為避免買到實物與描述不符的商品。購買時，消費者首先要留意官網圖片，那些PS痕跡很重，又沒有細節圖，就要留心了；在確定購買前，要查看賣家信譽和評價。對發貨速度，色差，質量等評價做到心中有數。
如涉及服裝尺寸問題，可以提供服裝測量(建議使用皮尺)圖片，如涉及商品顏色不符、質量問題導致的破損等，請如實提供清晰，完整的商品照片。
在交易過程中，壹定要註意交易的超時打款時間，如果交易打款時間較短，可以聯系賣家延長時間。對於不延長交易時間且購買的商品又不能準時到達的情況，消費者可以直接申請退款並向淘寶網舉報。
可以參考壹下以下操作：
1、在網購中，實物與描述、圖片不符：可以登錄我的淘寶—已買到的寶貝找到對應訂單，在訂單後面點擊退款/退貨，同時上傳商品描述不符的相關憑證。具體操作步驟如下：
（1）登陸淘寶網。
（2）點擊我的淘寶。
（3）點擊已買到的寶貝。
（4）進入已買到的寶貝頁面。
（5）找到實物與描述圖片不符的訂單點擊退款/退貨。
（6）點擊我要退貨退款。
（7）服務類型選擇退貨退款，退款原因選擇與描述不符。
（8）點擊上傳憑證。
（9）點擊提交退貨退款。
2、在申請了退貨退款之後，會給賣家5天的反應時間，賣家在5天內同意或是無響應，頁面都會給到退貨地址，請按照退貨地址退貨，同時壹定要記得把快遞單號填在退款的頁面。如賣家拒絕後，可以申請淘寶客服介入處理。1、在網購中，實物與描述、圖片不符：可以登錄我的淘寶—已買到的寶貝找到對應訂單，在訂單後面點擊退款/退貨，同時上傳商品描述不符的相關憑證。具體操作步驟如下：
（1）登陸淘寶網。
（2）點擊我的淘寶。
（3）點擊已買到的寶貝。
（4）進入已買到的寶貝頁面。
（5）找到實物與描述圖片不符的訂單點擊退款/退貨。
（6）點擊我要退貨退款。
（7）服務類型選擇退貨退款，退款原因選擇與描述不符。
（8）點擊上傳憑證。
（9）點擊提交退貨退款。
在申請了退貨退款之後，會給賣家5天的反應時間，賣家在5天內同意或是無響應，頁面都會給到退貨地址，請按照退貨地址退貨，同時壹定要記得把快遞單號填在退款的頁面。如賣家拒絕後，可以申請淘寶客服介入處理。
如果發現自己在沒有收到貨的情況下，交易金額已經打到對方的支付寶賬戶，可積極聯系賣家協商處理。賣家不配合的，可直接向淘寶網投訴舉報。
如果消費者買到假貨，應當積極向淘寶客服舉報。淘寶將根據實際情況，對店鋪進行調查，如果情況屬實，該店鋪將遭到相應處罰，消費者會獲得相應賠償。