針對留守老人、低保戶、五保戶等困難群眾家裏未儲備退燒藥等問題，為幫助困難群眾解決燃眉之急，確保在出現發熱等癥狀時能有藥可用，龍灣區各街道社區衛生服務中心設立免費發藥點，向有發熱癥狀的困難群眾免費發放，按需領取。當困難群眾出現發熱癥狀時，可到家附近的街道社區衛生服務中心免費領取，每人每次4顆。
為最大限度滿足群眾就醫需求，最大程度降低群眾集聚大醫院而帶來的交叉感染風險，更好地保障患者、家屬及醫務人員的健康安全，專家呼籲：近期出現咳嗽、鼻塞、流涕、咽痛等癥狀的市民朋友，應結合自身病情需要，非必要不到人群集聚的綜合性醫院等，盡量通過互聯網進行線上問診、開藥，或是到附近的社區衛生服務中心、門診部、村衛生室、診所等基層醫療衛生機構就近就醫、基層首診。
溫馨提醒
居民如出現以下癥狀需要引起重視，應盡快前往發熱門診就診：
壹、呼吸困難或急促;
二、經藥物治療後體溫仍持續高於38.5℃，超過3天;
三、原有基礎疾病明顯加重且不能控制;
四、兒童出現嗜睡、持續拒食、餵養困難、持續腹瀉或嘔吐等;
五、出現神誌淡漠、驚厥等精神癥狀;
六、孕婦出現頭痛、頭暈、心慌、憋氣等癥狀，或出現腹痛、陰道出血、流液、胎動異常等情況。
醫院人群密集，交叉感染的風險較高。因病情需要，如確實要前往發熱門診就診的，請盡量乘坐私家車，不乘坐公***交通工具，點對點直達醫療機構發熱門診，並做好個人防護，全程佩戴口罩，減少陪護，減少在醫院停留時間。觸摸門把手、掛號機、取款機等物體表面後及時洗手或用速幹手消毒劑揉搓雙手。候診和排隊時與他人保持1米以上距離。盡量選擇樓梯步行，乘坐電梯避免同梯人過多，並規範佩戴口罩。註意個人衛生，勤洗手，最大限度降低交叉感染風險。