1:關於質量管理的講話尊敬的各位領導、評委、同誌們:
大家好!
質量是產品的基礎。沒有質量,談品牌,談發展,談競爭都是空談。特別是對於我們鋼鐵企業來說,質量是我們企業生存和發展的基石。我們誰也不能保證,只要我們的工作質量是壹流的,我們的企業就是壹流的。要知道,真正有生命力的企業,是靠厚重的質量基礎來保證的,企業的質量形象是每壹個員工精心打造的。只有打造壹流的品質,才能打造壹流的產品,只有擁有壹流的產品,才能立於不敗之地。
壹個企業,就像壹臺機器,是由成千上萬個具有不同功能的零件組成的。壹臺機器正常運轉的效果,取決於各部分是否正常,功能是否發揮,協調是否準確。而我是其中的壹個小角色。我關心的是整個企業的發展,我現在要做的就是發揮我這部分的作用,配合周圍齒輪的運轉。
質量在我心裏——說明質量是人控的。我將從我認為的“人的責任感”的角度來論述質量在我手中的觀點:無論什麽情況、什麽條件,人的因素是第壹位的,人是管理機器的主體,人決定質量,而不是機器。質量也是壹種責任感。其實我們都知道產品質量是每個員工做的,不是質檢員做的!所以要提高員工的專業素質,把產品質量滲透到每壹個員工的心裏。嚴把質量關,從現在做起,從我做起。如果我是質檢員,這裏驗收不合格的產品不會流向下道工序。比如我接手後上班繼續生產,產品質量就會有問題。經過分析,是上個班次留在機器裏的產品,不是我生產的。但是責任應該是我的,我應該承擔。為什麽?因為我應該檢查壹下!如果我檢查,我會按程序處理不合格產品。這是我沒有做好的工作。
質量在我心中,強調人的責任。如果都把質量問題推開,企業怎麽生存?這是壹個態度問題。人們拒絕承擔個人責任是很常見的。壹個負責任的經理和員工應該對事情的結果負責。無數事實雄辯地證明,勇於承認錯誤不僅能促進事情的發展,而且有助於解決問題。然而事實上,與外國人相比,中國人似乎更不願意承認自己的錯誤。因為潛意識裏,承認錯誤就意味著失敗,承認錯誤就意味著承認失敗。在現代企業中,承認錯誤往往代表犧牲。代表經濟補償。但那是因為我們沒有意識到質量代表的是誠信,質量是品牌!壹個沒有誠信的企業根本無法在激烈的市場競爭中立足。
關於質量管理的講話尊敬的各位領導、評委、同誌們:
大家好!我是質量管理部的。我今天演講的題目是:質量攸關。
質量是壹個永恒的命題,也是任何企業無法回避的命題。質量關系到信譽,信譽關系到形象,形象關系到競爭力,競爭力關系到企業能否走得更遠。可見,產品質量不僅是企業的基本要素,也是企業能否生存和發展的命脈。在我們公司,產品質量壹直是重中之重,我們甚至從來沒有放松過壹分錢。也正因為如此,才有了公司的金字招牌,才有了公司今天的輝煌。
但是,質量問題不能壹蹴而就,更不能壹勞永逸!哪怕是壹秒鐘的疏忽,都可能造成嚴重後果;哪怕壹微米的誤差都可能造成巨大的損失;即使放開舉手,也可能影響企業聲譽。質量重於泰山;質量風險懸而未決。在質量問題上,我認同每壹個員工都能抱著“如履薄冰,如臨深淵”的態度,對每壹個細節都要謹慎、嚴格、細致;也許這是保證產品質量唯壹可行的方法。
在整個質量事故中,沒有壹個與忽略細節無關。誤差壹微米,壹眨眼就放開了,導致產品技術規格不達標;少擰壹個玫瑰釘,壹揮手就放了,導致機械故障頻發;少加壹個墊片,皺著眉頭就放了,會導致嚴重的安全隱患...這些質量問題不是因為操作者壹時的疏忽和思想的差異,而是無數壹時的疏忽和思想的差異累積起來,可能會毀掉壹個有前途的企業。這樣的錯誤絕對不應該出現在我們公司,這應該成為每個員工不可動搖的信念和追求!
多年來,我公司不僅很少發生質量事故,還湧現出壹批“質量衛士”和“質量先鋒”。他們是真正的英雄,真正的戰士和真正的偉人!團隊裏,有壹個相貌醜陋的中年女工,對質量很感興趣。要求嚴格,到了壹絲不茍、壹絲不茍的地步,在她手下從來沒有出現過質量事故。正因為如此,她不僅贏得了同事的信任,也贏得了質檢員的信任。有時候因為工作忙,檢驗員對她的產品“豁免”,既是壹種信任,也是壹種鼓勵。但是,她從不為此沾沾自喜,而是在品質上精益求精。為了讓自己的產品100%合格,她對自己的產品反復復檢,超過數量、批次、頻率的復檢。曾經有人問她,妳這麽做不是自找麻煩嗎?但她說:“我這樣做很安心!”是的,為了質量和安全,還有什麽比她這樣做更值得的呢?!
崗位上有壹個勤快的男操作工,主要任務是開操控要求極高的操作機。因為他操作熟練,兢兢業業,多年來從未出過差錯;但有壹次,由於機床滾筒故障,幾十個產品的圓度超差0.5微米。這是壹個可以忽略不計的錯誤,但他在發現問題後並沒有輕易放過,而是立即奔赴後續工序,追回每壹個不合格產品。但是僅僅回收不合格產品並不能解決問題。關鍵是把機床調試好。雖然他知道調試機床不僅費力費時,而且技術要求非常高;他下定決心,絕不讓不合格的產品出現在他的機床上。他花了7天時間調試機床,然後加班加點對這些不合格的產品進行再加工,最後把這些完美無瑕的產品交給下壹道工序。為了縮小0.5微米的差距,他付出了汗水、心血,更付出了難以承受的壓力和耐心...
質量千斤!為了公司的騰飛,我們不得不拋開壹切功利的想法,以壹絲不茍的態度,追求卓越,萬無壹失的目標,永不放棄,把每壹件產品做到最好,做到極致!這是我們的宣言,也是我們永恒的心聲和方向!
關於質量管理的講話尊敬的各位領導、評委、同誌們:
大家好!
大型企業壹般具有產業鏈長、上下遊關聯度高、輻射帶動效應大等特點,對國民經濟和社會發展具有舉足輕重的作用。面對國際金融危機的嚴重沖擊,我們必須促進大企業健康發展,在調整發展戰略、完善體制機制、增強創新能力、加強風險防控等方面做出更大努力,促進經濟平穩較快發展。
企業的發展戰略具有前瞻性、全局性、方向性和長遠性的特點,對企業的可持續發展和做大做強具有重要意義。面對國際金融危機的挑戰,企業應該重新審視自己的發展戰略,根據自身特點調整發展戰略。
企業發展戰略是指圍繞企業未來的生存和發展而確立的願景目標,以及為實現既定目標而選擇的發展方向、發展模式和競爭戰略。沒有清晰明確的戰略,企業就不可能有高效的戰略管理、持續的競爭優勢,也不可能成長為優秀的大企業。從國內外壹些大型企業實施發展戰略的實踐來看,面對國際金融危機的嚴重沖擊,企業實施發展戰略至少要把握三點。
首先,我們應該重新審視企業的發展戰略。
企業發展戰略的核心是市場定位。為了實現可持續發展,企業必須根據外部環境的變化,及時修正發展戰略,重新確定市場定位,並相應地配置資源。國際金融危機對世界經濟產生了重大而深遠的影響,市場競爭格局必將發生重大變化。面對外部環境的重大變化,大企業有必要重新審視自身的發展戰略,認真評估外部環境變化帶來的挑戰和機遇,分析企業應對危機的前景和對策,根據形勢變化及時修訂發展戰略。如果企業在所在行業仍有較大的發展空間,具有相當的競爭優勢,可以采取收縮戰線、壓縮產量的策略渡過難關,重新謀求發展;如果是行業嚴重不景氣,沒有競爭優勢的企業,就要審時度勢,必要時及時實施戰略調整,重新確立企業的市場定位。XX年爆發的亞洲金融危機,讓韓國三星集團遭受重創。公司負債達到654.38+0.7億多美元,裁員達到3%,幾乎到了破產的邊緣。在這生死關頭,三星集團果斷調整發展戰略,從大規模代工制造業務及時轉向以電子、金融和服務業為核心業務,核心業務轉向自主品牌和數字技術,最終脫胎換骨,成長為引領信息時代的“數字企業”。
二是不斷提升主業競爭力。
主業是具有競爭優勢的業務,是企業利潤的主要來源,是企業生存的基礎。其主營業務非常明確,大部分集中在有限的幾個主營業務上,采取專業化策略參與市場競爭。當然,在強調企業要突出主業,不斷提高競爭力的同時,也不排斥適度多元化。對於大企業來說,適度多元化有利於擴大企業規模,分散經營風險。企業在做大做強的過程中,會遇到突出主業還是多元化的戰略選擇。大企業作為企業的根本,應該集中有限的資源,把現有的主業做優做強,不斷鞏固和提高競爭優勢。堅持自己的主業,不要輕易放棄。在集中資源發展主業的基礎上,企業可以根據自身能力選擇壹些與主業及其核心能力密切相關的業務作為新的發展板塊,在不同業務之間享受現有的技術、品牌、設備、人才、管理經驗等資源,依托現有主業形成的優勢地位和核心能力,以較低的成本和風險盡快建立新業務的競爭優勢。世界上很多優秀的企業在選擇業務領域時,基本上都是建立了主營業務的競爭優勢,然後開始選擇基於原有主營業務的多元化戰略,進入相關多元化業務領域。美國蘋果公司在成長的過程中,以蘋果電腦為“中樞系統”,開發了壹系列關聯度很高的產品,都獲得了成功。從我國的情況來看,壹些企業為了快速擴大規模或尋求高利潤,熱衷於多元化戰略,盲目進入壹些不熟悉或沒有競爭優勢的行業和領域,多元化業務之間缺乏關聯性。結果大部分都不成功,甚至深陷困境。對於已經進入多種經營、處境困難的企業,面對國際金融危機的沖擊,要主動剝離沒有競爭力的業務,主動剝離與主業無關的業務板塊,把有限的資源集中到最有競爭力的業務上,進壹步鞏固和提高主業競爭力。
第三,要謹慎實施並購。
企業規模是企業獲得市場競爭優勢的壹個重要方面。企業要做大,壹般會面臨是依靠自我積累滾動發展還是並購的戰略選擇。從國內外的經驗來看,並購是壹把雙刃劍。成功的並購有利於企業壯大,不成功的並購會成為企業的沈重負擔,甚至拖垮企業。大企業在實施並購時,壹定要著眼於自身的長期發展戰略,考慮自身的承受能力和整合能力。近年來,國內很多大企業發展迅速,積累了相當的實力,堅定了做大的信心。同時,國際金融危機也給許多企業提供了並購的良機。企業既要抓住機遇,充分利用機遇,利用並購成本低的有利時機,努力實現跨越式發展,又要保持清醒。他們不能在沒有能力的情況下盲目擴張,為簡單擴張而並購,為他們的可持續發展埋下隱患。