尊敬的京東網友：
在新春佳節即將來臨之際，京東商城全體員工向您拜年！
猴年春節將至，網購年貨也進入了旺季。在眾多電商平臺開始提醒消費者註意物流時效，不少快遞公司在春節期間停運或增加配送費用的情況下，京東依然堅持普通訂單88個城市、大件訂單226個城市 "春節不打烊 "的運營方針，倉儲、配送、客服等眾多員工將堅守壹線，全力滿足廣大消費者的需求！
"春節不打烊 "的運營方針，讓我們在春節期間也能享受到 "不打烊 "的服務！
天津、上海、南京、蘇州、無錫、杭州、寧波、廣州、成都、武漢、沈陽、西安等13個城市的核心區域，上午11點前下單可當天送達；深圳、東莞2個城市的核心區域，晚上10點前下單可當天送達。
2、2016年2月8日-2016年2月10日（正月初壹至初三），以下73個城市核心區域正常運營並提供次日送達服務：
呼和浩特市、廊坊市、霸州市、三河市、石家莊市、濟南市、章丘市、青島市、即墨市、膠州市、萊西市、平度市、煙臺市、太原市、合肥市、常州市、金壇市、溧陽市、金華市、義烏市、永康市、東陽市、蘭溪市、溫州市、樂清市、瑞安市、臺州市、溫嶺市、臨海市、常熟市、昆山市、太倉市、張家港市、江陰市、宜興市、南通市、海門市、啟東市、如臯市、宿遷市、嘉興市、海寧市、平湖市、桐鄉市、從化市、增城市、佛山市、南寧市、海口市、廈門市、漳州市、崇州市、都江堰市、彭州市、邛崍市、德陽市、昆明市、安寧市、貴陽市、重慶市、鄭州市、長沙市、南昌市、新民市、哈爾濱市、長春市、鞍山市、撫順市、本溪市、遼陽市、鐵嶺市、蘭州市、烏魯木齊市。
3、上述城市接車、換車服務正常運行。
4、2016年2月7日至2016年2月12日（除夕至臘月初五），極速達、夜間配送服務暫停，2016年2月13日（臘月初六）恢復正常。
5、非京東配送區域用戶春節期間可正常下單，全部交由郵政或其他物流公司進行配送。
6、普通訂單的商品範圍、操作範圍和時限服務詳情請點擊配送服務查詢：/user/issue/103-983.html
二、大件訂單87個城市和139個京東幫不打烊
1、大件訂單2016年2月7日-2016年2月13日（除夕）至初六），在以下87個城市和139個京東幫核心區域支持正常生產、配送和取件、換貨服務。
87個城市：
北京、天津、太原、濟南、青島、濰坊、唐山、石家莊、呼和浩特、廊坊、德州、聊城、晉中、威海、煙臺、滄州、上海、南京、蘇州、杭州、寧波、南通、金華、合肥、宿遷、溫州、無錫 常州、鎮江、揚州、泰州、嘉興、紹興、昆山、太倉、湖州、蚌埠、蘇州、阜陽、安慶、廣州、深圳、佛山、福州、廈門、汕頭、南寧、海口、東莞、漳州、江門、潮州、揭陽、梅州、汕尾、成都、重慶、昆明、貴陽、南充、綿陽、自貢、德陽、武漢、鄭州、長沙、南昌、襄樊、駐馬店、潛江、株洲、湘潭、開封、沈陽、哈爾濱、長春、大連、鞍山、撫順、本溪、遼陽、鐵嶺、西安、蘭州、烏魯木齊、銀川、鹹陽。
京東幫扶139人：
固安縣、大方縣、文安縣、永清縣、來安縣、土默特左旗、海林市、樂陵市、平原縣、齊河縣、慶雲縣、寧晉縣、商河縣、禹城市、靈山縣、膠州市、平度市、萊西市、趙縣、灤縣、正定縣、行唐縣、晉州市、辛集市、高縣市、鹿泉市、清徐縣、古交市、樂亭縣、乾安縣、青縣、海興縣、黃驊市、孟村縣、泊頭市、南皮縣、吳橋縣、滄縣、河套市、東光縣、獻縣、鹽山縣、安丘市、高密市、青州市、壽光市、蘭溪市、武邑縣、浦江、瑞安市、象山縣、寧海縣、奉化市、余姚市、慈溪市、金壇市、溧陽市、高淳區、溧水區、丹陽市、揚中市、句容市、高郵市、寶應縣、儀征市、靖江市、姜堰市、海寧市、桐鄉市、嘉善縣、平湖市、沭陽縣、泗洪縣、肥東縣、肥西縣、長豐縣、廬江縣、巢湖市、臨泉縣、鶴山市、臺山市、恩平市、長樂市、福清市、連江縣、閩侯縣、羅源縣、平潭縣、永泰縣、閩清縣、饒平縣、潮安縣、惠來縣、揭西縣、晉寧縣、興寧市、五華縣、大埔縣、梅縣、豐順縣、蕉嶺縣、平遠縣、陸豐市、海豐縣、陸河縣、蒲江縣、邛崍縣、新津縣、都江堰市、大邑縣、清鎮縣、涪陵縣、大足縣、銅梁縣、南川縣、萬州縣、彭州市、漢川市、寧鄉縣、中牟縣、瀏陽市、湘潭縣、新民市、遼陽市、法庫縣、康平縣、蘭西縣、阿城區、九臺市、農安縣、德惠市、榆樹市、普蘭店市、瓦房店市、戶縣、高陵縣、興平市、藍田縣、賀蘭縣。
2、以上城市及京東幫地區於2016年2月7日至2016年2月13日（除夕至初六）暫停211服務，客戶18:00前下單最快次日送達，2016年2月14日（初七）恢復211服務；
3、商品範圍、大單操作範圍及時效服務詳情請點擊以下鏈接查詢：/user/issue/103-983.html
三、生鮮冷鏈訂單操作安排
1、2016年2月8日-2016年2月10日（正月初壹至初三）北京、上海、廣州、成都三環內，武漢、沈陽、西安三環內、天津、廊坊、呼和浩特、蘇州嘉興、杭州、寧波、金華、常州、南通、無錫、南京、溫州、臺州、宿遷、深圳、東莞、佛山等核心區域的 25 個城市和地區均可正常下單並提供生鮮冷鏈配送服務；實際支持區域以訂單詳情為準；
2、上述25個城市的其他區域，2016年2月11日（前四日）恢復正常下單。
四、全球購訂單操作安排
春節期間，全球購訂單於2016年2月7日-2016年2月13日（除夕至初六）期間暫停操作，2016年2月14日（初七）恢復正常操作；
五、客服及售後相關服務
1、京東售後業務部團隊、奢侈品熱線、售後到家專線、售後咨詢業務春節期間正常運營；
2、客服電話24小時運營，在線客服每天運營時間為9：00至24:00；
3、2016年2月2日至2016年2月13日（農歷臘月二十四至正月初六）期間暫停代收支票，2016年2月14日（正月初七）恢復正常；
4.2016年2月7日至2016年2月13日（農歷除夕至大年初六）暫停DIY裝機業務，2016年2月14日（大年初七）恢復正常。
祝大家春節快樂！