“我被騙了！我在網上購買了壹種治療腦血管病的藥，我本來是輕度腦病，可以自己走路，但吃了兩個療程藥後，病情反而加重了，現在站都站不起來，只能躺在床上。河南省鄭州市公安局經開分局接到群眾電話求助，求助人是80多歲的田某。
鄭州市公安局經開分局迅速成立專案組，對求助人提供的內容進行核實查證。經初查，民警發現，田某從未與銷售方見過面，問診、推銷、付款等都是通過電話咨詢，在網上完成購買手續後，由快遞公司發貨。
民警通過田某提供的快遞信息、電話等，分析調查後發現，藥品寄出地址是虛假地址，固定電話的裝機地址也人去樓空。本著不放過任何壹條有可能涉嫌侵犯老年人合法權益的違法犯罪線索的要求，專案組經分析研判，最終將目標鎖定在位於鄭州市經濟技術開發區某公司院內的鄭州某商貿有限公司。
經過連續的摸排，專案組掌握了該犯罪團夥的行動規律。鄭州市公安局經開分局副局長耿現庭帶領專案組民警迅速出擊，將鄭州某商貿有限公司23名員工成功抓獲，現場查獲筆記本電腦、賬本、話術單、銀行卡、藥品等相關涉案物品。
民警經訊問發現，該詐騙團夥經過偽裝，針對老年人群體精準實施詐騙活動。該團夥在新媒體等平臺投放廣告，廣告中經過所謂的“專家”“教授”的專業講解和“被治愈患者”的“真實感受”來誇大藥品療效，壹旦有人“心動”撥打購買電話，銷售員便會采用固定話術進壹步宣傳誇大藥品療效，謊稱藥品可以有效治療腦梗、偏癱等腦血管疾病，通過花言巧語來取得老年患者群體信任，再以高於進價10倍以上的價格將藥品出售。
該團夥組織嚴密，分工明確，成員年齡在23歲到40歲之間，主要以剛畢業的大學生為主，這些“員工”上崗前均經過專業培訓。其中，電話銷售組（電銷組）***兩組，每組9人；重復購買組（復購組）4人。電銷組主要負責前期與被害人聯系，花言巧語取得被害人的信任後開始推銷藥品，通過“話術單”回答各種問題；復購組主要冒充售後人員，進行電話回訪，指導用藥，繼續騙取被害人購買。
“該詐騙團夥為了體現其‘專業性’，專門制定了‘話術單’。”辦案民警介紹說，“話術單”內容涉及銷售員在推銷時可能遇到各種問題，從開場白、問診、引導產品、分析病情、展望康復效果，到幾種“疑難問題”、著急問價、沒有錢咋辦等，均有固定話術。
經查，該案被害人涉及全國各地1970人，涉案金額460余萬元。目前，23名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被刑事拘留