沃爾瑪物流配送體系沃爾瑪能夠迅速發展壯大，成為當今非常著名的公司，與沃爾瑪在節約成本和物流運輸配送體系方面的成就是分不開的。下面，沃爾瑪（中國）有限公司高級商品總監茍俊傑和沃爾瑪飛馳有限公司區域經理戴浩文將與您分享沃爾瑪在物流運輸和配送方面的壹些經驗。顧約翰非常榮幸有機會與大家分享沃爾瑪在物流配送方面的經驗。沃爾瑪的業務之所以發展如此迅速，現在已經成為壹家非常有名的公司，是因為沃爾瑪在節約成本和物流運輸配送體系方面取得了壹些成績，至少在美國市場是這樣。與競爭對手相比，沃爾瑪能夠為顧客提供更好的價值，這是因為沃爾瑪專註於物流、運輸和配送系統，而這正是沃爾瑪公司的重點。沃爾瑪的新首席執行官來自物流部門，這說明了物流和配送在公司中的重要性。首先介紹壹下沃爾瑪公司。沃爾瑪公司總部位於阿肯色州的壹個小城市本頓維爾，現有人口約 2 萬人。沃爾瑪的總部也被稱為沃爾瑪壹號配送中心，沃爾瑪的總部就設在這個配送中心，在不斷發展壯大的過程中，沃爾瑪又新建了壹些配送中心，但沃爾瑪的總部還是設在阿肯色州本頓維爾的配送中心附近。沃爾瑪最早的創始人山姆。沃爾頓於 1962 年開設了第壹家沃爾瑪商場，而配送中心直到 1970 年才建立起來，現在沃爾瑪的配送中心已經有三十多年的歷史了，第壹家配送中心為四個州的 32 家商場供貨。沃爾瑪在物流方面花費大量精力的原因就在這裏。下面我給大家介紹壹下沃爾瑪過去幾年的發展情況，讓大家了解壹下沃爾瑪做物流配送有多麽重要。沃爾瑪去年在物流方面的投資是 1600 億，現在業務還要繼續增長到 1900 億，所以沃爾瑪要從現有的銷售額中提取 250 億，非常註重物流配送中心的建設。在美國，目前有 1800 多家沃爾瑪商場。沃爾瑪商場是比較傳統的、提供商品的商場，以較低的價格為人們提供日常必需品。除此以外，沃爾瑪還有壹個近 8 年才發展起來的沃爾瑪超級購物中心。沃爾瑪有 721 家這樣的超級購物中心，它們由較大的購物中心和附近壹些較小的雜貨店組合而成。超級購物中心不僅有壹些日常用品，還出售壹些食品。這些組合在壹起，使沃爾瑪能夠為顧客提供壹站式購物。這樣，顧客來到這裏就可以在壹個商場裏買到所有的東西，沃爾瑪就是利用這種模式來發展業務的。在中國是這樣，在世界其他地方也是這樣，沃爾瑪認為美國商場的未來也應該是這樣。沃爾瑪在美國新建商場的特點就是這種超級購物物流配送中心 1.物流對象 雲南新儲物流配送中心的主要業務是圍繞居民日常消費品開展配送服務，所涉及的物流對象領域包括：家電、洗滌用品、酒類、食品、日常生活用型電器、辦公用品、體育用品，此外還有輪胎、電鉆、專用工具等商品。此外，還有輪胎、電鉆、專用工具等商品。上述物流對象有固態的，也有液態的；有包裝成型的，也有散裝的；包裝尺寸不統壹；涉及易碎商品、抗壓商品、易串貨商品等；基本沒有溫控要求。物流流向直接受區域消費需求影響。物流配送中心面向城市和農村消費者，城市消費者數量大，具有個性化、價值高、集中等特點；農村消費者規劃要求直接與1000個居民行政村的零售網點掛鉤，商品種類繁多，價值略低，且較為分散。雲南新儲物流配送中心的業務包括采購、集貨、運輸、堆放、儲存、入庫、出庫、拆零、分揀、訂單分配、配送、發貨等。服務區域及商品配送情況如下：(1）面向昆明及滇中城市群城鄉的零售配送，占物流總額的 80%；（2）周邊地區及雲南省內的區域中轉，占物流總額的 10%；（3）全國采購配送商品的發運，占物流總額的 3%；（4）昆明自營零售網點的補貨，占物流總額的 7%。從戰略角度看，雲南新儲物流配送中心壹般商品的倉儲能力為流通渠道20～30天的緩存，特殊商品特殊考慮；今後，分物流配送中心的最大緩存設計為7天，由區域物流配送中心根據市場銷售的實際情況，及時向分物流配送中心配送所需銷售量的生活資料。這樣的整合可以實現庫存合理調配與市場銷售的有機關系，及時響應市場需求。2.目標客戶和服務範圍 雲南新儲物流配送中心的目標行業和客戶有：(1）物流行業：包括物流企業、倉儲企業、運輸企業、郵政快遞企業以及航空、鐵路、公路貨運代理企業和貨運代理公司等；（2）工業行業：包括水電、火電能源企業；生物醫藥企業；紡織服裝行業；建材行業；機電行業；食品行業；辦公用品生產配送企業。辦公用品生產經銷企業；文化用品生產經銷企業；生產工具生產經銷企業；鋼鐵、化工等行業。(3）商貿業：包括城鄉中小型零售企業、批發企業、商業連鎖企業、餐飲企業、旅遊服務企業等；（4）特色農林牧業：特色優勢農業包括花卉、蔬菜、制糖、茶葉、煙葉、幹膠；林果業包括水果、生態幹果、食用菌；畜牧業包括畜產品、水產品流通企業。(5）國際貿易：面向東南亞、南亞的優勢經濟貿易。物流集散中心服務範圍包括：雲南省城鄉地區，以及珠三角、長三角、東部地區、中部地區、西部地區和全國與雲南貿易往來頻繁的城市、地區和企業，也包括東南亞、南亞以及 "第三亞歐大陸橋 "沿線國家和地區。3.功能與業態選擇 雲南新儲物流配送中心服務城市、服務三農，其主導功能是：貨物集散功能、貨物中轉功能、城鄉商品配送功能、流通加工功能、國際貿易功能、物流信息服務、電子商務以及其他配套服務。快速批發和配送各種物資；（3）"快速分散"：利用不同渠道，快速將各種物資分散運輸出去；（4）采用 "薄利多銷 "的選擇，追求規模效益，謀求與供應商、運輸商、用戶（消費者）多****，贏得 "雙贏"。***（5）自營零售網絡終端+嫁接其他專業零售終端。物流配送中心需求條件分析 1.城鄉社會消費分析 2007年滇中城鄉社會消費858.5億元，2008年受全球金融危機影響，雖然增速有所放緩，但預計全年將超過1000億元，這是建設雲南新儲備物流配送中心的基礎市場條件。2.城鄉配送服務需求分析 雲南新儲物流配送中心的主營業務為城鄉配送，以服務昆明及周邊曲靖、玉溪、楚雄等州市為主，雲南省其他區市為輔。推定雲南新儲物流配送中心在雲南城市群配送市場占有率為3%，其他地區市場占有率為0.5%，配送貨值按每公斤10元計算。根據2007年的市場數據，預測雲南新倉儲物流配送中心2010年城鄉配送市場規模，根據預測結果可以看出，雲南新倉儲物流配送中心將承接現有業務範圍，繼續從事社會消費品物流服務，雲南最終社會消費品零售總額表現出雲南新倉儲物流配送中心的潛在市場，其中，昆明及其周邊地區對城市配送有較大需求，配送商品總值按每公斤10元計算。其中，昆明及其周邊地區城市配送需求較大。因此，雲南新儲物流配送中心的定位以昆明及周邊的曲靖、玉溪、楚雄為主，向雲南省輻射，以開展東南亞、南亞國際物流為潛在替代。未來的經營目標是昆明市場占有率達到10%，曲靖、玉溪、楚雄三州市占3%，雲南其他州市達到0.5%。物流配送中心建成後，城市配送業務量預計將達到近2715噸/日，即年配送量將達到68萬噸以上，配送貨物價值70億元以上。近年來，雲南省強勁的經濟發展勢頭為物流業的發展奠定了堅實的基礎。加之與東南亞、南亞貿易的高速發展，為加快物流業發展提供了難得的歷史機遇。因此，規劃建設雲南新倉儲物流配送中心具有優越的地理條件、市場條件和經濟背景。解決方案 根據雲南新型倉儲物流配送中心的性質、經營狀況，以及配送中心建設的地理地形，設計雲南新型倉儲物流配送中心選址圖，見圖1，工藝流程見圖2。1.根據物資特點，設計不同的貨物單元 根據消費品的特點，對物流配送中心的物流單元進行設計。家電貨物單元為1600×1200×1150、1600×1200×1500、1600×1200×1950三個；其他貨物貨物單元為1200×1000×1150、1200×1000×1500、1600×1000×1950三個。2.根據物料特性，分類處理 在庫位建設中，做到串貨商品與其他商品的隔離；重量大的商品由軟件自動分配貨位，存放在貨架下層的貨位；超大超重商品，在平面庫區的區域存放；特殊貴重商品，規劃相應的加工區存放。3 滿足 "快速配送 "的需求，配送訂單在兩個區域內完成 揀選配送***有三種情況：①B2B：直接從庫內出庫中轉，這種揀選配送訂單可以自動出庫完成；②B2C：通過分揀上架、庫內出庫揀選配送區域、超大超重倉儲區域、貴重商品倉儲區域等、分揀配送貨物，在 B2C 中分揀配送貨物，按照訂單，在 B2C 中貨物在 B2C 配送平臺進行調度、緩存、組合，即時配送； ③直接轉運：無需卸車，根據需要直接轉運。4.零單揀選模式 零單揀選模式專為人工完成而設計，揀選工具為手動液壓叉車+托盤、揀選配送車、手持數據終端。人工揀選可綜合為揀選（摘果）分揀和分揀（播種）分揀兩種。揀貨（摘果）分揀：操作人員巡回在立庫出庫的揀貨區、揀貨上架區、超大件存放區或貴重物品存放區等存放點，將訂單上所需的貨物按訂單數量取出，運送到平臺上，壹起下單，完成貨物配送工作。貨物（播種）分揀：為每個訂單準備壹個或多個單箱（區），操作員從存儲點取出用戶***用需要的貨物，然後將貨物按照訂單的播種類型投放到分揀箱（區），分揀箱完成後流向下壹個打包點，以此類推，直至完成貨物的配送工作。在實際操作過程中，為了提高分揀效率，可以采用以上兩種人工分揀方式。5.運輸路徑及運輸方案 廠家--物流配送中心：鐵路運輸、公路運輸、航空運輸； 配送中心--昆明及滇中城市群城鄉結合部：鐵路運輸、公路運輸； 配送中心--零售連鎖店：卡車、托盤（可選）、單件； 配送中心--零售大賣場：配送中心-零售連鎖店：卡車、托盤（可選）、單件；配送中心-零售大賣場：卡車、托盤（可選）、單件；配送中心-分物流配送中心：卡車、托盤（可選）、單件；分物流配送中心-消費者：小型貨車、訂購貨物；配送中心-消費者：小型貨車、訂購貨物；配送中心-消費者。小貨車，訂購貨物；配送中心-全國轉運：鐵路運輸、公路運輸。運輸車隊采用外包運輸業務和自建運輸車隊相結合的方式。雲南新儲物流配送中心項目是雲南省發改委 "2009年物流業調整和振興"、"擴大內需中央預算內投資計劃 "項目。雲南地處東南亞、南亞陸路通道 "連接兩洋（太平洋、印度洋）、溝通三大市場（中國市場、東南亞市場、南亞市場）"的關鍵位置，具有發展現代物流業得天獨厚的國際區位優勢。雲南新倉儲物流配送中心項目的規劃建設，將標誌著雲南消費品開始打造現代流通體系，實現流通集散，將有效理順供應鏈，促進國民經濟持續穩定發展。
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