1.我公司在投標時對投標產品嚴格按照國家三包標準執行，嚴格按照生產廠家的質保期執行。
2.本項目所購貨物如出現質量問題，"三包 "承諾如下：七天內免費退換；②八至十五天內免費包換；
3.在產品質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔因產品造成的壹切經濟損失；產品超過質量保證期、產品出現故障、產質保證期後，產品出現故障需要維修的，我公司負責免費維修。
4.嚴格按照招標文件的有關規定和合同認真履行我公司的責任和義務。
5.保證所提供的貨物為正規渠道生產廠家的全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求；
6.用戶對本公司產品質量的投訴，我們將在半個工作日內提出處理意見，本公司相關服務人員將按要求及時到達現場處理。
7、我公司負責為用戶提供產品相關的技術支持哦。
投標單位名稱：
投標單位授權代表姓名：
日期：
試劑售後承諾書 2壹、本單位本次提供的產品質量保證期為三年（從使用單位安裝完成之日起算），三年內免費維修，終身售後服務。
二、執行三包規定，並承擔因更換和維修而產生的實際費用，如我方
出現質量問題無法修復或無法調換的，均按無法交貨處理，並退還預付款金額。
三、在保修期內，甲方保證在合同規定的質量問題或接到甲方提出的技術服務要求後，2 小時內作出正式答復，48 小時內送達用戶現場。
四、在保修期內，同壹批次生產、同壹質量問題連續修理兩次仍不能正常使用的，無條件免費更換同品牌、同型號的'產品。因此產生的費用由我方承擔。
五、在本合同約定的保修期滿後，我方保證繼續為甲方提供窗簾的維修服務，如更換配件我方保證按成本價收取。
六、如用戶需要，可實行每年壹次免費保養。
七、質量技術標準應嚴格遵守《產品質量法》。
八、我們提供的產品都是全新的，且產品材質、產地、配件、數量與提供的樣品壹致。
九、加工、安裝技術標準符合行業要求。
十、因人為損壞不在上述之列。
投標人代表簽字：
單位蓋章：
年 月 日
試劑售後承諾 3壹．保修服務
本公司承諾保證所供貨物為全新、未使用過的產品，均采用壹流的技術和最好的材料制造，完全符合合同規定 產品保修期為壹年，在保修期內，因設計、工藝或材料缺陷造成的任何不足或故障，由我公司負責；如因質量原因造成產品不合格，可免費更換最新壹批合格產品。
技術服務
公司非常重視對客戶的售後技術培訓，專門成立了培訓部為用戶進行現場培訓，並可承擔對客戶常年的技術咨詢和疑難項目的測試。
1、培訓方式
1）公司將按照采購人提出的具體培訓方式制定培訓方案，確定培訓工程師，提前交由采購人審核確定。
2）公司統壹制定教學內容進行現場授課，為多媒體教學模式授課，所有授課內容將制作成幻燈片，以互動的方式進行授課。
3）在整個培訓過程中，我們將認真授課、詳細演示、及時示範、耐心答疑，確保每位學員都能掌握相關的現場測速技術和操作方法。
4) 公司將免費為客戶開展技術培訓，並承擔培訓所需的試劑和樣品費用。
5）請學員按時認真聽課，確保培訓效果和產品使用效果。
二、培訓內容
1）快速檢測技術領域的基本知識
●快速檢測技術領域、操作特點
●檢測方法的基本操作
2）產品操作知識培訓
●產品的技術原理和操作知識
●國標方法和限量標準
3、培訓內容
●國家標準方法和限量標準
●現場檢測方法
●實際抽樣檢測
3）講解常用檢測項目和操作方法等相關知識。
3、培訓方法
1）現場培訓，壹名培訓工程師講課，另壹名培訓工程師對實際樣品進行操作演示。
2）培訓過程中將根據培訓進度，分別安排學員進行操作練習，並逐步進行獨立操作和實際樣品的自行測試。
3）培訓工程師可根據培訓情況隨機抽取相關學員親自講解示範，對學員培訓中出現的問題，培訓工程師將有針對性地組織答疑，確保學員在理論知識和操作技術上相互結合、融會貫通。
三、售後服務
公司承諾以優良的服務態度、方便快捷的方式提供良好的售後服務，3小時內響應，3小時內指派技術人員和售後服務人員解決用戶單位的問題。
四、運輸及費用
我公司負責按合同要求的時間將試劑運至采購人指定地點，運輸費用由我公司承擔。
試劑售後承諾 4為加強質量管理，向用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等使用，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械經營許可管理辦法》等法律法規及行業相關規定，我公司做出如下保證：
壹、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。
二、醫療器械、耗材等器具的包裝、標識、標簽、說明書等應符合國家標準和行業標準。
三、首次購進醫療器械、耗材和其他用具的，應當提供齊全的許可證和授權手續，已辦理銷售備案。並對所提供資料的真實性、合法性承擔法律責任。並及時提供檢驗報告、產品註冊證、登記表等有效證件。
四、因誇大產品功能和功效，出現產品質量問題，引起用戶糾紛而造成的經濟損失由供貨企業承擔。
五、負責所經營產品的不合格和不符合規定產品的包退包換，在經營中發生的任何質量問題由供貨公司負責。
六、對所供產品提供技術指導、市場維護和推廣。
六、對所供產品提供技術指導、市場維護和推廣。