走在規模稍大的超市裏,妳可能會看到店內精美的陳列和布置--氣勢恢宏、引人註目,充滿了美感和藝術氣息。它們在帶給人們享受和贊嘆的同時,也帶來了濃厚的商業氛圍。渠道扁平化是競爭帶來的必然趨勢。目前,大型消費品生產企業幾乎無壹例外地將競爭的觸角伸向了零售終端。好的商品陳列不僅可以方便和刺激顧客購買,還可以用來提升企業產品和品牌的形象。本文將從商品陳列的原則、有效陳列的黃金法則、商品陳列的主要類型和方法等方面來介紹壹些商品陳列的實戰經驗,並通過可口可樂的陳列案例來窺探大型企業的普遍做法。1.商品陳列有章可循 有效的商品陳列可以引起消費者的購買欲望,並促使其采取購買行動。良好的商品陳列必須遵循壹些基本原則,包括盈利性、陳列要點、吸引力、便利性、價格、穩定性等六個方面。盈利性。陳列必須真正有助於提高店鋪的銷售額;爭取有助於銷售的陳列位置;註意記錄具體的陳列方式和提高銷售額的陳列方式;適時告訴商家陳列如何有助於盈利;采用先進先出的原則,盡量減少退貨的可能性。好的陳列點。對於傳統商店來說,好的陳列點是櫃臺後面、與視線平齊處、秤旁邊、收銀機旁邊、櫃臺前面等。對於超市或低價商店,好的陳列點是櫃臺後面的貨架、磅秤旁邊、收銀機旁邊和櫃臺前面。對於超市或低價商店來說,與視線平齊的貨架、顧客進出商店的貨架中央、貨架的中央都是理想的陳列位置;在進行促銷活動時,應努力選擇以下位置:店內人流量最大的過道中央、貨架兩端的頂部、貨架靠墻的角落、收銀臺旁邊。不好的陳列點是:倉庫出入口、陰暗角落、商店入口兩側的死角、氣味濃烈的產品旁邊等。有吸引力。充分堆放現有產品,突出氣勢;正確粘貼價格標簽;陳列完成後,故意拿走幾件商品,壹來方便顧客拿取,二來造成產品銷售良好的跡象;陳列時將本企業產品與其他品牌產品明確分開;配合空間陳列,充分利用廣告促銷品吸引顧客眼球;可采用整堆不規則陳列法,既可節省陳列時間,又可將氣味濃烈的商品放在收銀臺旁。既能節省陳列時間,又能產生特價的意味。便利性。商品應陳列在顧客容易拿到商品的位置;對於較好的陳列點,可以讓顧客從不同的位置、方位拿到商品;保證貨架上有 80%以上的剩余商品,以方便顧客購買;避免不同類型的商品混放,營銷宣傳品(POP 廣告)不宜貼在商品上。價格。價格要標示清楚;價格標簽壹定要放在顯眼的位置,數字的大小也會影響對顧客的吸引力;直接寫上特價的數字比告訴顧客折扣的數字更有吸引力。壹致性。商品陳列的目的是幫助銷售,而不是表演特技。在做堆疊陳列時,既要考慮到能保持吸引力的高度,又要考慮到堆疊的穩定性。在做盒子堆疊陳列時,打開的盒子應放置在平穩的位置,從頂部更換空盒子,以確保安全。2.有效陳列的黃金法則之策劃與準備。首先要準備好所需的陳列設備和工具,包括:陳列輔助工具、大頭針、膠水、訂書機、剪刀、釘子、膠帶、貨架掛繩、價格貼紙等,並做好相應的計劃和準備。客戶關系。只有建立良好的客戶關系,才能得到客戶的支持,努力創造良好的陳列效果。與顧客交朋友,用陳列的好處說服顧客接受陳列,盡量引起顧客的興趣和註意,尊重顧客的異議,站在顧客的角度考慮問題,需要耐心爭取最好的結局。顧客的機會點。在終端壹定要爭取占據最佳陳列位置,做最佳陳列壹般要考慮以下問題:了解妳需要在哪個顧客或哪些顧客處做陳列;決定要陳列的商品種類、數量;找到合適的位置;解釋陳列的概念,強調陳列的好處點;回應顧客的異議,讓顧客同意陳列的時間等等。
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