貫徹國家有關產品質量的法律、法規和政策;
領導質量管理和質量體系的全面工作,確定企業的質量方針和質量目標,組織制定質量發展規劃;
監督檢查企業質量管理,確保質量目標的實現。
掌握企業產品質量動態,負責處理重大質量事故;
負責搞好質量管理教育,組織對產品薄弱環節和重大質量問題的質量技術研究。
組織制定質量獎懲制度和措施,落實質量獎懲措施;
2、質量管理代表的質量職責
組織質量管理體系的運行和審核,確保質量管理體系要求的過程得到建立、實施和保持;
組織制定各項質量管理、考核、獎懲制度,並監督檢查其執行情況;
參與重大質量事故的調查和處理;
就質量管理體系相關事宜與外部聯系。
3、技術部門的質量職責
負責制定工藝規程、產品質量標準和檢驗標準;
負責制定原材料、輔助材料、外購和外協產品的質量標準和驗收準則;
針對影響產品質量的技術問題,制定相關計劃和方案,並負責組織實施。
技術部是公司的主管部門,負責質量管理體系的運行和管理。
(1)負責制定質量體系工作計劃,組織質量管理體系策劃和持續改進;
(2)在過程控制方面,負責考核質量目標和指標的完成情況,對體系運行情況進行抽查,確保體系有效運行;
(3)宣傳和培訓公司的質量方針和質量目標,並傳達給每壹位員工;
(4)制定體系審核計劃,具體組織內外部體系審核活動和管理評審活動。
4.質量部的質量管理職責
會同相關部門制定並提出原材料、半成品和生產過程的檢驗項目和檢驗方法,並定期檢查執行情況;
組織質量管理和質量檢查,制定具體的質量管理措施和方法;
組織質量管理會議,研究問題,制定措施,促進質量管理的發展;
組織原材料、半成品、成品和出廠產品的質量檢驗,確保公司產品質量的持續改進,確保制造過程中的不合格品不轉入下道工序,逐步降低返工返修率,確保出廠產品合格率為100%;
組織並參與不合格品、返工、返修、報廢、退貨和索賠的管理、批準和審核,並做好相關質量記錄;
管理測量和試驗儀器,定期組織測量和試驗儀器的校準和檢定。
按要求提交質量檢驗信息報告。
5.物資采購部門的質量職責
會同技術和質量部門制定主要原輔材料、外協件和外購件的采購目錄和標準,並根據此標準制定采購計劃,篩選合格供應商;
負責采購原輔材料、外協件、備品備件,確保采購產品按時到達,確保采購產品質量合格,符合公司制定的質量標準;
負責組織實施對供應商的管理和評價,確保采購產品的質量合格率為100%;
辦理物料和產品入庫時,檢查是否有符合要求的產品檢驗單或產品檢驗報告;
對來料產品進行分類存放,並做好標識;采取必要的保護措施,確保材料和產品的完整性;
嚴格按照規定的程序,辦理出庫和入庫手續;
做好日常物資流通統計和記錄,按要求上報主要原材料、外協件、外購件的采購、入庫、出庫信息報表。
6.制造部門的質量責任
根據產品訂單,編制生產作業計劃,根據生產計劃提出原輔材料和外購件的供應計劃和產品交付計劃。
領料時嚴格按照工藝規程對原材料質量和技術性能的要求,不得擅自改變相關技術標準;
配料時,配料必須按照生產工藝規程規定的原料配比進行;
負責半成品和在制品的質量檢驗、控制、記錄和分析;
根據生產作業計劃,組織生產作業,確保產品的及時交付和產品質量的持續改進。
做好首件、自檢和互檢工作,做好相關質量記錄,依次對工序產品和產品質量負責,嚴禁不合格產品轉入下道工序。
確保產品在生產過程中的合格率不斷提高,返工和返修率不斷下降。
制定設備操作規程和設備維修保養規程,確保設備處於良好狀態,損壞後能及時修復;
自制設備及零部件中,確保加工作業嚴格按照圖紙和工藝要求進行,經質量檢驗合格後方可辦理入庫手續;
及時對采購的備品備件進行質量檢查和檢驗,並出具檢驗報告。
根據要求,匯報工藝產品的質量檢驗和設備及工裝維護的信息報告。
7.銷售部門的質量責任
負責產品銷售過程中與客戶和潛在客戶的談判,掌握和了解客戶對產品質量和性能的要求,參與相關訂單和合同的評審;保持與顧客的溝通和咨詢,定期進行顧客滿意度的調查和評價;及時向相關部門反饋客戶的要求和投訴。按要求提交客戶滿意度評估報告。
根據質量體系的要求,按時上報與質量目標考核相關的報告。
8、銷售質量內務部的職責
收集市場和客戶信息,掌握市場變化,積極向相關部門反饋市場和客戶對產品質量的要求,反饋產品市場的新變化。通過與客戶的溝通,實現與客戶的雙向理解和信任,正確制定投標文件,維護我公司的合法權益。根據質量體系的要求,按時上報與質量目標考核相關的報告。
9.商務策劃部的質量職責
根據合同法的要求,審核合同條款,組織訂單的合同評審;組織已簽合同履行的後續管理,維護客戶和公司的合法權益。監督、檢查和考核產品銷售業務計劃的執行情況,記錄、反饋和上報銷售業務報表數據,並按質量體系要求按時上報與質量目標考核相關的報表。
10,計劃部質量責任
負責根據質量體系的要求制定和明確各部門的質量職責,並根據要求管理和分配與產品質量有關的人員的工作;負責為參與影響產品質量的人員制定必要的能力標準;負責組織和檢查與產品質量相關人員的技能和意識培訓,對需要證書的人員進行考核並頒發證書。
負責要求各相關部門根據質量目標考核的需要,填報質量目標指標考核和質量信息數據報表,並按要求及時匯總上報。
11,員工的質量責任
要牢固樹立“質量第壹,安全第壹”的管理理念,高度重視質量,精益求精。
積極參加質量技術學習培訓,做到四懂:懂產品質量要求、懂生產工藝要求、懂設備性能、懂檢驗方法;
嚴格遵守操作規程,正確使用設備、工裝、模具、儀器、工具、夾具等。
做好產品自檢和互檢,做好質量管理,即“三自控壹控制”,即操作者按規定對自己的工件進行自檢,對被檢工件按合格或不合格進行分類,自己對合格工件進行標記,在檢驗員的配合下控制自檢的正確率。要制定“三自壹控”活動管理辦法,組織開展全方位檢查。