1，特性(特性)
指的是妳自己的產品有而別人沒有的特點，或者說妳的產品在某方面有明顯的特點，遠遠超過別人。當然，妳首先要對自己的產品了如指掌，然後盡可能的發掘它的特點，尤其是和同行業的對比。
比如妳生產的鍋是用最新工藝的xx高強度復合材料做的，妳家裏賣的衣服是用國際頂級水準的進口面料做的，妳賣的零食是純手工做的，沒有任何添加劑。
2.優勢(優點)
是上述部分或全部特性給產品帶來的優勢，優於其他。比如，因為這種材料，妳的鍋具有超強的抗腐蝕、抗氧化、堅固、耐磕碰、不粘鍋等優點。
因為這種材質，妳賣的衣服具有特別柔軟、觸感好、耐磨耐用的優點；因為以上，妳的零食具有無毒、低熱量、飽腹感的優點。註意，優點和特點的區別在於，特點只是和別人不壹樣，而優點是比別人好。
3.好處(好處)
就是這些優勢能給客戶帶來的直接利益，客戶自己能感受到的。比如妳的鍋有以上優點，所以能給用戶帶來更耐用、避免誤食有害物質、油煙更少的好處；衣服穿起來舒服，好打理，耐用，省錢；零食有健康、安全和均衡飲食的好處。
4.證據(證據)
最後壹點是證據，即如何證明妳的產品具備上述特點和優勢，並能帶來這樣的收益。這些證據可以是證書說明，也可以是來自其他購買過並確認享受過這些福利的客戶，比如上述新材料證明，老客戶的好評，過往案例等等。
這四點可以串聯起來，在他們的產品和客戶的需求之間建立良好的關系。“產品具有……的特點，所以具有……的優點，能給顧客帶來……的利益和……的證明”。所以，當產品可以滿足客戶需求的時候，他有什麽理由拒絕呢？