1,產品漸進改進策略
(1)提高產品質量
主要是提高產品的質量、性能或結構:壹是提高產品質量,增加使用功能,提高質量和效率;二是完善產品功能,提高產品的安全性、便利性、節能性和高效性;三要嚴把產品質量關,防止不合格產品流入市場。
(2)優化正式產品的設計
正規產品是產品形態、包裝、商標等。,這些都是效用產品的外在表現,是消費者購買商品的基本依據。因此,企業應根據不同目標市場的需求特點和心理,設計不同形式的產品,以豐富的色彩品種、不同的造型風格、時尚實用的包裝風格,滿足不同市場、不同消費者的多層次需求和喜好。
(3)繼續完善全方位服務體系。
企業應將銷售服務作為壹項系統工程。因為參與購買成熟期的顧客大多是謹慎的購買者,他們非常重視在購買產品的過程中和之後會從商家那裏得到的待遇和照顧。壹個企業越能降低用戶的購買風險,提高購物安全度,對他們的吸引力就越大。100-1=0形象地說明了優質服務不能有任何差錯。
2.提高營銷組合協調性的策略。
(1)廣告策略
刺激需求,促進銷售是成熟的廣告設計的目標。成熟的產品大家都很熟悉。所以廣告設計中沒有必要詳細介紹產品功能。因此,在廣告設計原則上,宜將訴求認知與聯想原則相結合,突出產品的優越性和特殊市場地位(如質量、優質服務、便利性),建立品牌差異,引導消費者認知品牌和購買,鞏固習慣性購買。
廣告創意應采用情景創意,給人以溫馨難忘的感覺;還可以利用公益廣告創意,給人壹種關心和愛的感覺。媒體的選擇應該以電視媒體為主。在廣告時間上采取平衡的時間策略是可取的。
(2)利用業務向消費者推廣更多的光顧。可以采取打折、有獎、免手續費、分期付款、保證價格下降、優惠券、不滿意退款等措施,鼓勵現有用戶大量重復購買,刺激潛在買家成為真正的買家,促使競爭對手的客戶改變品牌觀念,成為其產品的用戶。
(3)提高公共關系的有效性。壹是要爭取新聞報道,獲得良好輿論;二要資助公益活動,樹立全心全意為公眾服務的企業形象;第三,要及時聽取和處理公眾意見,滿足公眾要求;第四,通過內部公共關系體系增強企業的凝聚力和向心力;第五,要多參加各種社會活動,增進與各界的相互了解和友誼。
3.市場拓展改進策略
(1)根據不同用途開發壹系列新產品。企業生產產品所用的原材料,尤其是新材料,往往具有很多特性。在新產品生產初期,企業只關註它的壹個特性,產品也是為了壹個功能而使用,有些用途還沒有開發出來。隨著生產經驗的積累和市場信息的增加,當產品進入成熟階段時,企業可以領先他人,利用材料的其他特性,突破原有的使用範疇,拓展到新的消費領域。
(2)利用滿足需求的時空差異,開拓新市場。企業在向市場提供新產品時,總是首先選擇最合適的目標客戶和地區,這就形成了滿足市場需求的不同時間序列和不同地區。如果成熟的產品在原有的細分市場遇到強勁的競爭對手,或者由於市場上出現更新的產品,消費者對原有產品失去興趣,可以嘗試轉移陣地,為產品銷售尋求新的增長和活力。有兩種策略可以采用:
策略1:銷售區域轉移策略
也就是在新的領域占領市場。如果有些產品在城市不時尚,在農村可能會流行;本省飽和,外省可能供不應求。銷售區域的改變使企業能夠擺脫原有的競爭對手,並可能改變與新競爭對手較量中的力量平衡。
策略二:重新選擇買團策略。
這種策略是靈活的,它可以在原有的銷售區域進行,也可以在新開發的銷售區域使用。在不涉及產品創新的前提下,企業主要采用以下思路:
轉化從未使用過的潛在客戶,促使他們接受產品;
從直接面對客戶到中間客戶;或者從中間客戶到最終客戶;
爭取被競爭對手忽視或拋棄的潛在客戶。
進入新的細分市場,吸引使用替代品的客戶。