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競爭戰略

競爭作為壹種經濟關系,既是壹種鬥爭關系,又是壹種相互聯系和相互依存的關系。企業與企業之間總是既相互排斥又相互聯系、相互促進的競爭關系。壹個處於劣勢地位的企業,只有當其推出的產品在市場上與其他產品相聯系時,才能發現其劣勢所在,才會感受到壓力,並將壓力轉化為前進的動力。因此,只有從既排斥又聯系的經濟關系上認識競爭,才能揭示競爭的本質。企業目標市場競爭也具有競爭所固有的同壹本質,即既在相互排斥中競爭,又在相互調和中協作。

在目標市場競爭中,企業之間既有排斥又有依存的程度,根據目標市場的容量、企業的水平和條件的不同而不同,目標市場競爭的類型大致可分為四類:

1.即在目標市場競爭中,壹個企業的進步必然使另壹個企業衰退,優勝劣汰。這種情況通常發生在許多企業同時用同壹產品進入目標市場的能力競爭中。我國生產電風扇、電視機、vcd、西服等產品的企業就出現了 "成者興敗者亡 "的現象。

2.即在目標市場競爭中,每個企業的產品都占壹定的市場份額。當目標市場容量和企業產品不能滿足需求時,就會普遍出現這種現象。這種份額,有的發生在異質區域市場,有的發生在異質層次市場之間,有的發生在同質市場。

3、排他性。即壹個企業以其獨門絕技壟斷了其他企業難以滲透的目標市場。我國的 "六神丸 "藥品,在非洲市場獨占鰲頭,就是壹例。

4.聯合型。即壹些企業為了增強競爭實力,相互聯合,以各自的優勢協作生產同壹產品進入目標市場,在競爭中,有的以強手為龍頭,聯動弱者,增強優勢。例如,上海自行車公司與多家自行車廠聯手,形成生產永久和鳳凰兩大名牌產品的企業集團,就屬於這壹類。 二、企業目標市場競爭的趨勢軌跡與機制

目標市場競爭的趨勢是有壹定規律性的,競爭對手的戰略演變也是有壹定軌跡可尋的。因此,在研究目標市場競爭的戰略對策之前,有必要研究企業目標市場競爭的軌跡和機理。

所謂目標市場競爭軌跡,是指包括企業自身和競爭者在內的生產經營者,在相當長的壹段時間內,將某壹產品推向目標市場,根據各自所處的市場環境和內部經營條件的變化,在區域和層次上從開拓、轉移到退出的整個演變過程。目標市場競爭軌跡,實質上就是產品在目標市場生命周期的表現。企業根據自身條件和產品目標市場生命周期的不同階段,采取不同的競爭策略,從而揭示出競爭策略的軌跡。

目標市場競爭軌跡與產品進入目標市場的流動軌跡密切相關。在目標市場競爭中,不同的產品有不同的流動軌跡,概括如下:

1. "順逆 "循環流動軌跡。這種軌跡,主要表現在產業更新快而導致產品技術密集度下降。所謂技術密集度降級,是指壹種產品在導入期技術密集度很高,幾乎只有發達國家和地區才能生產經營,並進入高級市場,但隨著科學技術的飛速發展,出現了壹系列技術密集度更高的產品,原有的技術密集型產品就會逐步降級,成為技術密集度相對較低甚至降級為勞動密集型的產品,不僅是 "順流而下",而且是 "順流逆轉 "的循環流動軌跡。不僅 "順流 "到中小級別市場,而且面向不發達國家和地區大量生產和經營。結果,這種產品滑稽地出現在發達國家和地區的高層次市場,卻被不發達國家和地區 "逆向 "占領。我們把這種產品從高級區域市場 "順流 "到中低級區域市場,再反過來由中低級市場 "逆流 "到高級區域市場的整個過程稱為 "順流逆轉"。

2、"順勢 "循環軌跡。即產品的目標市場先進入高層次區域市場,然後再 "順流 "到低層次區域市場的過程。這壹過程往往發生在具有壹定技術性能和時代流行特征的非必需品上。例如,牛仔褲等流行服裝,魔方、飛蝴蝶、呼啦圈等流行玩具。這些產品的流行往往是基於消費者追求時尚和模仿的心理,壹旦退出低級區域市場即消亡,不會出現 "逆轉 "到高級區域市場的現象。

3. "逆 "循環軌跡。指產品在不發達國家和地區生產經營後,除進入自身的低層次市場外,還 "逆向 "進入發達國家和地區的高層次區域市場的過程。周期性軌跡的 "逆轉 "往往發生在勞動密集型較強,特別是手工藝品、鞋帽等勞動密集型較強的建設項目上。主要原因是不發達國家勞動力價格低廉。

4.中心輻射軌跡。即產品定點在壹個國家或地區生產經營並銷往廣泛區域市場的過程。這種情況往往出現在以下幾種情況:壹是資源獨特的制成品,如稀有礦產品和茅臺酒等特產;二是工藝獨特的產品,如特色玉雕、特色繡衣等。這些產品往往得益於獨有的資源和技藝,壹旦同類資源被開發,特殊技藝被傳播,競爭勢必加劇,中心的輻射軌跡也隨之消失。

不同目標市場的競爭軌跡反映了國家和地區之間目標市場競爭戰略區域層次轉移的規律性。國家和地區之間區域層面的目標市場競爭戰略會出現上述四種類型的軌跡,是由目標市場競爭的機理流動軌跡所引起的,即企業生產經營產品所受比較利益的動態變化所引起的市場競爭相對優勢的興衰周期性所決定的。

由於各國和地區的市場環境、生產經營狀況和消費需求是不斷變化的,因而比較利益及其形成的 "勢差 "也是不斷變化的。發達國家和地區原來推出的優勢產品,壹旦當目標市場中的高層次市場已趨於飽和而進入不發達國家和地區的低層次市場時,壹方面,發達國家和地區發展起來的、比較利益較高的新產品,必然會放棄相形見絀的老產品;另壹方面,這些老產品在不發達國家推出新產品後往往不多久,生產經營就全部處於上升期。這樣壹降壹升,就形成了欠發達國家的比較利益優勢。所以這些原來被發達國家 "順流 "而下的產品,現在 "逆流 "而上,回到發達國家的高級市場(只要有消費需求)是必然的。

因此,比較利益的動態變化所引起的市場相對優勢的興衰循環,是目標市場競爭流動軌跡的內在原因,即機理。企業把握這種機理和由此產生的目標市場競爭流動軌跡,對於制定和調整目標市場競爭戰略決策具有重要意義。 三、企業目標市場競爭的基本戰術

(壹)進攻型。進攻型戰術,就是主動進攻競爭對手的戰術。企業通過市場調研,借鑒競爭對手的長處,結合本企業的特點,發揮差異優勢,采取相應的競爭策略,攻擊競爭對手的短處,以爭奪更多的目標客戶,提高市場占有率。

進攻戰術可分為三種:壹種是正面進攻。即用同類產品,從競爭者手中奪取目標市場份額;或是優勢企業為鞏固市場領導地位,而對同類產品采取排擠攻擊,以將其擠出市場;或是為了使企業從第二、第三的位置躍居領導地位,而向優勢企業發起占優勢的攻擊。正面進攻速度快,但難度大、風險高。二是包圍攻擊。即先采取各種措施占領外圍市場,從局部優勢逐步發展到綜合優勢,進而取得目標市場優勢。這是壹種蠶食式的競爭戰術,具有進可攻、退可守、穩紮穩打的特點,但進展緩慢。三是側翼攻擊。即抓住競爭對手的某些弱點,以己之長攻彼之短,以取得目標市場的局部優勢。這種戰術容易得手,風險不大,但收效也較小。

(二)防禦型。即企業面對競爭對手的進攻而構成的威脅較小,為了維護企業利益而采取的限制和抵制競爭對手威脅的戰術。防禦性戰術通常用於鞏固企業的領導地位。

防禦戰術壹般可分為七種類型:

1.壁壘防禦。即企業為了鞏固在目標市場的領導地位而與攻擊者采取針鋒相對的防禦措施,如攻擊者降價,企業也降價。

2.側翼防禦。指企業除保護自己占領的核心地帶外,著力改善薄弱環節,變己之短為己之長,以防攻擊者打開缺口。

3.先發制人。這是對攻擊的防禦,是企業在發現同行的攻擊而尚未形成聲勢時,利用自身的優勢先發制人地打擊對手的弱點,以鞏固自己在目標市場的地位而采取的壹種戰術。

4.這是壹種防禦性的防守戰術,即企業發現同行的進攻已先在市場上占據優勢地位時,並不急於反擊,而是認真研究對方產品的缺點和世界同行同類產品的長處,在博采眾家之長的基礎上推出比競爭對手產品更優秀的新產品,待市場時機成熟時,與進攻者對壘,這種戰術往往使進攻者由被動轉為主動,進攻者由被動轉為主動。攻擊者由被動轉為主動,變劣勢為優勢,不失為壹種巧妙的防禦戰術。

5.反擊防禦。指企業對競爭對手的攻擊,采取 "以其人之道還治其人之身 "的反擊式防禦戰術。如攻擊者降價,企業也降價,甚至更大幅度降價。攻擊者主動推出優質服務,企業就要推出更好的服務承諾,以其誠意贏得更多的目標客戶。

6.移動防禦。其特點是加快產品更新換代的速度,以盡快適應消費者需求的變化,靈活地避開競爭對手的進攻,鞏固自己市場領先的目標。

7.退守防禦。即企業在優勢喪失的情況下所采取的戰略退守戰術。退守,即放棄原有的目標市場,只是壹種手段,通過戰略退守,尋求、開拓、占領新的目標市場,才是它所要達到的目的。

(三)心理型。這是指企業在目標顧客心理上企圖最終樹立企業及其產品的良好形象而采取的旨在攻心的戰術,它又被稱為 "印象 "戰術,其重點是註意為目標顧客提供質優價廉的產品和良好的售前、售中、售後服務,為社會公益事業作出貢獻,並做好公共**** 關系,以達到其目的。公共 **** 關系,以誠信取信於民。要使心理戰術收到事半功倍的效果,企業必須對目標市場的需求,特別是目標顧客的心理需求了如指掌,才能有的放矢,投顧客所好,使其感到 "正中下懷"。心理戰術運用得好,所產生的心理效應,不僅能給企業贏得最佳效益,而且其效應持續時間最長。 四、企業目標市場競爭策略的選擇

企業目標市場競爭策略的基本形式有兩種:壹是正面競爭;二是交錯競爭。

所謂積極競爭,就是企業經過調查研究,達到了知己知彼的條件,以企業自身的實力地位去爭奪目標市場的競爭。美國的百事可樂公司和可口可樂公司就是以這樣的姿態在目標市場上展開競爭的。這種形式的正面競爭往往在強勢企業之間展開,可謂強者對強者的面對面競爭。

所謂錯位競爭,就是企業錯開對手的正面,以己之長打彼之短,確立相對優勢競爭地位的壹種策略。

錯位競爭策略,用在企業目標市場競爭中,完全符合產品流動的規律性。國內外許多企業的經驗表明,錯位競爭策略運用得當,不僅可以 "順勢 "推進,而且可以 "逆勢 "取勝。比如四川飛亞食品公司,原來只是山溝裏的壹個小廠。在全國味精市場基本飽和的情況下,該廠的味精目標市場覆蓋率和占有率還是比較可觀的。其 "訣竅 "就在於該廠在市場調研和市場細分中發現,全國高、中級味精市場已經飽和,但許多低級市場,特別是山區,仍是未開墾的 "處女地"。特別是在山區,居民進城賣點雞蛋、土特產,買幾毛錢味精回去,增加菜肴的口味還是不小的要求。於是,該公司避 "地利 "而取 "人和 "的市場競爭策略,以建立山區銷售渠道和壹毛錢壹包的小包裝等策略,以不起眼的低層次市場為主要目標,大力開拓、占領山區味精目標市場,為企業贏得了經濟效益和社會效益。為企業贏得經濟效益和社會效益。

(壹)"錯位 "目標市場競爭戰略形式

"錯位 "目標市場戰略定位,可以從靜態和動態兩個方面來研究。

1.靜態 "錯位 "戰略,有兩種形式:

(1)順 "錯位 "定位。企業結合自身實力定位,選擇競爭對手不及自己的目標市場,進行滲透和擴張的戰略,稱為 "順'錯位'定位"。任何企業都有其優勢和劣勢、長處和短處,其優勢和劣勢、長處和短處都是相對的。順 "錯位 "定位的特點是以己之長攻己之短。例如,日本的汽車、家電,由於在國際市場上處於領先地位,便把重點放在美國和歐洲的高級市場上,而微軟不如美國,便把重點放在歐洲、亞洲等低級市場上。我國壹些非上海制造的高品質自行車,在全國中小城市頗受歡迎,也是沿用 "錯位 "定位的成功範例。

(2)逆向 "錯位 "定位。與順向 "錯位 "相反,逆向 "錯位 "定位的特點是選弱攻強。即對某壹弱勢地區或企業,采用選擇該地區或企業的某壹薄弱環節而強攻,變整體劣勢為個體優勢而占領市場的策略。比如,上海等高級市場,企業往往更註重生產高檔產品,而忽視生產高級市場也需要的低檔產品,那麽,那些沒有實力的企業生產的壹些低檔產品,就可能不約而同地占據市場優勢。典型的例子就是壹些以農村家庭手工業為主的專業市場,他們采取選擇大廠不能生產、小廠不願生產的低檔商品進行生產經營,甚至順利地把產品打入了包括上海、廣州、北京、天津等大城市在內的全國市場。由此可見,逆向 "錯位 "策略運用得當,的確能顯現奇效。

2.動態 "錯位 "戰略,有以下三個動作:

(1)順降 "錯位 "轉移。即企業首先進入高級市場後,根據產品的生命周期和競爭對手參與市場競爭的情況,適時地從高級市場向中低級市場的順降戰略轉移。在現代科學技術突飛猛進和商品生產高度社會化以及迎接知識經濟挑戰的今天,產品的生命周期呈縮短趨勢,而競爭對手進入市場競爭的速度越來越快,數量越來越多。據國外計算,壹個成功的新產品,往往在壹兩年內就會因大量競爭者介入市場,競爭日趨激烈而提前進入飽和期。為此,企業必須采取 "人有我優,人賤我轉 "的策略。

(2)逆崛起型的 "錯位 "轉移。這是指企業實力不強,將無法發揮優勢的產品,先進入低級市場,然後在加強實力的過程中提高產品的優勢地位,逐步向高級市場轉移的壹種策略。江蘇靖江的 "光芒 "牌熱水器,早期在小區市場銷售,後來隨著企業實力和產品質量的提升,逐步向全國高層次市場拓展,就是采取的這種策略。我們的很多工業產品,也是先進入亞非拉市場,再伺機升級到歐美市場。逆崛起式 "錯位 "轉移戰略的特點是先站穩腳跟,再逐步升級。這是實力不強的企業占領市場的策略。

(3)開叉式 "錯位 "轉移。這是指實力較強的中型企業,用中高檔產品先進入中檔目標市場,然後像 "開叉 "壹樣,從中高檔市場和低檔市場同時擴張的壹種轉移策略。其特點是多型號、多品種、多價格,以滿足多層次市場的需要。常用於牙膏、化妝品、收音機等商品的生產經營。 五、應註意的幾個問題

目標市場競爭的成敗,關系到企業的興衰。要使企業在目標市場競爭中 "常爭常勝",取得勝利,企業在制定和運用目標市場競爭戰略、戰術時,必須註意以下幾個問題:

第壹,考慮目標市場競爭的條件,對於企業來說,才能知己知彼,權衡利弊,揚長避短。首先要考慮目標市場的總容量及其前景。目標市場容量越大,前景越好,企業之間在競爭中協調的可能性就越大。即使其目標市場上的競爭者較多,也會因為目標市場的容量、潛力,而在總體上對同行的排斥不那麽明顯。近年來,我國方便食品、啤酒、可樂型飲料等商品,在市場上十分火爆的事實已經證明了這壹趨勢。其次,要考慮企業的經濟實力和經營能力。這主要有六個要素:產品品種、質量是否符合消費者的需求;價格是否合適;服務是否周到;資金和技術力量是否雄厚;銷售渠道是否暢通,促銷手段是否有力;最後,還要考慮相關競爭企業的經濟實力和經營能力。除了針對以上六個因素對相關競爭企業進行相應的研究外,重點是研究市場覆蓋率的動態趨勢。壹般方法是:第壹步,預測壹定時期內的消費需求規模,找出與目前供給量相比可以擴大的市場容量;第二步,預測各競爭企業在同壹時期內可能擴大的市場銷售量(包括可能增加的新企業和淘汰企業、轉產企業);第三步,研究能夠擴大市場占有量的企業可能擴大的市場銷售量。如果競爭對手實力較強,企業難以抗衡,則應采取或爭取擠入對方尚未占領的空心市場,或爭取引進技術、聯合經營等方法,***同瓜分市場。如果對方競爭者實力較弱,當然在競爭中容易取勝,但也應居安思危,爭取逐步占領高層次市場,讓低層次市場也有所作為。

二是要掌握目標市場競爭的基本原則。企業要使自己在目標市場競爭中立於不敗之地,除了要堅持 "貨真價實 "原則和 "名正言順 "原則(即產品必須貨真價實,廣告必須實事求是,手段必須名正言順)外,最重要的是要遵 循 "揚長避短 "的原則。

在目標市場競爭中,企業之所以必須遵循揚長避短的原則,是因為任何企業所具備的也只能是相對優勢的條件,而不是絕對優勢的條件。在市場經濟發展中,資源分配不均衡、經濟發展不平衡是絕對的規律。任何企業,無論其實力有多強,都只具有相對優勢,而未必具有全部優勢;同樣,無論其實力有多差,都會在某壹方面具有壹定優勢,而未必沒有優勢,關鍵在於企業能否找準自身的優勢和劣勢,善於揚己之長,避己之短。美國是強國,但仍有不少市場被臺灣、香港、韓國的企業占領。中國的溫州家庭手工業、江蘇的鄉鎮企業,凡是成功占領目標市場的,無不在揚長避短上顯示了實力。

為了在目標市場競爭中更好地實現揚長避短,企業必須努力做到以下四點:

1.確定企業的差異優勢。企業在制定目標市場競爭戰略時,壹定要註意分析自己相對於競爭對手在某些方面的差異優勢,以便自己長攻其短。

2.要抓住時機,先下手為強。在市場競爭中,企業要針對目標市場不斷變化的特點,率先設計新產品,率先投產,率先進入市場,率先轉移市場。

3.必須靈活主動,隨機應變。市場瞬息萬變,只有及時研究市場機制的運行規律,充分了解和把握需求動態的變化趨勢,及時調整經營方向和競爭策略,才能以不變應萬變,才能在日益激烈的市場競爭中不斷取勝。

4.註重整體效益。企業選定了自己的差異化優勢,確定了核心戰略,但仍要和其他輔助戰略形成壹個有機整體,才能在市場競爭中優勢互補、相得益彰,發揮整體競爭優勢。

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