如今的化妝品專業線市場風起雲湧，紛紛擾擾，發展也極為迅速。但大河奔流，泥沙俱下，問題顯而易見。近10年來，營銷模式變革的討論在業內如火如荼，"渠道變革 "成為壹些廠家響亮的口號。誠然，越來越多具有相當實力的廠家選擇了 "廠家-美容院 "的直營加盟連鎖模式，以縮短通路，減少中間成本，牢牢控制終端網絡，但傳統的經銷模式在整個行業中仍然占據著主導地位，其中代理商與美容院之間的關系仍然是我們不可回避的問題，也正是由於我國的國情、行業的發展現狀，決定了經銷模式還將在壹定時期內長期存在。產品代理商作為分銷模式的主要載體和中間環節，他們與終端美容院的關系決定了分銷渠道的暢通與穩定。在實際工作中，很多代理商感覺與美容院不好打交道，要求很多，經常發生沖突，美容院認為代理商不具備生產能力，也缺乏終端銷售能力，服務工作不到位，不能以正常心態面對。而且由於實力的原因，在與天平的關系中往往出現 "壹邊倒 "的局面：要麽是代理商財大氣粗，對美容院吆五喝六、頤指氣使，要麽是美容院實力雄厚，對代理商不屑壹顧、嗤之以鼻。其實，代理商和美容院是 "綁在同壹條繩上的螞蚱"，很多代理商都有自己的美容院，很多美容院都是品牌產品的代理商，理應以市場為導向，***同經營專業線市場這塊蛋糕。壹、誠信為本 中國是文明古國，宣為禮儀之邦，誠實守信是每個公民都應該遵守的基本道德。但據國家權威部門統計，我國每年因誠信缺失造成的經濟損失高達5880億元！這是壹個觸目驚心的數字！當前的化妝品專業線市場，誠信缺失的現象極為嚴重，這不僅表現在傳統經銷模式中的廠家對代理商、美容院對消費者，代理商與美容院之間也存在著這樣的問題。1、代理商 "見利忘義"，開空頭支票，不兌現承諾。某市某產品代理商，為了促進美容院進貨，刺激銷售增長，於是承諾進貨（累計）達3萬元的美容院贈送壹臺名牌電腦。當某美容院達到進貨要求時，代理商卻以其時間已超過壹年為由予以拒絕，理由是當時出臺的促銷政策雖然沒有時間限制，但已由業務人員口頭說明。結果，雙方產生糾紛，業務關系再也無法繼續。擔心代理商不兌現承諾，是很多美容院的心病。2、代理商盲目吹噓，浮誇浮誇，不切實際。這不僅表現在代理商對自身實力的透露上，更普遍表現在對產品質量、功效不負責任的盲目吹噓上。遼寧省大連市某代理商在經銷某品牌產品時，向其加盟店推薦美白產品，宣傳美白、祛斑多重功效，而且絕對沒有副作用。但有不少美容院的顧客使用了該品牌產品後，不僅皮膚顏色沒有改善，臉上的斑點更見顏色加深。在這種情況下，代理商沒有就此事與廠家協調並積極處理，而是推諉責任，最後導致旗下加盟店全線倒閉。造成這種現象與代理商的業務水平和業務人員的職業有很大關系。業務人員靠業績 "吃飯"，為了說服美容院多進貨，他們往往采用各種手段，而對產品的功效盲目宣傳和所謂的 "保證"，往往都是沒有依據的。這就需要代理商加強對業務人員的業務技能和職業道德培訓。
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