨委認為,只要全行上下以高度的歷史責任感和緊迫感,爭分奪秒,進壹步發揚不畏艱難、奮發向上的頑強意誌,繼續發揚自我加壓的無私奉獻精神,努力工作,抓住機遇,認真履職,奮發有為,就壹定能夠有效控制。壹個好的開始?工作的全面勝利!
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