工信部發布《互聯網網站適老化通用設計規範》和《移動互聯網應用(App)適老化通用設計規範》(以下簡稱《規範》),明確適老版界面、單獨的適老版App中嚴禁出現廣告內容及插件,也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。
近幾年,銀發經濟的快速崛起不僅引發了大量入局者前去掘金,其暴露的問題也使相關部門紛紛出臺政策。
萬億級“銀發經濟”潛力無限
根據《中國老齡產業發展報告》預測,在2014-2050年間,中國60歲以上老年人口的消費潛力將從4萬億元左右增長到106萬億元左右。疫情期間,宅家隔離的生活經歷加速了銀發群體融入互聯網生活。他們不僅學會了網購,而且樂在其中,下單越來越熟練,越來越頻繁。人口紅利逐漸消失的當下,銀發經濟、她經濟等細分領域已成為壹些企業競爭、擴大品牌聲量、豐富收入結構的重要動作。
以盒馬App統計數據為例,2020年銀發群體線上食品支出比其他群體高出3.6%,成為生鮮收入的主力軍。資訊App、視頻通話等平臺也成為老年人探索常用的新領域,被低估的“銀發經濟”市場正在崛起。
此外,已經有互聯網企業在進行產品的“適老化”改造,比如OPPO已經在壹些機型上搭載了屏幕***享、遠程守護等功能,方便年輕人遠程幫助長輩操作手機。
目前還沒有適老化的手機,也可以通過壹些App遠程協助家人使用手機,目前,騰訊QQ已經推出了“屏幕***享”與“遠程協助”功能,讓子女能通過屏幕看到家人所面臨的問題,幫助解決。
淘寶、微信、支付寶等平臺也推出了特別賬號,針對老年人的產品也不斷湧現,例如有聲影集「小年糕」,以及專為廣場舞大爺大媽們設計的「糖豆廣場舞」等產品也在破圈。此外,在衣食住行等領域,美團、攜程、滴滴等App也已經推出了適老化版本,便於老人享受便捷智能生活,“銀發市場”還有很多空白和潛力等待發掘和填充。
“適老版”App禁彈窗等規範出臺
銀發族可觀的財產收入狀況以及不斷增加的上網率等,早已將壹個前景光明、蓬勃繁榮的銀發經濟大好局面呈現在大家面前,並引起了互聯網巨頭的關註。但也相應的暴露出很多問題,例如大部分App還存在界面交互復雜、操作不友好等問題,使得老年人不敢用、不會用、不能用;應用中強制廣告較多,容易誤導老年人等問題。
此次工信部出臺的《規範》中專門提出,適老版界面、單獨的適老版App中嚴禁出現廣告內容及插件,也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。同時,App中應無誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵。
5.安全性
5.1 廣告插件及誘導類按鍵限制
5.1.1 禁止廣告插件。適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現廣告內容及插件,也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。
5.1.2 禁止誘導類按鍵。移動應用程序中無誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵。
5.2 保障老年用戶個人信息安全
移動應用程序進行個人信息處理時應遵循最小必要原則,即處理個人信息應當有明確、合理的目的,並應當限於實現處理目的的最小範圍,不得進行與處理目的無關的個