1.參保截止時間前退保
操作環境：
品牌型號：iPhone13
系統版本：iOS15.0
app版本：v8.0.17
操作流程為：打開微信，微信搜索“西湖益聯保”微信公眾號，進入公眾號後在菜單欄點擊“服務中心”，之後點擊“訂單查詢”找到需要撤單的訂單，點擊訂單狀態，選擇撤單。完成該操作後，保費會原路退還。
2、參保截止日期過後
需要去醫保合署窗口或主牽頭保險公司辦理退保手續。至於是否能退保費，就要視情況而定了。
西湖益聯保全額退保只能在保單生效前申請，這款醫療險不設猶豫期，另外，保單生效後退保，保險公司按未滿期凈保費退還費用，投保人會有經濟損失。這是壹款惠民保險，保費低、保額高、保障全，且投保門檻低，性價比還是不錯的。
西湖益聯保是首款由杭州市醫保局指導和支持，中國人壽、人保財險、泰康人壽、平安產險等***同承保的普惠型的醫療保險。西湖益聯保是杭州市商業補充醫療保險的產品名稱為“西湖益聯保”，由中國人壽、人保財險、太平洋壽險、泰康人壽、平安產險等5家保險公司以***保體形式承保，其中中國人壽擔任首席承保，牽頭負責相關工作。
“西湖益聯保”面向全體杭州市基本醫保參保人（含省直醫保，近期開放）開放投保，不設置戶籍、年齡、職業、健康狀況、既往病史等投保限制條件，無等待期。它主要保障四個方面：壹是大病保險補充；二是住院和規定病種門診醫保目錄外合理藥品、材料補充；三是特定腫瘤及危重癥創新藥品、耗材等；四是3種罕見病專項藥品醫療保障。