醫療健康的核心團隊來自互聯網醫療賽道上的明星公司——杏仁醫生。醫療健康的創始人徐琳是騰訊的早期員工。在騰訊期間,他是騰訊QQ秀、QQ農場的創始人,也是QQ空間平臺的負責人。離開騰訊後創辦了杏仁醫生,企鵝醫生和杏仁醫生合並後成為企鵝杏仁&的創始人;首席運營官;另壹位創始人張曾在惠普和阿裏巴巴工作。創業前是杏仁醫生,企鵝杏仁CTO(現為未來醫生)。
徐琳告訴36Kr,目前醫療健康有壹個50人左右的團隊,主要是杏仁醫生的前核心團隊成員,公司總部在上海。目前,醫療從業人員的健康人力結構中,壹半以上是產品和開發。目前,醫療保健不是由衛生部門資助的。
經過多年的行業沈澱,對於離開醫聯體去創業的原因,徐琳不願多提。他只用壹句話總結了過去。“團隊,團隊和組織能力是壹點點長大的,不是買來的;對於商業來說,真正好的企業的本質是商業價值和社會價值發生了交叉。”
經過半年的打磨,醫健康發布了三款面向醫藥企業的數字化產品:YiLink私域醫患服務平臺、YiCare私域醫患管理平臺、YiCure數字化治療平臺。三款產品分別定位於系統開發、服務運營和數字化治療,為醫藥企業提供不同維度的數字化營銷工具。
醫聯私域醫患服務平臺是壹款基於SaaS的輕量級產品。基於企業微信系統,實現微信系統中行為和數據的完整記錄,為醫藥企業提供系統化的智能患者管理平臺。對於醫生來說,可以幫助醫生積累和管理患者;對於患者而言,產品具有智能病程及用藥提醒、靈活內容及積分操作、醫患溝通、在線購藥等服務模塊。
YiCare私域醫患管理平臺是基於YiLink的深化服務,增加了壹個客戶壹組管理模式、多角色的在線醫療服務團隊。通過“家庭醫生+醫療救助+輔助科室+客服”的模式,解決了醫生的核心時間問題,而壹個客戶壹組的服務模式,解決了患者就醫的隱私問題和多種疾病的跨專業問題。
YiCure digital therapy * * *搭建平臺,基於YiLink和YiCare平臺,使藥企能夠快速搭建數字療法,接入智能設備,積累數據,優化算法。
醫藥的健康商業模式是To B,藥企買單。據徐琳介紹,在不到半年的時間裏,公司已經簽下了三個數字大項目,實現收入近千萬;部分項目已成功交付,進入二、三期續租階段;幫助客戶建設和運營的幾十萬個客服系統和數字化中間站已經在線叠代。
隨著行業的發展,制藥企業需要的合作夥伴不再只是軟件開發外包商或建立數字化疾病管理道路上的紙上談兵。他們需要真正搭建和運營了數字化疾病管理系統,開發和運營了從醫療端到患者端的端到端實時渠道產品,做了海量數據整合數據分析,真正服務了壹線醫療場景的大量醫生和患者,並且多年來“創新活躍”的合作夥伴。
徐琳認為,這種需求正是醫生從健康中所具備的能力。在之前的創業經歷中,杏仁醫生在2014年創辦了第壹個醫生隨訪平臺,服務了45萬實名認證醫生,2000萬患者。同時,團隊還運營了數百家自營診所,服務了數十萬臺手術,還服務了多家藥企的醫患管理和運營業務。
徐琳與36Kr分享了她對未來的想法:“在制藥行業,價值鏈正在經歷巨大的重建。過去傳統的營銷方式,離散的產品線,簡單粗暴的市場玩法,在復雜多變的政策、市場、競爭環境下,都遇到了很大的瓶頸。即使是壹些采用了壹些數字營銷方式,但仍停留在傳統營銷模式的公司,也面臨困境。”
徐琳表示,“許多處於數字化轉型前沿的制藥公司越來越重視特殊疾病管理的數字化。藥企需要建立自己的數字化專病管理系統,這恰恰是我們的能力匹配和機會。”
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