2019護士長年度總結會個人總結發言1
壹、基本信息
2019在手術室做護士長。
壹年來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為中心，以安全為中心，為手術患者提供優質高效的護理服務”的宗旨，以提高手術患者的手術效果和安全性為目標，帶領手術室全體護士用愛心、熱情、真誠滿足每壹位手術患者的需求，努力打造“社會滿意、醫院滿意、患者滿意、自我滿意”的科室。
二、工作情況
(1)完善部門質量監控體系。
針對科室工作的重點，即護理質量和護理安全，科室內每項質量指標由壹名護士管理，科室定期和不定期進行護理質量督導，做到日檢查、周總結和反饋、月質控總結、重點問題跟蹤監控，保持護理質量持續改進。
(二)制定並實施績效考核計劃，完善各班職責任務。
1，根據醫院績效考核方案的原則，結合本科室的特點，制定了有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。通過績效考核，改變了以前的同吃同鍋，平均分配；實現了按勞分配，多勞多得，成績優秀，獎勵豐厚。大家的工作熱情明顯提高，工作態度明顯好轉。
2、根據每天的工作量和人員情況及時調整各班的職責，實行量化考核，每個崗位每天都有記錄，每個人每月都有工作量統計。各班分工明確，責任到人，包括工作的每壹個細節都落實到具體人，避免了相互推諉、故意拖延、出錯時落實不到具體人的情況，保證了手術室護理工作的正常開展。
(3)以患者為中心，開展人性化服務。
1，高質量的術前術後訪視。
經常與患者溝通，了解病情，安慰患者，並向手術患者發放滿意度調查表，收集患者信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足采取相應的整改措施，滿足患者的壹切合理要求，為患者創造溫馨舒適的手術環境，滿意率達95%以上。
2.手術過程中，每次手術前都要有講解，術中要有鼓勵，術後要有安排，動作要輕柔，言語要溫柔。為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環境和手術體位，保護患者隱私，維護患者良好形象，盡量滿足患者的壹切合理要求。
(4)不斷提高護理質量，確保護理安全。
1，指定專人負責醫院感染，嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達到100%。組織全科護士學習層流手術室的清潔、保養、維修、故障排除等有關層流手術室的知識，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止醫院感染，保證潔凈手術切口感染率？0.5%。對於感染性手術，按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械進行嚴格消毒隔離。
2.指定專人負責急救藥品管理，急救醫療器械完好率100%。加強手術室藥理作用、急救知識、搶救流程、應急預案的培訓，並定期考核。完善了新生兒的藥品、物品、搶救流程，組織全科醫生學習，確保了手術搶救工作的順利完成。
3.完善和規範各種護理文件的記錄，遵循“客觀、真實、準確、及時、完整、規範”的原則。
4.按照二級甲等醫院手術室標準，規範接送病人的流程和細節，做到交接清楚，責任到人。完善輸血流程和註意事項，避免輸血差錯和事故。認真執行手術標本交接制度，杜絕標本丟失。
(5)精打細算，節約成本。
1，嚴格管理科室醫療、辦公用品，對高值貴重耗材進行使用、清點、交接、登記，減少浪費、丟失和擅自使用。安排專人負責醫療設備的清洗、消毒和維護，每周壹次，準確記錄儀器設備的性能和使用情況，保證手術正常進行。
2.正確記錄收費項目，對自己負責的操作，錄入所有費用，誰出錯誰負責。
第三，學習
(1)加強“三基”培訓，組織部門人員技術培訓，指定專人負責操作培訓。培訓率達到100%，合格率100%。
(2)加強基礎理論知識的學習。積極參加護理部組織的業務學習，同時每周在科室學習壹次，主要學習手術室的專業知識。部門考核每季度1次，合格率100%。
(三)加強繼續教育和學習，積極參加醫務處組織的業務學習。
(4)加強專業知識培訓，紮實做好健康教育工作，圍手術期健康教育覆蓋率達到1.000%。
(5)嚴肅嚴格的教學。參考護理部擬定的教學計劃，制定科室教學計劃，然後要求每個帶教老師制定具體的教學計劃和教學內容，具體到每天，隨時檢查帶教老師的教學情況和學生的掌握情況。
第四，團結。
在醫院，我尊重領導，團結同誌，積極配合其他科室，大事講原則，小事講作風，互相信任支持。在部門裏，我可以以身作則。作為部門經理，由於部門人員較少，我每天除了做好自己的管理工作外，還經常加班，經常錯過吃飯時間，與其他同誌壹起完成作業任務，帶領部門的同誌同甘共苦，愉快地工作，使工作團隊充滿朝氣，員工充滿激情。
作為手術室護士長，我盡了最大努力擺正自己的位置，積極工作。在自己的職責範圍內，主動出擊，敢於承擔責任，不說不利於團結的話，做不利於團結的事。領導的決定能不折不扣地執行，比較重要的問題能及時匯報。
動詞 （verb的縮寫）誠信自律
作為壹名護士長，我在日常工作生活中已經做到管住自己的嘴，不吃不該吃的東西。執子之手，不拿不該拿的；管住自己的心，絕不能有壹絲腐化墮落、枉法犯法的雜念。
不及物動詞工作績效
從XX 65438+10月1到XX 9月30日，合作完成手術病例，包括婦產科、骨科、外科、五官科、口腔科。
七。存在的問題
壹是學習不夠深入，理論基礎不是很紮實；二是具體任務多，工作壓力大。有些任務執行起來思路不清晰，和領導的要求還有壹定差距。
總之，在過去的壹年裏，在醫院領導的支持和科室人員的努力下，我取得了壹定的成績。今後，我會更加努力，從自己做起，樹立“興院、衰院、辱我”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。保持良好的醫德，遵紀守法，嚴於律己，關心每壹位手術患者的疾苦，及時為手術患者排憂解難。時刻設身處地，時刻把“良心”二字掛在心裏，率先垂範。要誠實和尊重。
我堅信，在各級領導的大力支持下，在全院醫護人員齊新的共同努力下，我們壹定能夠完成各項任務，讓患者和家屬真正感到放心和滿意。
2019護士長年度總結會個人總結發言2
時光飛逝，轉眼間又到了年底。回顧這壹年來在護士長崗位上所做的工作，我心裏有很多感觸。2019以來的工作總結如下:
壹是嚴格管理，有效協調
壹年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，帶頭做好科室的工作，特別是護理工作，大膽管理，認真執行醫院和科室的工作制度，保證了科室工作的穩步推進。積極配合主任做好醫療協調工作，指導大家做好醫療溝通工作；及時發現和解決壹些摩擦和矛盾，增強科室的凝聚力，讓中醫科成為壹個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為患者營造了溫馨和諧的住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
我科作為中西醫結合的綜合性科室，面臨著雜病多、疑難雜癥多、護理專業薄弱的問題。與之相對應的是，12中醫科護士中，只有1人畢業於中西醫結合護理學院，其余均為西醫護理專業畢業，在學校只學過簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培養不斷發展的今天，專科護士的特點和優勢越來越明顯。中醫護士沒有具體的專業知識和發展方向，壹定程度上影響了這個群體的積極性和隊伍的穩定性，也對病房的護理工作質量產生了負面影響。
鑒於這壹現實，我果斷決定:從我做起，全員培訓。通過業務講座和業務查房相結合，科主任和醫生共同參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統在內的內科常見病知識進行了培訓，對中醫基礎知識和常用技能進行了系統培訓，甚至對部分普外科、骨科疾病的保守治療和護理知識進行了培訓。經過壹年的系統培訓，考核結果表明，護士對上述系統的常見疾病有了全面的了解，不僅提高了專業技術水平，也大大增強了對自己和科室發展的信心。此後，我采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化訓練過的知識，最終打造了壹支技術過硬、具有中醫特色的護理團隊。
第三，嘗試文化管理，努力做出特色。
多年的護士長經歷讓我深深體會到，壹個團隊規範行為固然重要，但更重要的是轉變思維，升華內心世界，讓“護士長管理”這個外因通過護士“個人素質”這個內因發揮作用。為此，我采取了壹系列措施:在護士們的排班表上，我會每周給她們發壹份生活和職場感悟；舉辦“天使心語”小黑板報；利用晨會給他們講壹些勵誌、哲理等小故事，引起他們對人生、事業的思考。潛移默化中，我們中醫護士的人文素養有了很大的提升。最終創造了“我用人文知識改變護士的有效管理，提高護士的護理工作質量”的良性鏈條。近年來，不僅中醫護理文化建設蒸蒸日上，各項工作目標也圓滿完成。在之前的省市檢查中，我們中醫科是以收費標準著稱的，每次都很歡迎收費檢查，沒有輸給醫院壹分。在職業道德評價檢查中，中醫藥健康教育和護理服務獲得了參評專家的肯定和好評。
第四，註重服務細節，提高患者滿意度
比如在對患者的健康教育方面，大部分科室的做法都是單純依靠護士的口頭教育，但是通過長期觀察，我發現了壹個弊端:護士講的少，內容不全，講的多，因為時間有限，會講的快，沒有重點，讓患者根本記不住。為此，我把入院教育的內容做了壹個大綱，作為護士口腔教育的內容，把詳細內容輸入電腦。大概的教育之後，護士把詳細的資料發給病人，都起到了很好的作用。同樣還有“鼻飼知識宣傳”、“痰培養標本保留方法”、“尿培養標本保留註意事項”。這種口頭和書面的宣傳方式，不僅有助於患者掌握，也節省了護士大量的時間，因此深受大家的歡迎。
五、不斷學習和總結，提高自身素質。
俗話說，打鐵還需自身硬。在做好科室護理管理的同時，堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。本人X年考心理咨詢師，2019，希望在X年考取三級心理咨詢師證，壹年來在國家級、省級雜誌發表學術論文X篇，在我院學報發表詩歌xx首，散文兩篇。
不及物動詞缺點和努力
面對我的病人，面對我的科室，我可以坦白的說，我壹直在為妳們努力！但是，面對自己，我知道自己的工作還有很多不足。比如，科研是護理工作進步和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目還是空白；再比如，有時候，要求太嚴格，我甚至見過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，我對新的壹年護士長的工作充滿信心。作為護士長，我的努力方向是:1，爭取護理科研突破；2.寬嚴相濟，讓妳的管理風格更加成熟。