調查範文:高中生消費調查報告。
目前，我國高中生人數高達7300萬，高中生的消費狀況越來越受到社會的關註。高中生高消費存在很多問題，足以引起高中生朋友和家長的註意。零點公司調查:7300萬高中生消費什麽？
目前，中國有7300萬大學生，他們的消費趨勢以及對家庭消費的影響是市場趨勢的重要參數。近日，零點調查公司聯合北汽福田公司對北京、保定、上海、蘇州、廣州、佛山六個城市的高壹至高三1589名高中生進行了消費調查。
調查結果顯示，高中生年均零花錢800元以上，主要用於購買零食(包裝食品、飲料)和文具(文具、書報、磁帶、VCD)。男生願意去運動場館和書店，女生是書店和商店；運動用品知名品牌Image album，自己買衣服，買零食，買自行車，買雜誌，買VCD，買視頻，買衛生用品，獨立性很強。吃飯，看電影，出去玩，對父母的影響很大。在閱讀報紙方面，晚報和電視節目報紙的接觸率高；讓高中生印象深刻的廣告都是他們喜歡的明星，尤其是冷漠酷炫的女影星。
高中生對「人的消費」了解多少？
據哈爾濱日報報道，在調查中，高記者發現，在高中公園裏，很少有學生沒有送禮物。男生多在清餐吃，女生主要送小飾品、手工藝品、玩具。每個學生壹年的“人情消費”至少幾十元，有的甚至上百元。據了解，這些學生的經濟來源主要來自父母。
學生:這是“禮尚往來”，沒辦法。
二年級的壹個女同誌說，自從上了高中，“人情消費”比以前多了很多。好朋友生日，過節什麽的，不送禮物，會被同學看不起，很容易“傷感情”。壹名高三學生告訴記者，他們班的同學都是關系好的送比較貴的，關系不好的壹般都送。有些同學經常為買禮物發愁，不僅要買有新意的東西，還要讓對方喜歡。時間長了，他們覺得很累，卻沒有辦法“還禮”。“人的消費”:看成年人。
有學生反映，他們的“人的消費”是從成年人那裏學來的。
小燕，高中生，16生日。和她親近的同學都送她禮物和生日小禮物到小燕家。小燕的父母花了幾百元在酒店訂了壹個單間，邀請了她所有要好的同學。第二年，小燕在生日那天主動要求在酒店招待同學。
父母:孩子不應該感恩。
壹位劉姓家長說，平時給孩子的零花錢很多，大部分也是用來在校園裏“交流”的。沒想到高中生也這樣談“人際關系”。
另壹位家長認為孩子重視友誼是對的，但應該教會他們友誼是用錢買不到的。回想我們高中的日子，那時候同學之間是不互贈禮物的，但是那時候同學之間的友誼還是挺純潔深厚的。她認為社會上的壹些陋習是間接影響孩子報恩的原因。
誰來為孩子們卸下“人類的負擔”？
據專家介紹，十幾歲的高中生對壹些社會現象的分析能力較差，在壹些陳腐的“人際關系”影響下，難免會模仿。如果任其發展，會對孩子的性格塑造產生影響。
如何消除不良影響，家長和學校都要做出努力。首先，在學校裏，老師要正面教育學生什麽樣的校園人際關系是正常的，什麽樣的過度“人情消費”。會帶來什麽負面影響。最重要的是老師和家長要在學生面前以身作則，這樣才能正氣凜然。
校園“人情”該剎車了！
學生追名牌是吧？沒有嗎？
青少年崇拜各種各樣的偶像——電影明星、歌手、體育明星...他們為了追求攀比而刻意打扮，在名牌運動服的消費上是壹個購買力極強的社會階層，不容忽視。
曾經有人對北京71學校的高中生零花錢消費現狀做過問卷調查，涵蓋了學生多種消費情況。
在月消費中，約40%的學生消費在_ _—300元之間，年消費為365，438+0%的學生消費在20xx-5000元之間。
目前，我國青少年中存在高消費現象。這些人出門打車穿名牌，吃的貴，用的高級。他們只講鋪張浪費，不講勤儉節約。我認為:這是極不恰當的。
高消費不符合國情。今天，雖然我們國家的經濟取得了很大的進步，人民的生活也有所改善。但是國家經濟還不發達，人民生活水平還比較低，壹些偏遠地區的孩子沒錢上學。在這種情況下，高消費是不可行的。據國家統計，中國人壹年花在請客、送禮、吃喝上的錢，可以舉辦兩屆奧運會。這是壹個多麽令人震驚的數字！
高消耗是腐蝕劑。它讓青少年揮霍了別人的勞動成果，把自己的幸福建立在別人努力的基礎上。壹些青少年向父母乞求壹雙耐克，這對那些領工資的父母來說成了沈重的負擔。我們在學校。
選修2課沒有任何價值。這就需要我們珍惜別人提供的各種條件。我們年輕人正處在最適合播種人生理想的時候，切不可沈溺於追求物質享受，折斷理想的翅膀。香港的“船王”包玉剛很富有，但他仍然節儉地管理家庭，每天仍然坐公交車上班。這似乎不可思議:這樣的億萬富翁買車算什麽？他為什麽這麽小氣？其實他並不吝嗇那點錢，只是壹直告訴自己不要貪圖享受，不要追求奢華的生活。“節儉養德”先烈有言:“壹窮二白，簡樸的生活，正是我們革命者能夠克服許多困難的地方。”可見，事業離不開節儉。物質生活就像壹面鏡子，掛在每個青年的面前。它能體現出那些雄心勃勃、品位高尚的人的豪邁姿態，也能展現出那些渴望安逸、遊手好閑的人的身影。
印度著名詩人泰戈爾說:“當黃金綁在鳥的翅膀上，它就不能飛了。”。我們個人的事業要有所成就，國家要強大，社會要健康發展，就要倡導節儉。中學生尤其應該反對高消費。
高中生消費傾向調查高，前三位是:食品、服裝、學習用品。
在對校服的高滿意度中，35%的學生認為不滿意，32%的學生認為壹般，12%的學生填寫“死也不想穿”和“寧願不穿”。
在服裝類，高中生擁有的運動服裝品牌前三名分別是阿迪達斯、耐克和李寧，占比53%。購買時，365，438+0%主要考慮款式，23%考慮價格，22%考慮質量。休閑系列中，真維斯最高，其次是鮑士龍和班尼路。牛仔系列排名前三的品牌分別是Pai、LEE和LEELOOPER，占比40%。
有關部門對北京、廣州兩地兒童消費的調查顯示，名牌對孩子的影響很深，75.8%的孩子表示買東西主要看名牌。另外，33%的孩子認為高價是好東西，也就是名牌。30%的孩子的購買欲望來自於廣告的誘惑，更多的來自於商品直觀的外觀(42.5%)，24.3%的孩子是出於攀比心態。
那麽，被名牌運動服包圍的工薪族對名牌有什麽體驗呢？在調查中，采訪了許多不同職業的人。雖然他們的月收入從幾百元到幾千元不等，但他們中的大多數人都毫不猶豫地認為自己屬於工薪階層，只是因為經濟實力不同，購買力不同而已。自然，他們消費名牌的心態和體驗也不同。但是有壹點。
驚人的壹致，在給孩子選擇品牌名稱上，幾乎都是因為各種原因被認可和購買的。
首先，作為學習獎勵。
第二，條件還可以，不要想太多。
第三，我過去沒有條件，現在好了，所以...
第四，再苦也不能苦了孩子，他喜歡。
第五，怕孩子在同學中丟臉，自卑。
六、穿什麽都行，只要不惹事。
另外，有些家長認為，追名牌對孩子來說不算什麽。如果衣服不能滿足他們的欲望，他們就會產生邪念，不擇手段地得到它。追逐名牌會分散學生的學習註意力，是學生無所事事的表現。不可否認，名牌的誘惑力是巨大的。不僅孩子，家長和學校都面臨著如何正視的問題，縱容、回避、打壓都不是好辦法。有效的辦法也需要各方面討論。
高中生作為社會的壹份子，應該牢記歷史使命，發揚高華人艱苦樸素的優良傳統。超前消費、攀比他人、追逐名牌、變換口味的“人情消費”，無節制、無計劃地揮霍金錢。當這些學生享受金錢的“樂趣”時，他們會想到窮人嗎？要知道貧困地區讀書多辛苦，高國家消費水平還不高，所以節儉之風壹定不能丟。同時，錢要花得有意義，真正物有所值。面對壹些不健康的消費現象，學校要加強對學生的教育，努力宣傳簡單的生活方式，引導適度消費和健康消費，家長要積極配合學校教育，不要盲目放縱，要量入為出。社會機構也要糾正壹些不健康的消費行為和不正常的輿論，規範大學生的消費行為，使他們的消費走上正軌。
調查報告範本第二篇:居民滿意度調查
摘要:住宅用戶滿意度反映了人們的整體生活質量。隨著越來越多的企業意識到提高住宅用戶滿意度的重要性，作為房地產企業管理的壹個目標，迫切需要結合我國的實際情況，對住宅用戶滿意度的基礎研究進行壹些有益的探索。本文在住宅用戶滿意度相關研究的基礎上，設計了城市住宅用戶滿意度測量變量量表，並通過實證研究驗證了城市住宅用戶滿意度測量變量之間的關系。結果表明，不同的用戶群體對城市住宅的滿意度不同。最後，提出了研究的局限性和未來的研究方向。
[關鍵詞]住宅；用戶；滿意度；測量；實證
住房是壹項基本人權和基本社會保障。居民的生活環境和生活質量直接決定著人們基本需求和發展需求的實現程度。對於大多數人來說，住房是他們壹生中最大的消費支出。住房不僅為人們提供住所，也是人們休息、學習和從事其他消費活動的重要場所。住宅使用者需求和欲望的滿足不僅受到學者的關註，也受到開發商和城市規劃者的關註。為每個家庭提供合適的住房環境是國家住房目標的壹個組成部分。在住宅規劃中，應該通過衡量不同住宅使用者的滿意度來評價住宅規劃的成功與否。住宅用戶對居住條件和鄰裏關系的主觀評價決定了住宅用戶對居住環境的滿意程度，從而形成公共選擇的基礎。如果用戶對住房條件和鄰裏關系不滿意，就會考慮搬家。研究住宅用戶的滿意度對於了解公眾對住宅的選擇非常重要。
壹，住宅用戶滿意度測評的理論基礎
住宅用戶滿意度是壹個非常復雜的認知概念。雖然不同領域的學者從不同的角度對這壹概念進行了深入的研究，但理論基礎卻非常相似。根據現有文獻，我國城市住宅用戶滿意度的定義尚未形成。本文借鑒國外相關文獻對顧客滿意度和住宅用戶滿意度的研究成果，將城市住宅用戶滿意度定義為:城市住宅用戶在使用產品或享受服務後，對當前住房狀況的總體滿意度。
為了便於實證分析，本文在現有理論的基礎上，根據我國住宅市場的實際情況，提出了感知價格、建築特征、鄰裏關系和區位特征與城市住宅用戶滿意度之間的邏輯關系。這些關系包括建築特征、鄰裏關系、區位特征與感知價格的關系，以及它們與城市住宅用戶滿意度的關系，住宅用戶滿意度與用戶遷移的關系。
1.建築特征與城市住宅用戶滿意度的關系
建築特征的具體因素包括采光、通風、居住面積和內部建築的其他特征，這些都是住宅使用者考慮的重要因素。與城市特征或環境相比，住宅的可用空間對居民的居住滿意度有積極影響，個人住房條件和住房質量問題往往對住宅用戶滿意度有重要影響。
2.鄰裏特征與城市住宅用戶滿意度的關系。
鄰裏特征的具體因素包括綠化、社區密度以及學校、銀行、商店、郵局、公園等配套設施，是決定用戶是否更換居住地的重要因素。物業管理質量也是解釋城市住宅用戶滿意度的重要變量。在評估住宅用戶滿意度時，鄰裏特征比建築特征更重要。低收入群體更關心安全。鄰裏特征是城市住宅用戶考慮的重要因素。良好的鄰裏關系，住宅用戶對鄰裏特征更滿意。可見，鄰裏特征的好壞決定了城市住宅用戶的滿意度。
3.區位特征與城市住宅用戶滿意度的關系。
人們在選擇住宅時，住宅的區位因素越來越受到人們的關註。區位特征是影響城市住宅用戶滿意度的主要因素，區位偏好會影響城市住宅用戶的滿意度。如果到市中心的時間距離越短，或者相應的交通設施越完善，居民的綜合評價就越高，區位的經濟價值也就越高。
4.建築特征與感知價格的關系。
建築特色和城市住房滿意度之間有很強的相關性。如果壹棟房子有更令人滿意的建築特征，那麽對於這些特征，房子在市場上能得到的價格就會更高。外部結構、地板、窗戶等質量特征對房屋價格的影響與房間數量、衛生間和宗地大小壹樣重要。眾多研究表明，房間總數、臥室數量、浴室數量和建築面積與房價正相關，這會導致住宅用戶對建築特征的感知價格產生負面影響。
5.鄰裏特征與感知價格的關系。
外部性變量是鄰居因素中研究最多的。自20世紀20年代初以來，經濟學家壹直在研究外部性對城市房價的影響。在外部變量中，研究最多的是垃圾處理設施(如垃圾站)、宜人性和不宜人性、交通噪音和景觀對城市房價的影響。由於居民害怕健康受損，希望自己的房產不受潛在負面設施的影響，有毒垃圾站對城市房價的影響受到特別關註。有學者研究了附屬設施(如俱樂部、遊泳池、花園、健身房、體育設施等)的影響。)關於城市房地產價格。由於附屬設施具有方便居民日常生活和提高居民生活質量的功能，這些附屬公共設施對城市房價有積極影響，也會導致住宅用戶對鄰裏特征感知價格的負面影響。
6.區位特征與感知價格的關系
對於買房的居民來說，買房時最需要考慮的因素就是房子的價格，主要看房子的結構和面積以及與區位條件直接相關的地價。在房屋結構和面積固定的情況下，房屋的區位條件成為決定房價的重要因素。市內不同地段的房子價格相差很大。根據傳統的區位觀點，可達性是通過到CBD的距離來量化的。無論什麽形式的可達性測量，都對房價有壹定的影響。交通可達性往往與到達相應地點的便利性有關。良好的公共交通服務對房價有正面影響，使得住宅用戶對區位特征的感知有負面影響。
7.感知價格與城市住宅用戶滿意度的關系。
人們可以直觀地推斷出價格與顧客滿意度負相關，但這只是針對客觀價格而言，即較高的價格會導致較低的顧客滿意度。在本研究中，價格的定義不是指客觀價格，而是指感知價格。它與顧客滿意度之間應該存在正向的直接影響，即顧客感知的商品或服務價格越優惠，他的滿意度就會越高。
8.城市居民用戶滿意度與用戶遷移的關系。
如果住宅用戶的當前居住地能夠滿足他們的需求，住宅用戶就會對他們的家園和鄰裏關系有很高的滿意度。實際住房情況與文化或家庭生活水平的不壹致會使住宅使用者不滿。不滿意的住宅使用者試圖通過改變他們的住房需求和期望來緩解這種不壹致或改善他們的居住條件，他們可以搬到另壹個地方來實現他們的居住需求。居民用戶滿意度對遷移行為有重要影響。
二、住宅用戶滿意度的測量方法
測量項目的確定是研究過程中最重要的環節之壹。本研究在參考中外文獻相關測量項目的基礎上，根據具體的適用範圍和適應性進行了調整和完善。在提出的測量變量中，住宅顧客滿意度采用了美國顧客滿意度指數和歐洲顧客滿意度指數模型中的壹些成熟量表。建築特征、鄰裏關系、區位特征參考國外相關文獻和我國學者文研究城市住房特征價格時使用的量表，感知價格參考Fornell和我國學者尤建新、陳強研究住房滿意度評價時使用的量表。以上測量項目根據本研究的具體應用範圍——城市住宅的特點進行了調整。
1.城市住宅用戶滿意度
城市住宅用戶的滿意度分為兩個層次:當前住宅的總體滿意度，與期望相比的住宅滿意度。
三個方面的測量。
2.建築特色
建築特點如下:現有住宅生活區、住宅廚衛面積及位置、現有住宅戶型結構、住宅采光通風條件、住宅朝向、水、電、氣、網等配套設施等。、住宅建築類型、住宅私密性(隔音、避免住戶之間的“眼神接觸”等。)、住宅建築外觀、住宅建築質量、住宅防水防潮、停車位、房間數量、樓層等。3.鄰域特征
小區特色包括小區環境衛生、小區物業管理服務質量、小區物業管理費、小區安全、小區設施(會所、遊泳池等。)、社區綠化水平、社區空氣質量、社區環境噪聲、社區空間感受(高度和密度)、社區居民素質、周邊單位、社區社會活動(晚會等文體活動)、活動場所、居住區周邊教育設施(初中及以下)
4.位置特征
區位特征從交通便利、出行時間、交通成本、距地鐵距離、地理位置、距市中心距離、距商圈距離、距公交車站距離、升值潛力、心理感受等十個方面進行衡量。
5.感知價格
本文中的感知價格主要是指人們對房價水平的接受程度。感知價格的測量包括與價格相比的質量評價和與質量相比的價格評價。此外，本研究還設計了住宅價格的合理性和可接受性來衡量感知價格。
遷移
用戶遷移通過遷移意願和遷移計劃來衡量。
上述測量項目* * *構成了城市住宅用戶滿意度指數的評價體系。被測變量在問卷上展開成壹個問題，利用用戶對問題的回答可以得到被測變量的數值。這就涉及到如何用數值反映客戶對被測對象的態度，而量表是態度測量的基本工具。本文采用七級李克特量表對城市住宅用戶滿意度進行評價。態度等級為非常滿意、滿意、相對滿意、壹般、不太滿意、不滿意、非常不滿意，對應數值分別為7、6、5、4、3、2、1。
第三，住宅用戶滿意度測評的實證研究
20xx年至20xx年，我們采用整群抽樣調查和隨機抽樣調查的方式，對北京市普通住宅用戶進行了正式調查。* * *發出500份問卷，回收391份問卷。經初步分析，有效問卷336份，有效率為85.9%。在國內外住宅滿意度研究成果的基礎上，問卷設置了4個二級衡量指標和47個三級指標來描述北京市住宅用戶滿意度。為了研究個人特征對住宅用戶滿意度的影響，問卷還調查了受訪者的個人特征。
本次調查主要針對20-50歲的在職已婚工薪族，其中186(55.4%)有全巢家庭，82 (24.4%)為新婚青年。它們的總數為268只(79.8%)，大多數樣本是成年的。
從調查對象的家庭收入來看，93個樣本的月收入為4001-6000元，占總樣本的27.68%，其他收入平均分布在4001-8000元之間，基本保證了調查對象作為普通住宅用戶的初衷。
從學歷來看，本科和專科畢業的樣本中，77.39%的人學歷差別不大。大部分員工是在私營或私企工作的總經理和技術人員。
1.調查表的總體情況
問卷結果用SPSS13.0進行統計分析，樣本人群的Cron-Bachα系數為0.971，說明各測量指標具有良好的壹致性，問卷的信度良好。
從各項指標的平均值來看，各樣本對應的項目平均值差異不大。因此，本研究中的北京市住宅用戶滿意度指數以平均值計算，為4.218，換算成百分制為53.63分，說明北京市住宅用戶滿意度水平不高，還有很大的提升空間。
具體指標方面，平均滿意度低於4(即100分中的50分)。分別是隱私A8、停車位A12、社區安全B4、活動場所B5、噪音B8、社交活動B12、教育輔助B13、文化娛樂B17，最低的是社交活動。滿意度平均在4-4.6(滿分100分60分)的有34個；滿意度較高的指標(4.6以上，百分比為60)為A5、水電設施A6、地理位置C1、距公交車站距離C8、升值潛力C10(見表3)。
2.住宅用戶滿意度主要指標的選擇
本文采用SPSS13.0對47個滿意度評價指標的數據進行約簡。結合陡坡圖和特征值大於1的主成分，在選取4個主成分的前提下，47個指標解釋了47個滿意度指標中61.57%的信息量，說明可以對指標進行約簡，這4個主成分下每個指標的解釋能力約減少70%。
通過以上分析發現，住宅用戶滿意度的指標可以縮減為26個，主要從房屋質量、感知價格、居住環境、物業管理水平、地理位置、交通便利程度、配套設施等方面來衡量住宅用戶滿意度。
3.個人特征對住宅用戶滿意度有壹定影響。
根據相關文獻，住宅用戶滿意度與用戶特征之間存在壹定的相關性，本研究的問卷設計也為用戶特征設置了相關指標。因此，有必要根據偏相關分析來驗證住宅用戶滿意度與用戶特征之間的相關性。問卷中與用戶特征相關的指標主要包括性別P1、年齡P2、教育程度P3、職位P41、企業類型P42、家庭月收入P5、家庭生命周期P9，回收的有效問卷基本上對上述問題做出了肯定回答。
利用SPSS13.0對個體特征和47個滿意度觀察指標進行偏相關分析。研究發現，只有就業企業類型P42和家庭月收入P5與47個指標中的大部分或全部在0.01的水平上顯著相關，表明不同的就業企業和家庭收入水平是影響住宅用戶滿意度的主要個體特征。
四。結論
住宅用戶滿意度反映了住宅用戶需求的滿足程度。本研究設計了城市住宅用戶滿意度變量量表，以驗證城市住宅用戶滿意度變量之間的關系。實證研究結果表明，不同用戶群體對城市住宅的滿意度存在差異。
本文僅對北京市普通住宅用戶滿意度進行調查和實證研究。由於部分調查對象采用整群抽樣，因此該樣本的選取有壹定的局限性。房地產市場的地域性很強，所以本研究的結論在其他城市可能會有所不同，其廣泛的適用性在壹定程度上受到限制。未來，我們可以根據營銷實踐和理論研究的進展，進壹步完善城市住宅用戶滿意度測量變量的量表，從而更加準確可靠地測量相關概念。
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