外包裝沒有破損，包裹內物品有明顯破損，拆開包裝後，可以第壹時間聯系快遞員，要求拒收。並同時聯系賣家說明情況。方便售後維權。新修訂的《消費者權益保護法》規定，消費者在網上購物七天內可以無理由退貨。淘寶網大部分商品也已支持七天無理由退貨，當然也包括拒收。
"七天無理由退換貨 "是指商家（以下簡稱 "賣家"）利用淘寶網的技術支持和服務，為其買家提供特殊的售後服務，允許買家按照本規則及其他在淘寶網上公布的規則的規定，對其購買的特定商品進行退換貨。允許買家根據本規則和淘寶網其他公布規則的規定，對其購買的特定商品進行退換貨。買家在簽收商品之日起7天內（按物流簽收次日零時起計算時間，滿168小時為7天）發起售後退貨申請：
1、買家收到商品後因對商品不滿意退貨的；
2、因質量問題產生的退貨，所有郵費必須由賣家承擔，七天無理由退貨的商品質量定義為商品破損、殘缺或自身質量問題的；
3、退貨商品要求有收貨時完整的包裝、配件、吊牌等。如購買的物品被水洗、影響二次銷售、人為破壞或標簽拆卸的不予退貨；所有預訂或訂購的特殊尺碼不予退貨；成人用品等特殊物品壹經拆封或使用不得退貨。
4、非商品質量問題的退貨，郵費需由買家承擔往返運費。
延伸信息：
責任承擔
1、買家在收到商品後因對商品不滿意希望退貨的。
2、因質量問題產生的退貨，所有郵費必須由賣家承擔，七天內無理由退貨的質量問題定義為商品破損或殘缺。
3、退貨時要求商品有收貨時完整的包裝、配件、吊牌等；如購買的物品被水洗、影響二次銷售、人為破壞或標簽拆卸的不予退貨；所有預訂或訂購的特殊尺碼不予退貨；成人用品等特殊物品壹經拆封或使用不得退貨。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果包郵產品因買家個人喜好或個人原因退換貨，如：顏色不喜歡、尺寸不合適等，商家無需承擔往返運費，商家只需承擔郵寄給顧客的初運費即可。
特別提醒：為避免商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在規定時間內寄回（以物流簽收運單顯示時間為準）超過規定時間仍無法退換發出的商品，由買家與賣家自行協商處理。
參考資料：
百度百科 - 7天退換貨