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消費者權益保護法》規定的消費者權益有哪些

法律主觀:

《消費者權益保護法》規定的消費者權益有哪些:(1)知情權。是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知道商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、合格證明、使用方法、說明書、售後服務或者服務的內容、規格、收費標準等具體情況。(2)自由選擇權。即消費者自主選擇商品和服務的權利。包括兩層含義:壹是對商品、服務及其提供者的品種應有充分的博弈空間;二是對商品、服務及其提供者的選擇應有不受強制的自由選擇權。(3)安全權。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務時人身、財產安全不受損害的權利;(4)公平交易權。指消費者在購買商品和接受服務時有權獲得質量保證、價格合理、計量準確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易。(5)索賠權。指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害,有權依法向經營者要求賠償。(6)參與權和監督權。即時消費者有權對商品和服務以及消費者權益保護工作進行監督。(7)接受消費教育權。即時消費者有獲得消費知識和消費者權益保護知識的權利。(8)建立消費者組織的權利。包括兩個方面:壹是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,保護自己的合法權益。中國的《消費者權益保護法》也有規定:"消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴,民族風俗習慣受到尊重"。

法律目標:

消費者權益是消費者在消費生活中享有的權利,是消費者利益的法律體現。確認消費者權利是制定和完善消費者權益保護立法的重要內容,也是切實保護消費者利益的重要環節。消費者權益保護法》規定,消費者享有九大權利,即安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得相關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權、監督權。安全權是消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身和財產安全不受損害的權利。安全權是消費者最重要的權利,也是憲法賦予公民人身權和財產權在消費領域的具體體現。為了使這壹權利真正落到實處,消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。有國家標準、行業標準的,消費者有權要求商品和服務符合國家標準或者行業標準,如食品、藥品、家用電器等;對於商品和服務,消費者有權要求經營者保證其提供的商品或者服務在購買、使用時,不存在危及人身、財產安全的因素。知情權 消費者享有了解其購買、使用的商品或接受的服務的真實情況的權利,簡稱知情權。該權利表明:消費者在購買、使用商品或者接受服務時,有權詢問、了解有關商品或者服務的真實情況;提供商品或者服務的經營者有義務向消費者如實說明情況。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,簡稱自主選擇權,主要包括以下幾個方面:(1)自主選擇提供商品或者服務的經營者的權利;(2)自主選擇商品品種或者服務方式的權利;(3)自主決定購買或者不購買任何壹種商品、接受或者不接受任何壹種服務的權利;(4)自主決定選擇商品或者服務時購買或者不購買任何壹種商品、接受或者不接受任何壹種服務的權利。消費者在自主選擇商品或服務時,享有比較、鑒別和選擇的權利。消費者享有公平交易權,簡稱公平交易權。市場交易的基本原則是:平等自願原則、等價有償原則、公平原則、誠實信用原則,因此,消費者和經營者都享有公平交易權。根據《消法》的規定,這種權利主要體現在以下兩個方面:(1)在獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件方面的權利;(2)拒絕商家強制交易行為的權利。索賠權 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利,簡稱索賠權。消費者有權依法成立保護自身合法權益的社會組織,簡稱結社權。賦予消費者結社權,使消費者通過有組織的活動,保護自己的合法權益是十分必要的,也是國家鼓勵全社會****,共同保護消費者合法權益的體現。獲取知識的權利 消費者有權獲得有關消費和消費者權益保護的知識,簡稱獲取知識的權利。這壹權利包括兩個方面:壹是獲取消費知識,如消費觀念、商品和服務的基本知識、市場的基本知識等;二是獲取消費者權益保護知識,如消費者權益保護的法律、法規和政策,以及保護組織和糾紛解決渠道等。

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