1、負責公司電商平臺的運營,包括活動策劃、線上宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝以及日常運營;
2、根據網站的營銷數據進行深入分析,對每個產品的運營情況進行評估,提煉賣點,指導美工頁面優化,提高搜索量,促進銷售;
3、負責收集市場及行業信息,分析競爭對手,關註對手變化及選款、定價等營銷策略,結合店鋪優勢提供有效的解決方案;
4、熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源
5、每日統計分析最新數據,並根據數據變化采取針對性的運營措施。
運營的工作內容包含這幾塊:
壹、內容輸出內容大致分為四種:
1、營銷方案方向Banner、推送、短信文案,重點吸引用戶點擊。
2、偏推薦方向的導購文案,深入挖掘商品或服務商的特點,對其進行內容包裝和推廣,提高轉化。
3、規則說明內容類型、活動玩法、相關標準及商品特點,需簡單直接讓用戶理解。
4、場景相關的軟文,用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣,喚起用戶需求。
二、資源管控
活動、渠道都是資源陣地,資源是有限的,就會有競爭,資源的管理就需要立規矩,否則就會有人問資源陣地的標準是什麽,為什麽他不行我也不行,這就涉及到橫向的行業、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部腰部。尾分層。精細化還包括同頁面、商品先後排序調整優化。
三、數據分析
數據分析整理非常重要,從哪些角度分析,需要哪些指標,橫向縱向不同指標如何對比分析,數據變化背後代表什麽原因,有哪些改進舉措。
從完全不會到逐漸有了壹套思路和方法,我個人覺得數據分析是我做運營以來最大的收獲之壹。數據是評價效果的客觀標準,是輔助科技決策的重要手段,不會做數據分析的運營是盲目的。
做運營經常覺得今天很忙,但好像什麽都沒有完成,很多時間都在爭論探討。
作為需求方,需要和產品、設計、開發同學溝通,保證需求不變形,最終達到實際效果。最資源方,需要與行業企業的同學溝通,明確規則和標準。
說運營瑣碎,就是因為安排了以上幾塊工作,妳需要默默低頭審貨、做圖片、編頁面、營銷後臺人工操作甚至采購發貨。這些都是運營要做的事情,細分起來其實包含三個崗位,內容運營、活動運營、產品運營,提煉這些崗位的重點。