問題二:如何發帶回扣的短信?就說妳怎麽樣。因為妳,我們賣得很好。因為妳,我們的業績上升了。顧客是上帝。反正是誇獎,然後妳自然有理由去孝敬他。
問題三:如何和客戶談回扣?
壹般情況下,最好不要先說我們回扣這個詞。因為我們不小心說了這樣的話,會失去很多生意。在說這個之前,妳壹定要對客戶的組織和人事關系有壹個清晰的了解,等妳和客戶脫離接觸之後再決定給不給。比如妳是客戶的老板或者股東,妳絕對不能提。壹提就掛了。還有老板的親戚。對於那些對老板非常忠誠的人,妳就別提了。妳提了就掛了,因為他們會認為妳的價格有水分,或者認為妳不誠信。而且有些親戚比較貪心,妳不能問他們,妳得等他們自己問。
這個場合也很重要:
第壹,有第三者在場時不能提。
第二,在壹個監控措施很好的公司是提不起來的。
第三,妳不能在打給他辦公室的電話中提及此事。在飯桌上提出來是最有效的,第二就是休息的時候親自給他打電話也是有效的。
我們面對的大部分采購人員都是農民工。這些人當然喜歡賺外快,但壹般來說,不要隨便提,因為要針對不同的人采取不同的對策:
1.想拿回扣,就得玩清高班。
這種人說明他不願意談回扣,但是他心裏真的很想要。他不會跟妳談回扣,妳自己壹開始也談不到。這個時候妳壹定要做好自己的工作,讓他覺得妳公司的產品技術肯定是可以的,然後搞好個人關系,讓他認可妳,信任妳,然後找個機會委婉的談回扣。讓他覺得好像沒拿這個回扣,跟妳道歉。最好是讓他覺得這個回扣不是他拿的,或者是他向妳們公司道歉了,然後他就順理成章的接受了。
2直奔返利類。
這種人會在合適的時候主動問妳,明確的告訴妳他的要求。這種人最好對付,因為利益是他們最關心的。只要妳把回扣給到位,達到他的預期,賬單絕對跑不掉。但是壹定要搞清楚對方客戶的組織,看他的決策權有多大。誰還得管,返利金額的分配也是個技巧。
也有想拿回扣卻拿不起的。
對於這種人,妳要找出他擔心拿回扣的原因,然後對癥下藥。妳要用各種理由說服他,目前客戶拿回扣,沒什麽意思,拿回扣不會影響他的工作。他們可能不會過多的要求回扣的多少,只要能拿到,他們就會很開心,拿到後會感謝妳,也會和妳成為好朋友。
4.沒有回扣。
在很多項目中,妳會遇到客戶,和妳討價還價到死。這個時候妳要嗅出來,他壹定有原因。比如壹個項目壹開始涉及幾個部門,最後內部出現分歧,最終負責的部門可能會討價還價到妳死我活。他們不是要回扣,而是要證明自己能以低價做高質量的項目。只是松了壹口氣。妳得做好個人公關,多抱怨,讓他相信妳的技術實力。還有壹些剛服務過或者有意向推廣的客戶。妳得加強對這類客戶的情感投入。談論生活、健康等。逢年過節送小禮物。
問題4:如何和客戶談回扣?壹般情況下,最好先不要從我們嘴裏給回扣。因為我們不小心說了這樣的話,會失去很多生意。在說這個之前,妳壹定要對客戶的組織和人事關系有壹個清晰的了解,等妳和客戶脫離接觸之後再決定給不給。比如妳是客戶的老板或者股東,妳絕對不能提。壹提就掛了。還有老板的親戚。對於那些對老板非常忠誠的人,妳就別提了。妳提了就掛了,因為他們會認為妳的價格有水分,或者認為妳不誠信。而且有些親戚比較貪心,妳不能問他們,妳得等他們自己問。
這個場合也很重要:
第壹,有第三者在場時不能提。
第二,在壹個監控措施比較好的公司是提不起來的。
第三,妳不能在打給他辦公室的電話中提及此事。在飯桌上提出來是最有效的,第二就是休息的時候親自給他打電話也是有效的。
我們面對的大部分采購人員都是農民工。這些人當然喜歡賺外快,但壹般來說,不要隨便提,因為要針對不同的人采取不同的對策:
1.想拿回扣,就得玩清高班。
這種人不願意談回扣,但是真的想要。他不會跟妳談回扣,妳自己也談不到。這個時候妳壹定要做好自己的工作,讓他覺得妳公司的產品和技術肯定沒問題,然後搞好個人關系,讓他認可妳,信任妳,然後找個機會委婉的談回扣。最好能讓他覺得自己不好意思不拿這個回扣。
2.直接進入返利類。
這種人會在合適的時候主動問妳,明確的告訴妳他的要求。這種人最好對付,因為利益是他們最關心的。只要妳把回扣給到位,達到他的預期,賬單絕對跑不掉。但是,壹定要搞清楚對方客戶的組織,看他的決策權有多大。誰需要被管理?返利金額的分配也是壹個技巧。
3.有想拿回扣卻拿不起的。
對於這種人,妳要找出他擔心拿回扣的原因,然後對癥下藥。妳要用各種理由說服他,目前客戶拿回扣,沒什麽意思,拿回扣不會影響他的工作。他們可能不會過多的要求回扣的多少,只要能拿到,他們就會很開心,拿到後會感謝妳,也會和妳成為好朋友。
4.不吃回扣。在很多項目中,妳會遇到客戶,和妳討價還價到死。這個時候妳要嗅出來,他壹定有原因。比如壹個項目壹開始有幾個部門參與,最後內部出現分歧,最終負責的部門可能會討價還價到死。他們不拿回扣,他們只是想證明自己能以低價做高質量的項目。壹口氣他們要做好個人公關,多抱怨才能讓他相信妳的工作。
以下是送禮的知識。銷售是做人的關系。中國人是壹個非常重視關系的民族。關系是需要維護的。如果妳發現它們沒有定期保養,它們會像顏色壹樣逐漸褪色。遠親不如近鄰就是這個道理。他們經常在壹起,經常打電話,經常在壹起,關系會更好。我覺得做銷售總要給客戶送禮,因為中國大部分人愛占小便宜。禮物不要太貴。如果它們很貴就不好了。送貴了,對妳來說不劃算,客戶也不敢要。禮物最好是公司定制的,這樣效果更好。這是我的經驗。
首先,禮物分為幾種。
1,實用:鋼筆、筆記本、領帶、錢包、香水、打火機、各種球拍等。都是最常用的,了解客戶的愛好和性格,並且喜愛。客戶更容易接受,可以逐漸建立良好的關系。
2.裝飾類型:臺歷、招財貓(類似牛、羊的吉祥物)、“水晶裝飾”等。這種多用於初次接觸階段,給客戶壹種好感,但由於禮品沒有太大的實用價值和經濟價值,不會給客戶留下很深的印象。在開票的關鍵階段,這種贈品還是免費的,節省了浪費。
3.令牌類型:cross > & gt
問題五:如何防止銷售給客戶的采購經理拿回扣的真實性?在合同或者其他文件上寫壹個公司的服務手機,用這個電話聯系對方進行采購。因為合同上的電話證明是我們公司的電話,對方不會懷疑。每次返利發給對方,對方的購買情況就會壹目了然。如果他們的員工拿回扣,那麽對方的采購就不會高興。
同時由專門人員負責與采購人員點對點聯系,在與采購人員形成良好關系後,可以先分辨出是不是我公司領導冒充采購,詢問我們的價格。第二,可以防止銷售人員占用客戶。
如果別人打這個號碼來詢價,就轉到營業部。這個號碼是用來回扣和聯系的。
妳說這個問題的最終根源是分工不明確。
問題6:怎麽給領導回扣?先打聽壹下經理有沒有熟人想租食堂。如果沒有。1看他有沒有認識妳朋友認識的人,讓妳朋友聯系他的熟人,讓他的熟人給妳介紹,這樣妳更靠譜。吃個飯,聊聊天。問問他的性格,背景,處事方式,喜惡。做好準備。盡量讓他知道妳很靠譜,能做好。這是雙贏,他更喜歡這樣。
問題7:給客戶發短信建議回扣後,總是說現在沒時間約她。這是怎麽回事?我頭大!她以為妳喜歡她,妳約她出去另有目的,所以她沒有把妳灌醉。妳可以含蓄的跟她解釋,妳只想和她壹起工作,不會有其他意思,然後就可以約了。
就算妳真的喜歡她,也不要這麽快直接。
問題8:我有壹個客戶拒絕支付預付款。我肯定要拿回扣。我應該如何發送這條短消息?謝謝,回扣很少。妳必須提前得到它們。
問題9:客戶拿到回扣後,就沒有消息了?我的方法有問題嗎?求業務流程方法和技巧。如果能分享壹下前輩們的業務流程會更受贊賞。顯然,妳的方法是錯誤的。給業務回扣是常有的事,但不是100%有必要給。察言觀色很重要,不同的方法是針對不同人的正確解決方法。妳現在沒有下單就給了回扣。有兩個錯誤。第壹,妳沒有下單就給了回扣。基本上需要回扣的人都會拿,不用承擔任何責任,配合妳的工作。妳敢說妳給他回扣了嗎?第二,妳給回扣的標準是什麽?壹點都不清楚。人家要下壹百萬的訂單,妳也給兩千?我認為這是誤導。
現在妳應該改變策略,下單後按照進價給壹定比例的返利,這樣就明確了需要返利的人會幫妳做生意。畢竟他得為妳做點工作才能拿到提成。當妳發送壹個樣本時,妳應該在最初的幾次訪問中暗示它。有興趣的會主動聯系妳,妳給提成也不用卑躬屈膝。而是妳們在平等合作,這就是所謂的雙贏。只有將來妳才能做好。
當然,我們還是主張不給回扣,公平公正競爭,以非常高的價格銷售產品。遇到不要回扣的,就是侮辱。
問題10:我是壹個給客戶負責人回扣的廠家。他們老板發現了怎麽辦?金額300多元。妳就是個勺子,行賄留證據。
不要做他們的事,不然妳就厚著臉皮,就當不是妳自己做的,他問妳妳就裝傻,說短信發錯了。