家住海口南沙路的候先生說，他的愛人前段時間被醫院確診為膽結石，之後他從電視上看到“時空組合”排石利膽的廣告片後，便打電話向“時空組合”排石利膽海口的專家熱線進行咨詢，對方稱，這種藥對於治療膽結石療效很好，壹般服用壹個療程炎癥完全消失，結石變小。兩個療程結石被分解，完全排出，膽功能恢復正常。並且告訴他，可以先買壹個療程試試。9月20日，他來到海秀東路某藥品超市，花400元買了5盒“時空組合”排石利膽。服用壹星期後，嘴角出現潰瘍，臉上莫名其妙地長出壹些小痘，月經也不正常了。打電話給專家熱線，專家稱這是正常現象，吃點過敏藥就好了。之後，他又給妻子買了十幾盒“時空組合”排石利膽。11月21，愛人吃完兩個療程的藥，去醫院壹檢查，發現膽結石跟原來壹樣大，根本沒有減小，更不要說完全排出了。給專家熱線打電話反映情況，沒想到對方建議他再買壹個療程的藥，他問對方地址在哪裏，他要親自登門討說法，但對方稱有事可以在電話談，不肯告訴他辦公地點。沒有辦法，他便找到藥店，但藥店稱他們只是代銷，售後由廠家代理負責。就這樣，他被踢來踢去。
“時空組合”排石利膽海南總代理經理說，他還沒有聽說此事。專家熱線只是負責咨詢服務，是正規的醫師值班。“時空組合”排石利膽效果還不錯，但每種藥的療效都不是100%，因個體差異不同，有的效果明顯，有的則不是很明顯。但藥品質量確實沒有問題。他們對於候先生反映的情況，他們會積極解決的。
海南省食品藥品監督管理局10月24日發布的違法藥品醫療器械保健食品廣告公告的通知中稱，時空組合（排石利膽顆粒+蕩石片）擅自篡改審批內容誇大宣傳療效，被相關部門查處。到記者發稿時，“時空組合”排石利膽海南代理已為候先生退了兩個療程的藥款。