總結 主要寫壹下重點的工作內容,取得的成績,以及不足得出結論,以此改正缺點及吸取 經驗 教訓,以便更好地做好今後的工作。下面是我整合的藥劑科藥師 個人 工作總結 ,壹起來看看吧,肯定對妳有所幫助的。
藥劑科藥師個人工作總結1
在科主任的正確領導與關懷下,在同誌們的大力支持與幫助下,經過自己的不懈努力,圓滿完成了任期內的各項工作。現總結如下:
在思想方面
自己能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,積極參加院科兩級組織的各項政治學習,牢記辦院宗旨,時刻與院黨委保持壹致。認真學習張廳長講話,並把講話精神領會貫通,應用到實際工作中去。
在業務方面
自己能嚴格要求自己,做到嚴謹認真,盡心盡責。在藥品發放中,能嚴格按照調劑操作規程進行,做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方,說話和氣文明,認真、仔細交代藥品用法和有關註意事項,為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供服務;對於病人提出的各種問題,自己都能給予詳盡的回答,直到病人滿意為止,很好的維護了我院的形象,收到了良好的社會效益。如處方內容有不妥或錯誤時,能及時與處方醫師聯系,待其更正後再行調配,保證了病人的用藥安全,杜絕了差錯事故的發生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理,做到“五專”管理,即:專人、專櫃、專用賬冊、專用處方、專冊登記。
配合臨床做好藥品的供應和管理工作,使藥物能安全有效,合理的應用於臨床。平時主動將藥物信息和動態告知醫師和護士,以達到彼此協作,協助醫護人員合理地選藥和用藥,***同為患者服務。對於即將到期的藥品,能及時與醫師聯系,讓他們盡快應用,避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握,並介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息,充分發揮藥師的職能作用。做好藥品的保養工作,對自己分管的藥櫃能定期進行整理擺放,保持了藥櫃的幹凈整齊。定期查看效期藥品,發現臨近效期的及時上報,以免造成經濟損失。認真學習《藥品管理法》並理論聯系實際運用到工作中去。
隨著藥學科學的迅猛發展,藥房工作正從單壹向各層次發展,為了適應這新的形勢,我不斷學習新的專業知識,閱讀相關書刊,掌握國內外醫藥發展的新動向,不斷更新自己的知識水平,提高了自己的業務能力。做好藥房管理工作,實行分櫃管理,責任到人,充分調動大家的積極性,主動性,使大家認識到藥
房工作的重要性、必要性,以壹個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,認真傳達科室會議精神,嚴格按照科室計劃執行,對科裏安排的工作都能及時認真的完成,做到上通下達,團結壹致。
任職以來我雖然取得了壹些成績,但還有許多不足之處,自己壹定會認真 反思 ,取長補短。爭取更上壹層樓,把藥房工作做得更好。
藥劑科藥師個人工作總結2
時光荏苒,不知不覺在衡生藥房工作已經三個月了,從陌生到認識,從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是壹個很有活力很有戰鬥力的團隊,非常榮幸能成為這個團隊中的壹員。本人熱愛這個崗位,作為壹名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,本人兢兢業業,全心全意的為每個顧客服務,努力創造優質窗口服務形象。
在領導的關心與支持下,在同事的無私幫助下,目前,總體上適應並熟悉藥房崗位的各項工作,現將個人工作總結匯報如下:
1、嚴格遵守醫院的各項 規章制度 ;按時上下班,從無遲到早退現象。
2、積極熟悉並掌握各種藥品的功效及構成,牢記各種藥品的價格,保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。
3、堅持參加藥房的各項學習和會議,更好更全面掌握藥房各項工作流程,結合藥房工作實際,制定出適合自己相關崗位的規章制度;
4.專業素質:藥學人員要對病人極端負責,態度誠懇,和藹熱情,關心體貼病人,掌握病人的心理特點,給予細致的身心護理;
5、做好心理護理,時刻做到語言親切,解釋耐心,有針對性地做好病人的思想工作,增強其向疾病做鬥爭的勇氣和信心;
6、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方;
7、作風正派,對病人壹視同仁,對工作嚴肅認真。
俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,比如:個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。在此,我感謝領導給予我的關心與支持,本人也壹定嚴格要求自己,加強學習,努力提升業務能力,爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優質的窗口服務形象,為藥房更美好的明天貢獻自己的壹份力量。
藥劑科藥師個人工作總結3
近年來,我總是腳踏實地、埋頭苦幹,始終信奉“####”的院訓,在院黨委領導班子的關心支持下,勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作,圓滿完成醫院和科裏交給的各項工作,受到好評。
壹、加強黨的先進理論知識學習,提高思想道德素質
作為壹名***產黨員,要想作好本職工作,首先必須在思想上與黨組織保持高度的壹致。我始終認為,樹立崇高的理想,可以培養堅強的意誌和高尚的品格,排除壹切幹擾,戰勝壹切困難。在工作中,我堅決貫徹執行醫院黨委和領導班子的各項指示、規定。時刻不放松對黨的先進思想知識的學習,始終使自己的思想跟得上時代的發展,始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
二、團結協作,確保藥品質量
藥品質量問題重於泰山,是每個醫療機構興衰榮辱的關健,也是患者最關心的問題,我時時刻刻把藥品質量問題放在第壹位,在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時,同樣重視藥品在貯存中的各個環節,確保了患者用藥安全有效,近年來從未發生過差錯事故。
三、科研和學習方面
在工作之余,我力爭緊跟學科發展動態,不斷開拓創新,開發新項目。近年來,積極申報和參與各類科研課題,與年輕黨員壹起***甘苦,在開展新項目,主動承擔責任,鼓勵他們學習、工作、上進、創新,從而使科室湧現出了壹些青年俊才。
作為壹名***產黨員,在以後的學習和工作中,我將積極行動起來,自覺加強重要思想的學習,努力掌握科學 文化 知識,不斷提高自身的綜合素質和業務能力。我將把過去的成績作為新的工作起點,以更高的標準嚴格要求自己,虛心學習他人的長處,使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善,認真履行 崗位職責 ,踏實工作, 愛崗敬業 ,始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情,爭取取得更好的成績。
藥劑科藥師個人工作總結4
20_年上半年工作即將結束,這壹年是我院不斷深化改革,加快發展,增進效益的壹年,更是落實以病人為中心,以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達標為契機,全科同誌團結協作,奮力拼搏,上下壹心,積極備戰我院“二甲”達標相關工作,並在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,並且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現將全年工作總結如下:
壹、經濟方面:藥品經濟是藥品管理的重要內容,歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低,為醫院節約資金約?萬元左右。藥品收入?元,占醫院總收入?%,為醫院創利約?元。
二、質量方面:藥品質量問題重於泰山,是每個醫療機構興衰榮辱的關健,也是患者最關心的問題,我們時時刻刻把藥品質量問題放在第壹位,在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環節,確保了患者用藥安全有效。並且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,將臨近失效內的滯銷藥品及時上報,藥劑科根據具體情況采取 措施 ,並將近效期三個月內的藥品退回公司,以減少藥品的報損量,減低醫院的損失。
三、服務方面:樹立“以病人為中心”的指導思想,端正服務態度,不斷提高服務質量,贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面:加強業務學習,提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業務素質有新的提高。並且分析現有人員在工作中的主要差距,然後設定有針對性的 學習計劃 ,合理設置學習內容,安排固定時間與臨時學習相結合,不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質 教育 ,養成高尚的品質,處理業務能達到多面化,充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
五、臨床藥學方面:加強了科室臨床藥學工作,從本質上真正做到藥學為臨床服務,指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。並嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度***編制我院藥訊4期,進行處方點評12次,出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,書與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會診11次。
六、不良反應監測方面:加強了藥品不良反應監測工作,較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用後的信息反饋。並按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應 報告 ,發現藥品發生不良反應時,協助臨床做好藥品不良反應的處理工作並查找原因,如與藥品質量有關的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。事後我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作,本年度***上報不良反應報告57例,與上壹年相比同期增長26.3%。
七、其他方面:隨著國家藥政法規相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結管理經驗的基礎上,結合相關法規和醫院評審標準,對科內各項規章制度進行了補充,新增加了臨床科室小藥櫃管理制度,處方點評制度等,完善了制度,並且做到以制度管人,以制度規範服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定***處理遲到、早退、差錯?起,處罰金額***?元。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態度,有待進壹步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,進壹步深入開展臨床藥學工作,加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,更要發揚以主人翁精神為患者服務。
在醫院的正確領導和統壹部署下,藥劑科全體人員,全力以赴投入二甲復審準備工作。於_年5月12日下午,迎來了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期壹天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作,並從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查,最後給出了“遠超周邊同等醫院,比美蘇北三甲醫院”的高度評價。下面就本次檢查情況,及個人迎檢、陪檢心得總結匯報如下:
壹、檢查組反饋匯報情況
1、領導重視,業務培訓重點突出
1.1、醫院主要領導高度重視藥劑工作,並成立了以院長為主任委員,藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會,成員結構合理,能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理,通過查看會議記錄和對相關人員問卷調查,醫院藥事委員充分發揮了監督指導本醫院科學管理藥品和合理使用藥品的職能,對藥品的采購,新藥的引進,和規範臨床用藥行為,建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識結構合理,業務素質較高。科室具有高級職稱1名,中級職稱3名,執業藥師5名,藥學技術人員中具有本科學歷8名,人員知識結構成科學金字塔型。
1.3、業務知識培訓工作開展紮實有效。科室定期開展藥學技術人員專業知識培訓及考核,組織編寫《藥物通訊》,《通訊》欄目豐富,具有壹定專業水準;培訓檔案健全。
2、業務技術工作紮實,質量管理科學規範。
2.1、醫院軟件資料詳實充分,藥事管理工作規範,制度齊全,記錄完整。醫院成立了院級領導任組長的“藥品質量管理小組”,由有具中級職稱藥學專業技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質量抽查檢驗,藥劑科的專業部門設置及設施和場所符合並能滿足醫療、教學、等藥事服務需求。專業部門及藥學專業技術人員配置合理,各級人員職責等基本建立並執行良好。
2.2、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度並執行嚴格。藥品也按照要求進行存放,關於特殊藥品及有效期藥品管理,認為我科室管理規範,中藥飲片質量優良,檢查中沒有發現假、劣和過期藥品。
2.3、藥品調劑方面,中西藥房窗口流程合理,並有方便與病人的交流,有復核制度並嚴格執行,藥劑人員能對不合格處方,和處方用藥的適宜性進行審核把關,用藥註意事項也能詳細交代病人;專業知識基礎較好,有熟練的實際操作技能,中藥煎藥室流程合理並有規範和制度,能充分保證特殊要求如先煎,後下等。
3、藥學服務形式豐富,臨床藥學研究初見成效
3.1、藥學服務方面,我院很好地開展了臨床藥師制,門診大廳有壹站式藥學服務並設有藥師用藥咨詢,並有記錄有評價。
3.2、有兼職臨床藥師查房(根據軟件自編)和合理用藥監測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考,同時配合考核措施規範用藥行為。提升了藥學服務內涵和價值。
3.3、通過問卷調查,相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上,符合要求。
4、特色工作亮點頻出
我院藥劑科工作與其他醫院相比,還有幾個鮮明的特色和亮點:
4.1、科室建立了院內數字藥劑科平臺,為醫、護、藥的信息溝通建立了壹個很好的平臺。
4.2、藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好,並多次獲得地方藥監的好評,在縣級醫院中不多。
5、幾點建議
5.1、進壹步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(如中西藥房和中西庫房,甚至藥房與收費),優化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進壹步深入開展臨床藥師制,充分發揮藥學專業人員作用,為臨床安全,有效,經濟的使用藥品提供保障。
5.3、進壹步發揮藥事委員會職能,完善會議制度,吸收院感專家參與藥事管理,如細菌耐藥監測指導臨床用藥。
二、心得與收獲
通過接待這次檢查,我們得到了極大的收獲。
檢查人員檢查水平高超,經驗豐富。他們曾經檢查過”連雲港、鹽城“等地的三甲醫院,就在來我院復審前不久,還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院,專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環節,並精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點和弱點,所提出來的問題以及現場考問的針對性、專業性都很強,有的貌視淺顯,實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是壹針見血,切中要害。
更可貴之處在於,檢查人員與我們的互動,給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規範》等我院自主編撰的操作流程,通過檢查組在以後的檢查工作中的宣傳和推廣,將提升我院的業務形象和知名度;留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責匯編》為我科今後資料的充實提供了有益的幫助。
根據檢查組的建議,我們提出如下整改意見。
1、因基礎設施條件的限制,目前我院未開設中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫,因場地、面積的限制,也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是,在進入綜合樓時所有這些,我們將參考其他三級醫院的經驗進行合理地布局,科學分布。
2、在目前幾乎所有二級醫院都未開展臨床藥師制的情況下,我們科室已經在嘗試性地做了壹些工作,比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨床用藥監控與警示”等,由於受到人員素質和硬件條件的限制,暫沒有深入開展治療藥物監測、參與醫師查房,指導臨床醫師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用後,逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度,參與臨床查房,請領導們給予支持和幫助。
3、進壹步發揮藥事委員會職能,完善會議制度,吸納院感專家參與藥事管理並進行細菌耐藥監測,指導臨床用藥工作。近期我們將根據檢查組的建議,提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調整,並對相關工作進行完善;關於細菌耐藥監測,我們建議醫院組建細菌耐藥監測實驗室,完成細菌耐藥監測工作,提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外,還有壹些是檢查組沒有提到的,但我們在這次迎檢準備和現場應對中覺得還需要進壹步完善和改進,故下壹步,我們還有如下打算:
1、借鑒三級醫院藥學服務模式,獨立藥物咨詢,同時配備相應的專業資源和網絡資源,開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學人員,以利於深層次開展臨床藥學工作。
2、切實按照省、市招投標管理要求,執行網上采購,充分利用省藥品招標網上采購平臺和華源網絡查詢采購、九洲通網絡查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。
3、實施標準操作規程管理。我們將吸納先進企業的管理經驗,制定符合我院藥劑工作實際的sop,讓我院藥劑科標準化建設工作走在同級醫院藥劑管理工作的前列。
4、開展藥物經濟學研究,在科內開展藥物統計核算,指導藥品采購計劃的制定和臨床藥物的使用。
5、開展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫院專門設立中藥飲片炮制室,解決傳統中藥臨方炮制問題,增強我院中醫藥特色,形成地區中醫藥特色優勢。
6、將院內制劑納入工作日程。招聘相關專業人員,首先開展中藥膏劑的制備和使用,以體現中醫特色並有效提高中醫臨床參與率。
藥劑科藥師個人工作總結5
7月1日-31日,我在西門藥店中醫館進行了為期壹個月的實踐鍛煉。雖然只有短短壹個月,但是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了壹定的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的壹門學問。對我們這壹代來說,接觸中藥的機會是比較少的,即使在自己生病的時候也是西藥主治,因此,對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言,平常的小痛小病可以自行處理,而且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那麽大的副作用;從思想上而言,有助於中藥這項國粹的繼承和發揚。經過壹個月的實習,我已經能分辨壹些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等,並對其藥性和作用有壹定的認識;能看懂壹部分藥方,對壹些需要先煎、後下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對於藥物的包裹也有壹定的技術熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館是壹個向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行壹定的交流。對中醫館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由於生理上處於衰退期,所以必須對他們多壹份耐心、多壹點關心、多壹些愛心。另外,也要區別對待患有某些特別病癥的病人,如精神上的疾病,這並不是說對他們抱有歧視的心理,但由於其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現壹些突發性事件,我們需要對其多加關註。突發事件其實非常能鍛煉壹個人的隨機應變能力,但是必須把握原則。拿藥店來說,就必須堅持顧客第壹的原則。比如由於工作人員的估計錯誤,壹位患者拿不到代煎的中藥,而且此時正好碰到藥店停水,這位患者非常憤怒,壹直指責藥店不信守諾言,那麽此時,我們可以斷定責任方是我們,需要彌補顧客的時間和精力,所以我們提出了藥煎好後送貨上門的對策,並且得到了患者的認同。
管理經驗有所積累。在經營管理方面,西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第壹。作為壹家藥店,嚴格的要求是必須的,因為經營的是藥材,關系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯。進貨,有專門的正規 渠道 (蕭山醫藥公司);驗貨,由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每壹袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨,由壹套電腦系統控制,每次出貨都需要登記,並在每個星期壹進行盤倉。在撮藥時,經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為壹家店,顧客的要求和利益應是第壹位的,在工作和解決問題上都必須牢記這壹點。比如,壹次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,撮完藥,壹位患者發現自己的藥撮多了十付,於是,硬要退,壹直堅持自己只要抓十付。但當時,店裏刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大,都特別跟她確認過。顧客壹直堅持是店員的失誤,堅持要退,最後經過調解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時候,壹點小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽和形象才是最重要的。
但是,在實習期間,我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會被輪流安排操作,特別是刷醫保的人員,很多時候是誰有空就去。因此,我建議各班次應該明確人員分工,落實責任,將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁,交接-班時交代不清楚而發生錯誤;避免代刷醫保而產生的責任不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專業認證還是要同步進行,因為即使是刷醫保和收銀工作也需要壹定的藥理知識。
在西門藥店實習的壹個月,讓我看到了萬豐“大氣經營,精細管理,開放合作,誠信發展”的現代化科學管理理念,讓我相信,萬豐是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發展的平臺。
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