為更好地規範淘寶食品行業的市場管理,維護淘寶食品行業的日常經營秩序,提升消費者對食品產品的購物體驗,淘寶將根據國家相關法律法規,新增《淘寶食品行業標準》,並將變更《淘寶違禁物品管理標準》中的相關規則和規定,加強對食品行業的管理。
此規則變更於3月15日公布,將於2065年3月20日生效。
淘寶食品行業標準主要新增內容如下:
1.本行業標準適用於淘寶食品行業的賣家。食品行業主要包括壹級品類“零食/堅果/特產、糧油米面/南北幹貨/調味品、茶葉/咖啡/速溶飲料、水產肉類/新鮮果蔬/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養/零食、傳統滋補營養”和二級品類“保健”。
2、明確淘寶食品行業賣家發布食品產品的發布要求,如:
1)預包裝食品產品發布過程中上傳的寶貝圖片應包含食品標簽的實物圖片,能夠清晰顯示配料表、食品生產許可證編號、執行標準、儲存條件、營養成分表、產品標準代碼等信息;
2)放行商品時必須正確完整填寫所有商品屬性,尤其是預包裝食品中食品標簽圖中的有效食品生產許可證號(QS)及相應屬性信息;
3)對不符合食品安全標準或者有證據表明可能危害人體健康的食品,銷售者應當按照國家有關法律法規的規定予以召回,並下架或者刪除淘寶網上銷售的商品。
對於應當召回的商品,如果賣家遲遲不召回,淘寶將視情節輕重采取下架、刪除商品、監督商品、限制放行商品、監督店鋪、屏蔽店鋪、查封賬號等措施。
3、明確淘寶食品行業賣家相應的食品商品糾紛處理原則,如:
銷售者銷售明知不符合食品安全標準的下列食品的,應當向購買者退貨。買方要求賠償的,應當向買方支付相當於貨物實際成交金額十倍的賠償金。除非食品的標簽、說明書存在不影響食品安全的缺陷。
1)過期食品或商品包裝上標註的生產日期晚於商品的實際生產日期;
(二)其他已知不符合食品安全標準的商品。
《淘寶違禁物品管理規範》主要變化如下:
1,調整過期、失效、變質商品、含罌粟籽的調味品等。其他類別,第2項;
2、淘寶食品(含保健食品)抽檢嚴重違規12分,添加禁用成分,冒用批準文號等。;
3.明確不合格天貓食品(含保健食品)按照天貓食品管理標準相應規定處理;
4.明確其他類別第6項目標的不合格標簽與其他類別第2項質量不合格的區別。
具體變化如下:
《淘寶禁售商品管理規範》
變化之前
變化之後
(12)其他類別:
2.不具備生產資質的生產企業生產的或者不符合國家、地方、行業、企業強制性標準或者淘寶與賣家簽訂的協議中采用的推薦性標準,經權威質檢部門或者生產企業認定、公告或者召回的商品;嚴重違規,除特定商品外,每次扣12分,每次扣6分。情節特別嚴重的,每次扣48分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規。
具體情況
包括但不限於:
1)有效期內生產廠家合格的營業執照、稅務登記證、生產許可證等相關證件未列出允許生產的商品;
2)被國家機關通報或經淘寶官方抽檢確認為直接對人身安全造成隱患、危害和嚴重影響的不合格商品。例子如下:
食品、保健品中添加的不合格成分對人體有嚴重影響,如保健品中檢出西布曲明,奶粉中檢出三聚氰胺。
甲醛或可分解芳香胺染料不合格;
化妝品中汞含量超標;
電器產品在工作溫度下的泄漏電流和電氣強度不合格。
淘寶官方抽檢不合格的處罰詳情見抽檢項目及相應處罰清單。
3)“除特定商品外,每次扣12分”。對於天貓會員,具體商品參考:
食品、化妝品、食品接觸材料;
保健食品包裝上標明的產品名稱、主要原料、保健功能、功能性成分/象征性成分及含量、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量、保健食品批準文號與保健食品批準證書上標明的內容不壹致的。
4)“除某些商品外,每次扣12分”。對於淘寶會員來說,某些商品是指淘寶官方抽檢認定不合格項目關系到人身安全的商品。詳見抽檢項目及相應處罰的詳細清單。
技巧
1)您發布的商品或信息應符合國家、地方主管部門、行業和企業的強制性標準;
2)如果您發布的商品或信息被新聞媒體曝光或被國家質監部門通報,是質量不合格的線下品牌、品類或批次商品,我們將暫時下架或刪除該類商品或信息。
常見問題
1)收到通知說我發布的商品不符合國家標準,被刪除。店內其他同類型的商品會壹起處理嗎?
由於質檢報告的唯壹性,我們只處理抽檢樣品,所以店內其他商品暫不壹並處理,但請自行刪除或下架此類商品,避免後續消費者投訴或再次被抽檢為不合格。
2)淘寶與賣家簽訂的協議中采用的不符合淘寶公布的規則的推薦標準是什麽意思?
推薦標準包括但不限於抽樣行為細則中抽樣項目所依據的標準。
(12)其他類別:
2.不合格廠商生產的不符合國家、地方主管部門、行業、企業強制性標準或者淘寶網頒布的規則以及淘寶網與賣家簽訂的協議中采用的推薦性標準的商品(不合格標識標簽除外);嚴重違規,除特定商品外,每次扣12分,每次扣6分。情節特別嚴重的,每次扣48分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《侵害消費者權益處罰辦法》、《關於加強罌粟籽食品監督管理的通知》。
具體情況
包括但不限於:
1)允許生產的產品未在有效期內列入生產企業合格的營業執照、稅務登記證、生產許可證等相關文件;
2)被國家機關通報或經淘寶官方抽檢確認為直接對人身安全造成隱患、危害和嚴重影響的不合格商品。例子如下:
食品、保健品中添加的不合格成分對人體有嚴重影響,如保健品中檢出西布曲明,奶粉中檢出三聚氰胺。
甲醛或可分解芳香胺染料不合格;
化妝品中汞含量超標;
電器產品在工作溫度下的泄漏電流和電氣強度不合格。
淘寶官方抽檢不合格的處罰詳情見抽檢項目及相應處罰清單。
3)過期、失效、變質的商品;
4)含有罌粟籽的食品、調味品、護膚品等成品;
5)“除某些商品外,每次扣12分”。對於天貓會員來說,某些商品是指化妝品和食品接觸材料。
6)“除某些商品外,每次扣12分”。對於淘寶會員來說,某些商品是指淘寶官方抽檢認定不合格項目關系到人身安全的商品。詳見抽檢項目及相應處罰的詳細清單。
7)天貓會員發布的食品(包括保健食品)相關處理標準,以天貓食品管理標準的規定為準。
技巧
1)您發布的商品或信息應符合國家、地方主管部門、行業和企業的強制性標準;
2)如果您發布的商品或信息被新聞媒體曝光或被國家質監部門通報,是質量不合格的線下品牌、品類或批次商品,我們將暫時下架或刪除該類商品或信息。
常見問題
1)收到通知說我發布的商品不符合國家標準,被刪除。店內其他同類型的商品會壹起處理嗎?
由於質檢報告的唯壹性,我們只處理抽檢樣品,所以店內其他商品暫不壹並處理,但請自行刪除或下架此類商品,避免後續消費者投訴或再次被抽檢為不合格。
2)淘寶與賣家簽訂的協議中采用的不符合淘寶公布的規則的推薦標準是什麽意思?
推薦標準包括但不限於抽樣行為細則中抽樣項目所依據的標準。
(12)其他類別:
3.國家明令淘汰或者停止銷售的商品,過期、失效、變質的商品,含有罌粟籽的食品、調味品、護膚品等成品;嚴重違規,天貓會員每次扣六分。淘寶會員每次扣兩分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《關於加強罌粟籽食品監督管理的通知》等相關法律法規。
具體情況
包括但不限於:
1)國家明令淘汰或停止銷售的商品,如劉洪章的《劉太壹系列叢書》,包括劉太壹談養生,病在家中生,醫學三毒,壹步走錯,壹步錯百步,有病壹知,在不求人看病;張悟本的《把吃過的病吃回去》;李益的《李益昌養生良方》;劉鳳軍的龍文化養生之道:曲立民的《把健康說透》、《從頭到腳說健康》;
2)過期、失效、變質的商品;
3)含有罌粟籽的食品、調味品、護膚品等成品;
技巧
1)請保證供貨的可靠性;
2)如果您發布的商品或信息被新聞媒體曝光或被國家質監部門通報,是質量不合格的線下品牌、品類或批次商品,我們將暫時下架或刪除該類商品或信息;
3)請自行檢查店內銷售的相關商品,及時刪除存在安全隱患的商品,避免違規。
(12)其他類別:
3.國家明令淘汰或者停止銷售的圖書;嚴重違規,天貓會員每次扣六分。淘寶會員每次扣兩分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規。
具體情況
包括但不限於:
國家明令淘汰或停售的圖書,如劉洪章的《劉太壹系列叢書》,有劉太壹談養生,病在家中生,藥三分毒,壹步錯,壹步錯,病早學,看病不求人;張悟本的《把吃過的病吃回去》;李益的《李益昌養生良方》;劉鳳軍的龍文化養生之道:曲立民的《把健康說透》、《從頭到腳說健康》;
技巧
1)請保證供貨的可靠性;
2)請自行檢查店內銷售的相關商品,及時刪除存在安全隱患的商品,避免違規。
(12)其他類別:
6.商品本身或者外包裝上標明的產品標準、認證標誌、成分和含量不符合國家要求的;壹般違規,天貓會員每次扣六分,淘寶會員每次扣兩分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規。
具體情況
包括但不限於:
1)商品本身或者外包裝上標明的產品標準不符合國家規定的;
2)產品本身或者外包裝上的認證標誌不符合國家規定的;
3)商品本身或者外包裝上標明的成分、含量不符合國家規定的。
技巧
1)請保證供貨的可靠性;
2)請自行檢查店內銷售的相關商品,及時刪除存在安全隱患的商品,避免違規。
常見問題
商品不標註質檢證明違法嗎?
根據《中華人民共和國產品質量法》,產品或者其包裝上的標識必須真實,符合要求,包括需要有產品質量檢驗合格證。所以,如果妳發布商品或信息沒有證書,就會被刪除。
(12)其他類別:
6.標識標簽內容標註形式不符合國家規定的商品;壹般違規,天貓會員每次扣六分,淘寶會員每次扣兩分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規。
具體情況
包括但不限於:
在具備生產經營資質的前提下,標簽中的成分、含量、營養成分表等內容的標註形式不符合國家規定的。
技巧
1)識別標簽包括在商品本身或其外包裝上標明或粘貼的識別標簽;
2)請保證供貨的可靠性;
3)請自行檢查店內銷售的相關商品,及時刪除存在安全隱患的商品,避免違規。
常見問題
商品不標註質檢證明違法嗎?
根據《中華人民共和國產品質量法》,產品或者其包裝上的標識必須真實,符合要求,包括需要有產品質量檢驗合格證。所以,如果妳發布商品或信息沒有證書,就會被刪除。