團結壹致，獻身於疫情防控的第壹線
東風標致響應政府和應急防控指揮部的號召，全力支持戰爭“疫情”，積極參與疫情防控壹線戰鬥，作為武漢本土企業品牌，以各種方式參與並助力打贏這場沒有硝煙的戰爭。
愛心求助——心為家
企業奉獻愛心。
為響應號召，塗裝車間準備了800多套防護服，支援東風出行網應急隊伍。
員工的自發貢獻
積極投入疫情防控第壹線。
鉆石支持車隊，運送醫務人員和醫療用品。
投資社區服務，為居民提供緊急社區服務。
牽頭眾籌，購買防護材料，捐贈給社區醫院。
安全生產保障
根據政府和疫情防控的要求，在充分保證員工健康安全的前提下，根據市場需求進行生產安排。
確保生產過程的安全性，為消費者提供合規安全的產品。
* * *克服困難，與經銷商抗疫，攜手並進。
東風標致品牌部積極應對疫情，及時調整目標政策，主動下調銷售目標，緩解經銷商壓力，鼓勵經銷商與品牌聯手。
* * *渡過難關，* * *戰爭疫情。
解除商業政策綁定，讓經銷商享受政策獎勵。
發布《攻堅？團結就是力量”紅包獎勵
享受最長90天免息期，最長240天融資期。
確保安全，持續為消費者提供優質服務。
讓消費者享受到更放心的服務，全面提升消費者感知和信心，最大限度減少新冠肺炎疫情的影響。東風標致從保證經銷商經營場所的環境、人員、車輛、設備的衛生安全入手，讓消費者徹底放心。同時，針對現有疫情，大力拓展線上服務平臺和渠道功能，給予消費者最大的便利和安全，不斷深化藍色關愛2.0八大專屬服務升級，以人為本，服務至上。
安全為本，以人為本
三安心，確保為客戶提供最安全的購車服務。
在商店安心
嚴格指向各項安全措施，確保經銷商經營場所的衛生安全。
通過溫度檢測、洗手、戴手套和口罩等措施保證顧客進店的安全。
試駕安心
預約試駕，提供現場接送服務。
通過溫度檢測、佩戴口罩等措施，確保試駕專家和客戶的健康和安全。
試駕後徹底消毒，嚴格執行壹試消毒，提醒顧客。
財務無憂
鑒於疫情情況，特別推出了免費跳過還款服務，消費者可以申請延期還款。
足不出戶，通過APP快速申請貸款服務。
24小時自助服務，提供6天額外還款寬限期。
借助現有的線上服務平臺和功能，最大限度減少客戶外出車輛保養和購買新車的次數和時間。
預約保養:客戶可通過東風標致世友會微信微信官方賬號在線預約保養，領取服務券。
在線看車:靈活運用長媒在線看車、VR展廳等功能，讓用戶足不出戶就能了解車輛和經銷商的情況。
線上選車:客戶可通過東風標致官網、天貓旗艦店預約看車、選車，領取優惠券。
預約試駕:收到網上優惠券後，可電話預約網點，提前預約專車到店看車，體驗試駕。
疫情期間加強對客戶的藍色關懷。
給新老客戶發貼心的短信和微信。第壹時間告知用戶網點業務或服務的變化，保持溝通順暢。
強化“24小時救助服務”，兌現藍色關懷服務承諾
有條件的網點開展售後“延時服務”和“上門取送”等特色服務。
延遲服務:對於預約客戶，適當延長服務時間。
上門取送:在10km服務半徑內，實行上門取送服務。
VOC疫情應對，400人攻堅克難，保證24小時在線。
東風標致積極面對疫情，關心疫情，關愛經銷商，關愛每壹位員工，通過銷售財務部署和應對，與經銷商壹起共克時艱，共渡難關。在疫情嚴重的非常時期，東風標致持續開展VOC工作，400呼叫中心堅持提供24小時不間斷在線服務，為消費者提供優質的服務和保障。
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