銷幫幫CRM，為您解答，希望能幫到您~?
CRM重要的作用之壹就是大數據分析，建立企業CRM不僅可以實現高效的銷售管理，更重要的是可以幫助企業更好營銷。CRM將目標人群的信息根據需要劃分成不同維度，讓信息標簽化，提煉出個體或整體的用戶畫像模型，為企業決策指明方向，助力企業迅速找到目標用戶，從而轉化成更多的價值。
CRM運用壹段時間後，系統內就會積累大量的用戶信息數據。
1、用成交客戶模型挖掘潛在客戶
對於成交客戶，可用CRM挖掘出他們的***性特征，由此來指導對潛在客戶的行為。在初始使用銷幫幫CRM時，客戶可自定義用戶的標簽，比如地域、所處階段、來源等等。成交客戶積累壹定數量後，CRM會對成交的客戶進行階段平均周期、行業、來源、產品等***性方面統計，形成用戶畫像模型，讓企業了解到哪個行業或地域機會最多，哪種產品最受客戶喜愛......
這些***性特征，可用來對潛在客戶進行更好的挖掘和服務。例如，在銷幫幫CRM機會分析應用中，直接對銷售漏鬥階段進行了呈現，通過大量數據計算出每個階段的平均停留時間，由此時間點來安排對潛在客戶的跟進對策，更快贏單。
在營銷推廣應用中，CRM可以統計成交客戶來源數據，通過和最終轉化率相比對，提煉出合適的推廣渠道，進行精準營銷，讓利益更大化。
2、個性特征指導個性化服務
對成交客戶，要研究每個客戶的自身數據，如對購買頻率、產品購買喜好等進行分析，挖掘出客戶購買行為規則，個性化為客戶服務，提升客戶的滿意度和黏性，延長與客戶的合作周期。
對未成交客戶，對客戶列表信息、跟進記錄等整體情況仔細研究，挖掘出客戶顧慮點，更好的為客戶服務。
用戶畫像的核心就是數據，通過CRM深度認識企業的目標客戶，不斷完善客戶模型，減少目標客戶的流失率。