消費者與經營者發生消費權益爭議，可以通過下列途徑解決：
（壹）與經營者協商解決；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
備註：遇到代購不退款怎麽辦的解答；總結上述遇到代購不退款怎麽辦的問題，以上內容僅供參考，建議您可以對其直接投訴，也可以向當地律師事務所咨詢。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨，七日後不符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。