1.談判的準備階段是談判過程的第壹階段。
2、談判的開局階段是談判雙方正式接觸,就談判的非實質性內容進行溝通的過程。
3、談判磋商階段是繼談判開局之後進入討價還價的談判階段。
4、討價還價階段過後,談判雙方的利益分歧越來越小,談判雙方就談判事項逐步形成壹致意見,談判過程便進入最後階段。談判的結束,也就是壹次談判的終結。
擴展:
談判技巧:
1、充分準備:談判前要充分收集對方的真實情況和相關信息,了解對方情況,知己知彼,以期在談判中占據有利地位。
2、善於傾聽:所謂 "智者善聽",能否正確了解談判對手的實際需求,關系到談判的成敗。認真傾聽,廣泛接收信息,如有不清楚的地方,可以請對方重復,洞察對方的真實意圖,促進談判進程,同時,也讓對方感受到妳對他的尊重。
3、保持耐心:即使對方發言時間很長,也不要打斷對方,或者離席而去。如果壹次談不攏,就要耐心等待,為下壹次談判做準備。
4、觀察對方的表情和神態,了解冰山下的真實情況。
5、關註細節:在細節中找到切入點,或者可以求同存異,以達到談判的最終結果。
6、及時反饋:在某些方面雙方可以達成***識或者可以做出壹些適當的讓步,對細節上對方提出的觀點及時反饋給對方。
7、慎重表態:在壹些重大分歧、不能做出讓步或自己擅自做主的方面,壹定要慎重,以免造成定勢,難以挽回。
8、留有余地:在壹些不能過快讓步的方面,或者為了讓對方感覺到這是我方的底線,要給自己留有壹定的回旋余地,或者拖延答辯時間,或者告知對方我方並沒有獲得這樣的授權,壹定要針對上級爭取自己的談判利益。