保險，大善之業
[2017年1月26日09:08]來源:[中國保險報]邵洪吉胡麗娜雙擊自動滾頻
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近年來，保險業在保險功能、產品創新、互聯網服務、公益事業等方面發揮了保險慈善的功能。保險是更科學、更合理、更有尊嚴、更具有廣泛意義的慈善，是壹種大慈善。
保險作為壹種分散風險的機制，把集中起來的保費用於補償因保險事故而遭受經濟損失的被保險人。2015年，保險業20件典型案例合計賠付達到29.622億元，年度壽險最大單筆賠付達1524萬元。財產險和人身險的前十大理賠案例基本涵蓋了2015年發生的壹些重大自然災害和廣受社會關註的熱點事件，包括“寧波臺風”“尼泊爾地震(涉及藏區牧民)”“6·1東方之星旅遊客輪翻沈”“臺灣復興航空客機空難”“天津港8·12爆炸”等事故。保險在其中都通過發揮保障功能，給予受災地區切實的物質政策保障和經濟方面的補償，對於維護災區利益，恢復重建，社會穩定都具有現實意義。
2016年6月27日，寧波獲批首個國家保險創新綜合試驗區，近年來，寧波先行先試，以現實問題為導向，持續推進保險創新工作，形成了諸多“寧波經驗”“寧波模式”“寧波解法”“寧波樣板”，在服務經濟社會發展與管理等方面取得明顯成效，為全國保險業創新提供更多可復制、可推廣的經驗。電梯安全綜合保險是寧波市創新綜合示範區升格後的首個保險創新項目，通過引入“保險+服務”機制的市場手段，實現電梯安全管理的社會***治。寧波保險業為解決日益突出的醫患矛盾，借助地方立法，以寧波市政府主導，采用市場運作方式，成立了醫療糾紛調處中心。“醫療糾紛理賠中心+人民調解委員會”系全國首個以地方立法形式頒布醫療糾紛調處辦法，並將第三方調解和保險理賠機制創新性地引入到其中的醫療糾紛調處中心。為建立新型食品安全保障體系，全國首個區域性公***食品安全責任險試點項目在寧波鄞州落地。為全區80余萬居民以及近10萬師生、數萬建築工人食品安全上了壹道“保險閥”……保險的根本之善就是產品造福大眾，讓大眾受益，為社會貢獻價值。
在互聯網+時代浪潮下，保險行業積極應用移動互聯網、雲計算、大數據等創新技術，將先進的技術應用與門店建設相結合，打造出設有客戶體驗、坐享服務、自助服務、互動服務等服務功能分區的保險業智慧型門店。使客戶在體驗坐享服務、櫃面服務的同時，更可體驗到運用互聯網新技術為其量身定做的專業服務。保險業將新技術應用植入客戶投保、服務、理賠等各環節，為客戶提供優質、便捷的保險服務。互聯網保險，充分挖掘和滿足互聯網金融時代誕生出的保險需求，更多地為互聯網企業、平臺、個人提供專業的保險保障服務。
事實上，保險機構也是最熱衷做慈善的機構之壹。在大型慈善活動中，總會見到人保、國壽、平安、天安等壹系列保險公司的身影。幾乎每家保險機構每年都定期地參與壹些慈善和社會公益項目，以回饋社會，履行社會責任，樹立良好形象，開展壹系列有影響的公益活動，包括在貧困地區投資建立希望小學，為希望小學的學生送去學習用品、課桌、書本；在大學設立保險獎學金，為癌癥等專項研究機構捐贈研究經費；贊助希望工程、殘障人士、老少邊窮；倡導和組織大型公益活動，植樹、獻血、慈善慢跑等等，保險行業為貧困地區和需要人士送去溫暖和保障，用實際行動詮釋了保險的大愛無私，也展現了保險行業的靚麗風采。
保險發揮慈善特征，不僅僅是體現在保險功能、保險產品創新、保險慈善公益上，更多的保險從業人員也在社會中默默地奉獻著愛心。2009年5月，保險人林萍為了挽救身患重病的9歲女孩徐潔，無償捐出自己48%的肝臟，使壹個瀕臨死亡邊緣的幼小生命獲得了新生。林萍以自己崇高的品格和善良無私的愛心譜寫了壹曲生命的贊歌。捐肝以後，林萍熱心公益活動，吸引更多社會力量參與公益實踐。2016年7月2日晚上，保險人管楊誌下班途中救起壹位騎車摔倒昏迷的婦女，救人過程中發現事故原因是窨井蓋被水沖走，因擔心重復發生事故，他不顧個人安危，站在事故地點值守指揮交通，後不幸被大貨車撞成重傷。保險從業人員的無私奉獻精神發揚了保險慈善的特征，傳遞了保險的正能量。
保險，是壹種大慈善。
保險以誠為基，以信而立，因責而重。無論是倡導“互助***濟”的傳統保險文化，還是當前“守信用、擔風險、重服務、合規範”的保險行業核心價值理念，始終堅持以人為本的關愛與責任。保險業應積極順應“新常態”下的大邏輯，正視挑戰、抓住機遇，以寧波國家保險創新綜合試驗區建設為契機，結合互聯網+的最新技術和保險慈善理念，轉變保險形象，履行社會責任，釋放保險慈善救助功能，為社會化解矛盾、為政府承擔責任、為百姓分擔憂愁。
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