銷售經理工作總結與計劃範文
20_年對我來說是成長的壹年，是奮鬥的壹年，是學習的壹年，是感恩的壹年；首先要感謝領導的敦敦教誨，感謝團結同事的幫助鼓勵上進，感謝鼓勵我的同事給我鼓勵相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我的同事相信我是壹個好人。感謝那些給我微笑、接納我和___產品的合作夥伴，因為正是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才使我更加熱衷於我的工作，更加熱愛我的工作。
壹年來，我認真貫徹落實公司的銷售目標和銷售政策，積極做好銷售經理的工作，和其他業務員壹起努力工作，積極開拓市場，較好地完成了全年的銷售目標。20____年，我負責____片區的銷售工作，全區全年銷售額____萬元，完成全年目標的1____%，與去年同期相比，增加____萬元，長率為____%。與去年相比原有老經銷商的銷量有所增長，新客戶的開發銷量也基本穩定，預計20__年新客戶銷量會有較大突破。
2、重新拉直銷售網絡。在原有銷售網絡的基礎上，進行微調。以經銷商為中心，從壹個市場到另壹個市場，與經銷商壹起編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，與每個經銷商細心溝通，耐心做工作，明確各經銷商的經銷區域，做到不重復，不惡意串貨，逐壹解決售後服務等問題，最終讓經銷商重拾銷售五洲產品的信心。
3、開發空白市場。20__年底三個地區的經銷商只有6家，能正常供貨的只有4家，空白縣市太多，能正常銷售的太少。20_年初我重新審視了空白區域，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適的目標客戶，有針對性地宣傳和銷售產品。經過壹年的努力，全年***開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織好今年的銷售工作。積極宣傳公司的各項銷售政策和淡儲旺銷政策，今年北方地區的銷售量比20_增加了800多萬。淡儲旺銷政策就是先把我們公司的產品運到經銷商的滿倉，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季時，經銷商都優先銷售我們公司的產品，大大提高了公司的銷售量，甚至有些品種出現了斷貨。如果出貨及時，今年的銷量還能提升壹塊。
5、認真做好北方地區每個月的市場銷售分析，落實回款進度，並在每個月完成後向公司領導匯報，對當月的銷售工作進行總結分析，並根據當月的銷售情況並結合全年的銷售任務做好下月的銷售計劃。
6、每月至少壹次與本區域的重點客戶壹起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時解決，並與客戶壹起分析競爭對手，探討提高市場占有率的方法，把有價值的意見和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與和協助上級領導做壹些銷售政策和流程的制定，並對執行情況進行跟蹤和落實，做好內勤工作的協助和指導。
壹年下來，雖然北方市場的銷售工作無論在銷售額還是銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍然存在壹些問題：
1、我們的銷售工作做得不細，市場了解和分析不到位，面對競爭激烈的市場反映不夠迅速，使我們失去了壹部分市場。
2、市場串貨監管不到位。由於今年銷售政策的變化，經銷商的銷售壓力比較大，與去年相比，個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題進行了組織討論，但工作沒有做到位，串貨問題依然存在，這樣對我們產品的經銷負面影響非常大，對經銷商的信心影響也比較大。我們的銷售人員在信息收集、反饋方面還不夠全面，有的地區可以提供有助於防範串貨的信息，而有的地區則無法收集。這說明我們業務人員的業務能力還需要更快更好的提高。
3、__市場網絡規劃不好，二、三級市場進貨渠道比較混亂，市場規範化不到位，隨意銷售的現象比較嚴重。
結合20__年銷售工作取得的成績和存在的問題，按照明年全年1.5億元的銷售目標，我們擬從以下幾個方面開展明年的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有市場份額的基礎上，加強市場滲透，運用各種有效的促銷方式或經營手段，確保市場占有率；制定市場促銷策略，督促廣告投入，落實多媒體傳播計劃，制定並實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。
完善客戶信息的建立、保存和分類管理，負責客戶情況的收集、調查，20__年消除___省空白縣市。
3、做好業務人員的培訓、交流工作，進壹步提高銷售管理水平。
明年，我們要做到任務落實，目標明確，責任到人，確保實現預期目標，同時將加大銷售人員的引進和整合力度，對新進人員進行全面培訓，讓更多的優秀青年加入到我們這支銷售隊伍中來。
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，認真做好銷售經理助理工作，努力完成公司領導交辦的各項工作，積極為其他同事營造良好的工作氛圍和環境，相互尊重，相互配合。同時，勇於開展批評與自我批評，對其他同事的缺點和錯誤能及時指出，並督促改正；對自己在工作中的失誤也能努力改正，主動承擔責任。
明年我仍將與全體銷售人員壹起努力，力爭20__年公司生活用紙銷售額增長_%，為實現公司生活用紙銷售總額為_億元的目標而奮鬥。
銷售經理工作總結與計劃論文二
時間過得真快，轉瞬間，歷史即將翻開新的壹頁，20_年整個國內輪胎市場的價格戰日益激烈，國家宏觀經濟環境、整體宏觀經濟環境，給公司的日常經營和發展造成了壹定的影響，面對市場日益激烈的價格競爭。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有壹味地走入 "價格戰 "的誤區。
回顧壹年來的工作，在過去的壹年裏，我作為銷售經理嚴格要求自己，也感謝公司領導給了我壹個很好的平臺，同時也在公司各部門的大力支持下，通過全體員工的***同努力，克服困難，努力進取，但還是沒有完成總公司下達給我們的任務。在新的壹年裏，我們將努力提高個人工作效率，不斷學習新的銷售技巧，力爭完成總公司今年下達的任務。下面就工作做詳細分析：
壹、加強銷售團隊的目標管理
1、規範服務流程。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作的規範性。
4、銷售目標分解。
5、晨會、培訓例會。
6、服務指標納入考核。
二、細分市場，建立差異化營銷
細化市場分析。我們對以往的重點市場進行了進壹步細分，對不同的細分市場，制定不同的銷售策略，針對這些市場我們采取了相應的營銷策略。加大投入，主動上門，定期溝通反饋，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立良好的品牌形象。
三、註重信息收集和預測
如今的市場機遇稍縱即逝，殘酷而激烈的競爭無時無刻不在進行，市場預測已成為階段性銷售目標制定的指導和依據。在銷售淡季，每壹條銷售信息都是壹筆財富，在壹定程度上，需求信息就是銷售的代名詞。我們把公司產品的市場占有率作為銷售部門的主要考核目標，圓滿完成總部下達的年度銷售目標。售後服務是窗口，是我們車輛銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門提出了更高的要求。在售後全體員工的努力下，才能很好地完成各項工作。
四、註重團隊建設
公司是壹個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到良好的發展。自年初勵誌網/以來，我們建立健全了周例會、月例會總結等壹系列例會制度。對營銷管理中出現的問題，我們在例會上廣泛討論，既統壹了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們還借助外部專業培訓來增強團隊凝聚力和專業素質。通過專業業務管理人員對員工進行團隊精神培訓，進壹步強化全體員工的服務意識和理念。
五、工作計劃
1、銷售團隊的合作精神是企業的根本。建立壹支業務熟悉，又相對穩定的銷售隊伍。
2、培養銷售人員發現問題、總結問題的能力，目的是提高銷售人員的整體素質，在工作中能發現問題，總結問題，並能提出自己的意見和建議，把業務能力提高到壹個新的水平。
3、找出適合本公司產品銷售的模式和方法。及時改變促銷政策。
4、根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到月、周、日；把月、周、日的銷售目標分解到銷售人員個人，完成每個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如果有未完成的要及時查找原因並改正。
5、開發的客戶如何服務，如何促使他們提高銷量或購買量；如何跟進潛在客戶。
以上是我 20_ 年的年終總結，今後我們的銷售團隊要更加嚴格要求自己，提高業務知識，和公司員工要有良好的溝通，團隊合作意識，多交流，多探討，不斷增強業務技能，本著讓公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人的收入，讓我們***同努力，加強優質服務，積極努力完成銷售任務。我們將繼續努力，加強優質服務，積極爭取完成銷售任務。
銷售經理工作總結與計劃篇三
20_年上半年的工作已經告壹段落，為了更好的開展下半年的工作，我對上半年的工作做壹個全面詳細的總結，目的是吸取經驗教訓，完善自己，以便使下半年的工作做得更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作任務。銷售任務和工作。
壹、上半年所做的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的關心和正確領導下，與經銷商***的努力下，___市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率100%；低檔酒占總銷售額的41%。酒占總銷售額的41%，比去年同期下降5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期提高2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期提高3個百分點。
二、抓市場管理，維護市場秩序
根據公司的銷售區域和市場批發價格，對經銷商的供貨區域和供貨價格進行控制和監督，督促其執行統壹的批發價格，防止低價傾銷和倒手竄貨行為的發生。
通過對各銷售終端長時間的溝通和指導，結合公司 "櫃中櫃 "營銷策略，在各終端統壹放置價格標簽，使產品銷售價格符合公司指導價。按照公司對超市、酒店、零售店產品陳列的要求，動員和協助門店保持產品幹凈整潔。在賣場和專櫃幹凈整潔、陳列產品較多的終端粘貼專櫃標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
三、市場開發情況
上半年，開發商超 1 家，酒店 2 家，終端 13 家。新開發的1家商超是成縣規模的___購物廣場，產品上了52°系列的全部產品；2家酒店分別是___大酒店和___大酒店，其中___大酒店上的產品為52°四星、五星、十八年，___大酒店上的產品為42°系列的二至五星和原漿。新開發零售終端城區4個，鄉鎮9個，產品主要集中在中低端產品區，且大部分為42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對"___酒 "的認知度，樹立品牌形象，進壹步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司統壹的宣傳標識，在人流量大、評價高的地段和生意較好的門店，聯系並協助廣告公司制作各種廣告標識。廣告公司共制作各種廣告招牌35塊，其中煙酒專賣店和餐飲店門頭29塊，其它形式廣告牌6塊。
5、銷售數據管理
根據公司年初統壹要求，完善各類銷售數據的管理，建立經銷商拉動臺帳和經銷商銷售統計表，及時報送銷售周報表、銷售月報表和銷售月計劃，各類銷售數據文件均采用紙質和電子兩種形式保存。根據經銷商20_年的銷售情況，對各單品分別進行匯總分析，使月度需求計劃更加客觀準確。每月末對當月及累計銷售情況從經銷商、單品、產品結構等方面進行匯總分析，以便更準確、客觀地反映市場情況，指導今後的銷售工作。
二、下半年工作打算
雖然在上半年的工作中做了大量的工作，但由於我從事銷售經理的工作時間較短，缺乏對營銷工作的認識、經驗和技巧，以致有些方面的工作做得還不到位。鑒於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面著手，盡快提高自己的業務能力，把工作做好，確保完成300萬元的銷售任務，並向350萬元奮進。
1、努力學習，提高業務素質
壹是抽時間通過各種渠道學習營銷（特別是白酒營銷）知識，學習壹些成功的營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有壹定的知識支撐。二是經常對公司領導、各區域業務及其他行業市場的市場營銷人員進行授課、交流和學習，使他們從業務水平、市場運作和人際交往等各方面的把握都有壹個大幅度的提高。
2、進壹步拓展銷售渠道
__市場銷售渠道比較單壹，大部分產品都是通過流通渠道銷售。下半年在做好流通渠道的前提下，要進壹步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道和團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對人數和接待任務較多的商務、教育和林業三大系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
進壹步對市場進行調研和摸底，詳細記錄各種數據，完善各種檔案資料，使壹些分析和對策有更有力的數據作為支撐，使之更科學地彌補經驗和感性認識上的不足。了解和掌握本公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合做好銷售工作
協助經銷商在穩定現有網絡和消費群體的同時，充分拓展銷售網絡，挖掘潛在消費群體。每當遇到經銷商時壹定要臉皮厚，聽他訴苦，先不能說明他生氣的原因，就是想炒他魷魚，然後讓他發，此時再委屈也要忍著。等他心平氣和了再向他解釋原因，讓他明白剛才不該發火，這樣他才感到愧疚。遇到經銷商不能理解的事情，壹定要認真解釋，不能壹棍子打死，通過去發展，學會用各種方法控制事態的發展。
最後，希望公司領導在我今後的工作中給予更多的批評、指導和支持。
銷售經理第四期工作總結及計劃
本人於20__年___月___日在____公司任職，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持和幫助。在公司領導和各位同事的支持和幫助下，我很快融入了我們這個集體，成為了這個大家庭中的壹員，在工作方式和工作方法上也有了很大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將壹年來的工作總結如下：
壹、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售人員，我深知崗位工作的繁重，同時也提升了我個人的溝通能力。銷售部是公司對內對外溝通、協調、聯系八方的重要樞紐，要及時掌握市場購買用戶的最新資料收集，為銷售部業務人員做好保障工作。在壹些單據的整理上，分期付款、買賣合同的簽訂、用戶的逾期金額、銷售數量等都是壹些有用的決策單據，面對這些繁瑣的日常事務，要有首尾呼應、自我加壓的協調工作意識，這基本上做到了事事有始有終。
二、及時了解用戶退貨金額和逾期欠款金額
作為公司的銷售人員，我負責用戶退貨金額和逾期欠款金額的統計工作，主要內容有用戶的逾期欠款情況，及時了解用戶的還款進度、否，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要了解用戶購機的工程進度，加大催款力度，避免造成公司賠錢，又避免公司賠錢。要了解用戶的購機工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在上報《客戶到期應收賬款明細表》是要做到及時準確，以便公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，從而控制風險。
三、今後努力的方向
進入現在，我兢兢業業，創造性地開展工作，雖然取得了壹定的成績，但也存在壹些問題和不足。主要表現在：壹是在用戶回報量這方面，有些不協調，也許是剛接觸業務；二是要加強自身學習，擴大知識面，努力學習工程機械專業知識，為行業的發展以及整體規劃做到心中有數；三是要實事求是，上情下達，下情上達，做好領導的好幫手！
在今後的工作中，我將揚長避短，做壹名稱職的銷售人員，與企業****，共同成長。
銷售經理工作總結與計劃範文五
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺我們即將走完20__年，迎來了2016年。我於今年4月加入了___這個大家庭，回顧___這半年的工作、生活歷程，作為___銷售團隊的壹員在業務上取得了壹定的成績，與團隊內其他同事建立了信任、合作、默契的團隊關系。雖然我們未能完成公司下達的區域銷售指標，但朝著公司的目標邁進，當然未能完成是因為存在很多問題，為了給來年的工作提供更好的規劃，我想總結壹下自接收以來壹年的工作情況，並制定20___年的工作計劃。
壹年來的工作總結
在我們___環保節能電器有限公司，我的崗位是鎮業務，說白了就是負責___在東莞市所轄的六個鎮（大朗、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直銷和協助代理商做好本轄區市場的維護工作。從今年4月份進入____開始，我逐漸認識到，作為壹個成功運作的銷售公司，除了擁有壹批敬業忠誠團結進取積極主動吃苦耐勞的銷售人員外，還需要壹個高素質、睿智果斷、能駕馭市場起伏敢於決策的領導班子。這壹點也是__團隊能夠不斷發展壯大的因素之壹吧。
從剛加入___到8月份，我負責的是另外壹個大區的工作，對於以往的種種，在此不做多提。8月份因為區域的工作動員，我來到了昌平，剛來我做的第壹步工作就是對整個區域進行摸底，把區域內各個經銷商（合作客戶和待合作客戶）的分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒有問題或者建議，能不能合作？沒有問題或建議的，可以在力所能及的範圍內解決；不合作的客戶不合作的原因是什麽，以及確定在後續是否有合作的可能，在接手後的近四個月時間裏，我負責的區域業務基本呈上升趨勢。大部分渠道門店的年銷售額都在上升，而且綜合電器業務，在兩個鎮開了新店。當然，也有門店銷售下滑的情況，我總結了原因、經驗，力爭在來年的工作中扭轉這種下滑趨勢。這其中直轄區的橋頭、企石、橫瀝三鎮銷售增長較為明顯，當然這也離不開前期商家對市場的良好維護以及進入銷售旺季。在燃熱、電熱、廚具三大類電器品種中，廚具銷量其次，電熱最低，燃熱最低。當然廚具的銷售，在各個鄉鎮、賣場的銷售差異比較大。在企石、橫瀝兩鎮的部分門店，有的廚具銷售量超過 6 臺，而有的銷售量為 0 臺。 這說明在部分地區，廚房用具的潛在消費需求有待下壹步在 20___ 年，能夠得到大力開發。這將是我們來年增加銷售額的壹個強勁增長點。說起美的大家可能最熟悉的還是其品牌的其他產品，對於美的來說廚房電器和熱水器算是後來者。而我們___做的就是在美國這棵大樹下，拓展其在熱水器、廚房電器領域的業務。
總結部分
總結回顧這半年來，我覺得自己通過自己認真的工作態度，無論是在市場還是個人能力上都得到了提高。
縱觀___廚具、熱水器行業的面貌，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將釋放的態勢。而我主要負責農村或城市業務。廚具行業屬於傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家出臺房地產調控政策，導致購置全套家電的需求減少，造成廚具市場增速放緩。但隨著人們對生活水平追求的不斷提高，新型廚電產品逐漸被人們所接受，加之上世紀90年代大規模普及的燃氣竈、吸油煙機、微波爐等產品經過幾年的使用已頻繁更新換代。
近年來，隨著國家家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量增長，尤其是廚房電器，目前還處於發展初期，如消毒櫃、電烤箱、吸油煙機等產品才剛剛開始在農村普及，未來還有很大的增長空間。正因為農村市場有待開發，就更需要廚衛電器生產企業抓住機遇，細分市場，推出適合農村使用、操作簡便、性價比高的產品，促進農村用戶對現代廚衛電器的認識，推動市場的進壹步擴大。為此，整體廚房行業將成為下壹階段我國廚電行業的又壹熱點。另壹方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅在高端消費市場有所建樹，但整體市場輻射力以及用戶擁有率還很低，未來出點的生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新產品概念的推廣，尤其是與整體廚房相配套的新型廚房電器或許能大大加快新型廚房產品的普及。未來，隨著消費者的口碑效應，以及廠商的不斷推廣，各類新型廚房電器將不斷走進消費者的家庭。
總之，我認為家電下鄉市場的潛力還很大，很熱。
很榮幸能夠與同事***同進步，在大家身上我也學到了很多知識。半年以來，我心中的感覺是做壹名合格的業務員並不難，但要做壹名優秀的業務員卻不那麽簡單。我想：壹名優秀的營業員不僅要為人謙虛正直，對事業認真執著。而且在思想政治、業務能力上要更加專業化。我作為壹名年輕的業務員需要學習的東西還很多很多。所以我非常感謝公司讓我有機會在11月份去美的總部工廠參加美的全國旗艦店的壹次培訓，讓我學到了系統的產品知識培訓，順便參觀了美的現代化的宏偉生產線，還有幸看到了蕪湖總部KA系統的終端物料和出樣所帶來的標準化陳列所帶來的視覺享受，為我以後的工作發展提供了很大的幫助！對我今後的工作有很大的幫助。
明年規劃
通過這半年的工作，我很慶幸自己學到了很多東西，業務上也努力做到了壹些成績。但這還遠遠不夠，特別是在開拓新市場方面還很稚嫩。今後我會繼續多學、多想、多努力，把工作做得更好。
工作計劃
1、維護市場：現有的網點還是有壹定的潛力可挖的，大部分都有壹定的上升空間，通過這幾個月的努力，後續力量很強的客戶也不少，如橋頭光明、坪石井店、華興系統店等客戶，相對以前的數據，有明顯的增加。
2、除了維護好現有的合作客戶外，明年加大大朗鎮、東坑鎮等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新的專賣店，當然，主要精力還是放在公司產品輻射區域相對薄弱的地方，如建材城、櫥櫃專賣店和地標店等，目前進展比較緩慢。
3、做到進壹步拓展市場。另外，對於銷量較小的燃熱這部分，要加大宣傳力度和渠道建設。努力爭取20__年整體銷量會有壹個大的提升。因為從13年的情況來看，在電器的三大類品種中，燃熱、電熱、廚具、竈具銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然炊具的銷售，在各個鄉鎮和賣場的銷售差異比較大。
4、不僅如此，還要進壹步完善與渠道門店之間的良好合作關系，加強____在我負責區域內的經營影響。
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