簡介：根據美國物流管理委員會的定義，逆向物流又稱反向物流，是指以高效率、低成本的方式規劃、實施和控制原材料、在制品、成品及其信息從消費地流向原產地的過程。簡而言之，逆向物流就是物品從供應鏈下遊向上遊移動所引發的物流活動。以下是逆向物流的概述，希望對您有所幫助。
逆向物流概述
目前，世界上還沒有統壹的逆向物流定義，不同的國家和地區對逆向物流給出了不同的定義。美國物流管理委員會給逆向物流下的定義是：逆向物流是指對原材料、加工庫存、產成品、從消費開始的相關信息流進行高效率、低成本的計劃、實施和控制的過程。
逆向物流與正向物流在許多功能上是相同的，如包裝、裝卸、運輸、儲存、加工等作業。但逆向物流有其自身的特點：分散、緩慢、混合、多主、多變。
綜合逆向物流的定義和特點，本文認為供應鏈逆向物流就是從供應鏈的角度來考慮與傳統供應鏈物流相反方向的物流及相關信息流的高效率、低成本和計劃、實施與控制的過程。
逆向物流的成因
逆向物流分為退貨逆向物流和回收逆向物流兩部分。退貨逆向物流是指供應鏈下遊的消費者將不符合訂單要求的產品退回到供應鏈上遊的供應商處，形成與常規產品流動方向相反的物流。回收逆向物流是指將最終用戶持有的廢舊商品回收到供應鏈各節點企業所形成的物流，主要包括回收、檢驗、歸類、制造和報廢處理等環節。退貨逆向物流和回收逆向物流產生的原因是多方面的。
供應鏈逆向物流的三大戰略價值
從近幾年逆向物流的實踐驗證來看，世界領先的知名企業如通用汽車、IBM、3M、西爾斯、強生等，在逆向物流管理領域實施的壹系列控制措施和信息技術系統已經在降低成本、資源利用、客戶滿意、環境保護等方面獲得了綜合效益。越來越多的企業意識到，逆向物流已逐漸成為強化競爭優勢、增加客戶價值、提高供應鏈整體績效的有效工具，逆向物流已被提升到戰略高度。
1 供應鏈逆向物流可以改善和提升客戶價值，增強供應鏈的整體戰略優勢。逆向物流可以保證不符合要求的產品即使退回，有利於消除客戶的後顧之憂，提高企業的戰略競爭優勢。另壹方面，對於供應鏈上的企業來說，上遊企業采取寬松的退貨策略，可以降低下遊企業的經營風險，改善供求關系，促進企業間的戰略合作，強化整個供應鏈的競爭優勢。
2 供應鏈逆向物流可以促進供應鏈上各企業質量管理體系的不斷完善。如今，許多企業的質量管理都屬於壹個閉環活動，包括計劃、實施、檢查和改進。逆向物流恰好處於檢查和改進兩個環節，承擔著承上啟下、承上啟下兩端的作用。退換貨中的產品或質量問題，會通過逆向物流信息系統不斷傳遞給管理者，管理者可以事先推動組織完善質量管理體系，從制度上根除質量隱患。
3 保護環境，塑造良好的 "企業形象"。進入經濟時代後。人們對環境的期望和各國的環保法律對企業形成了無形的約束，企業的環境績效已成為評價企業經營業績的重要指標
4 回收價值，收回資產的成本優勢。降低物資消耗，提高物資利用率是企業成本管理的重點，也是企業增效的重要手段。廢舊產品價格低廉，來源充足，對這些產品進行回購加工，可以大大降低企業的材料成本。
此外，逆向物流的戰略功能還表現在清潔渠道、合法處置等方面，對於企業長遠利益目標的實現，其戰略貢獻是多維度的。
四逆向物流面臨的問題分析
在逆向物流的具體運作中，逆向物流管理應註意以下問題。
1 信息的不可控性。在逆向物流的實施過程中，必要的信息包括以下四個方面：產品的構成信息，產品回收量信息，市場對再制造產品、零部件和材料的需求信息，產品回收和廢棄物處理作業信息。但是，由於這些信息通常比較分散，有些是公司內部的信息，有些是整個企業鏈的信息，有些甚至是不可用的信息，因此很多公司很難獲取這些信息。
2 風險被壹步步放大。供應鏈逆向物流雖然可以使下遊客戶降低或規避經營風險，但由於采取松散的回收策略而加大了自身的風險，即下遊向上遊轉移的風險。此外，供應鏈上還存在需求信息的逐級放大效應，即 "長鞭效應"，造成嚴重的信息不對稱。長鞭效應，導致上遊獲取的信息嚴重失真。這兩個因素****，導致供應鏈風險放大效應更加明顯。
3.經濟效益和社會效益的矛盾。由於環保法規的約束，企業必須通過產品回收來減少對環境的危害，以達到國家環保標準。但是，產品回收利用並不壹定帶來經濟效益，甚至可能造成損失。
4 再生商品業務與普通商品業務的沖突。再生商品業務流程包括逆向物流和正向物流兩部分，其中正向物流部分與常規商品業務流程重疊。在緊急情況下，這兩種業務可能會在加工、庫存、配送等方面發生沖突。為了保證常規商品業務的正常運行，企業不得不放棄再生商品業務。
5逆向物流管理的不確定性和復雜性。從以上對逆向物流特點的分析可知，逆向物流的混合性和多變性使逆向物流的管理比正向物流要復雜得多，究其原因是前者比後者增加了復雜性和不確定性，正是這些不確定性和復雜性會使整個逆向物流的績效變差。
五大供應鏈逆向物流管理策略研究
1提高整個供應鏈網絡對逆向物流管理的重視程度。供應鏈網絡上的每個節點都要充分重視供應鏈逆向物流管理 有效支持節點企業提高內外部協調性 加強供應鏈的戰略合作。
2 提高信息**** 享受。減少不必要的業務退貨型逆向物流 企業要想建立有效的逆向物流體系，挖掘新的利潤來源，提升客戶滿意度並非易事，它需要強大的信息系統和運營管理體系的支持才能奏效。
3 采用供應商管理庫存（VIM）系統。VIM 是 ECR 中的壹種運營模式或管理策略，其主要理念是供應商根據實際銷售和安全庫存需求，為零售商下訂單或補貨，而實際銷售需求是由供應商根據零售商提供的每日庫存和銷售信息以及統計等方式進行估算的，這樣就可以顯著提高供應商對市場的響應速度。這樣可以明顯提高供應商對市場的反應速度，更早地了解市場的實際銷售信息，從而避免放大效應增大的風險，弱化 "長鞭效應"。長鞭效應？減少逆向物流商品量。
4 采取政府或行業協會補貼的方式，促進逆向物流業務的運行。為解決企業實施逆向物流產生的經濟效益低的問題，美國、荷蘭等國都采取了這種方式。5.從供應鏈範圍構建逆向物流系統，實現正向物流與逆向物流的壹體化。為了實現風險***分擔、利益***享，企業必須與供應鏈上的其他企業***享信息，建立戰略合作夥伴關系。也就是說，企業必須從供應鏈的範疇來構建逆向物流系統，要有效地管理逆向物流，就必須統壹規劃正向物流和逆向物流，考慮貨物的雙向流動。6 將逆向物流管理外包給第三方逆向物流公司。逆向物流管理將勢在必行。但很多企業感覺完全依靠企業自身的力量來處理逆向物流有點力不從心，因此，有必要尋求第三方逆向物流公司的幫助。企業在具體決策時，要從逆向物流的實施戰略地位和企業的具體業務能力兩個方面進行綜合權衡，找出自營和外包的最佳平衡點。
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