事實上,自2002年福州放開藥品零售市場後,各大連鎖之間的價格戰就已經打響。近年來,永輝每年都在全省刮起壹陣平價風。2005年9月,永輝首先在福州幾家門店對抗菌素、非處方藥和中成藥實施大規模降價,隨後在全省22家門店推廣;
2006年7月,福州數十家門店同時降價,2000多種藥品平均降價8%左右;
2007年4月,福州中惠門店3000多種中成藥、300多種中藥降價。2007年4月,其門店約3000種中成藥和300余種中藥同時降價;
2009年4月,其46家門店2000余種常用藥降價,最高降價幅度達30%左右;
2010年3月,沈寂近壹年後,其再掀波瀾,全省50家門店的藥品同時降價3000余種,平均降幅達12%!......
用其董事長鄭曉亮的話說:"永輝紮根福州8年,全省門店數量已達50多家,這為開展降價活動提供了基礎。此外,永輝壹直與廠家保持'點對點'的批量采購,節約了成本,因此有降價空間。"
"多年來,我們壹直堅持統壹價格。為了減少中間流通環節,我們通過在全國擁有的2000多家固定供應商進行大規模集中采購,最大限度地讓利於消費者"。其閩南地區總經理陳偉輝表示,在保證藥品質量的前提下,永輝的價格相對市場均價要低壹些,"即使在後平價時代,我們也可以通過舍棄部分利潤來擴大企業的影響力,提高企業的知名度。"細心的人發現,伴隨著平價之風的陣陣吹來,永輝的規模在不斷壯大,門店在不斷增加,擁有藥師100多人,員工近2000人。為適應公司發展,公司提出了四項基本原則--善待消費者、善待競爭對手、善待供應商、善待員工。"善待消費者,提供質優價廉的產品和服務是關鍵;善待競爭對手,要避免相互之間產生大的沖突。其實大家都是做生意,並不是真的打架,他做他的,我做我的,互不幹涉,互相尊重,互相善待。"陳偉輝解釋說:"另外,供應商也很重要。我們和全國壹千多家藥品生產企業建立了購、銷、存關系,遇到需求量大的缺貨產品,他們會首先考慮給我們供貨。產品齊全,客戶就不會輕易流失。而善待供應商主要是做到兩點--及時回款不拖欠,保護市場不降價。"
而在永輝還有壹項比較特殊的制度:對業務生疏的新員工考察非常仔細,考察期相對較長。當然,如果店員有壹定經驗,各方面能力較強,考察期會短壹些。壹旦轉正,永輝會通過各種方式留住人才,比如感情留人、提高待遇等。