這類管理者，在HR初試和高管終試的過程中，雖然在回答中聽到了很多專業技術問題，看似高大上，但實際上很難引起興趣。管理崗位和專業崗位的思維模式差異很大。對專業問題過多、過細的解釋，會讓面試官覺得自己是在花時間聽壹個孤立的事件，缺乏系統的思考和高度的格局，容易讓面試官判斷求職者的思維能力和全局觀不足，導致面試失敗。
通過簡單的星法，更適合非管理崗位的面試，回答內容圍繞壹個具體的情境、目標、行動、結果展開。
但對於管理者來說，除了要把細節描述清楚，還要跳出事件本身，挖掘出更高層次的思考結果。讓面試官看到妳的身高和格局。
這裏我們提供壹個回答這類問題的思維模型，直升機思維視角模型，既能關註個人與組織之間不同的關鍵思維角度，又能關註宏觀和微觀視角。
1，思維層
站在公司的角度，當時出現這些問題的原因是什麽？當我第壹次遇到這個問題時，我對解決它的期望是什麽？
重點需要突出妳對困境或困難的深度分析，以及期望解決它的信心和動力。
有兩種可能的情況:
當妳接手這份工作時，妳認為當時的組織或項目面臨哪些問題？
當妳被提拔到某個崗位時，妳覺得當時的公司或項目面臨哪些問題？
2.行為層
跳出線性思維，試著從幾個關鍵點綜合考慮。
面對壹個問題，我們可以從宏觀層面到微觀層面提出解決方案，比如從策略、制度、技巧、執行等角度。，並思考當時我們碰到了哪些方面來提出解決方案或改善這些問題，並很好的分類。
這個層面的重點是突出問題的視角，同時要結合這些視角提出正確的解決方案。
3.文化層
經理們並不是在孤軍奮戰。要完成壹項任務，必須依靠團隊的力量。這壹層是提醒我們，在回答問題的時候，不要忘記如何調動團隊層面的氣氛，如何進行協同作戰。
4.系統層
在回答了具體事件本身之後，還需要從組織層面進行總結。這件事成功的關鍵點是什麽？(至少陳述3點)
具體怎麽應用？跟大家分享壹個案例。
S先生，37歲，為壹家醫藥公司的質量總監。
面試官問:請說說妳在xx工作經歷中，讓妳覺得很有成就感的壹件事。
S先生回復:當時剛進公司，藥品經營質量控制內部問題很多，飛行檢查時食品藥品監督管理局提出的不合格點也很多，即將面臨五年壹次的認證檢查。首先是公司決策層的問題，沒有引起足夠的重視，存在隱患；在操作層面，質量管理永遠是為營銷服務的，沒有統壹的制度來約束相關的流程數據，隨意性大；在部門間合作層面，幾個關聯性強的部門沒有設置主要的品控對接人，導致效率低下...預計年內建立起整個質量控制體系，消除重大隱患，提高內部人員的質量意識。
面對這些問題，在食品藥品監督管理局的監管中，需要了解具體的檢查和控制要求，制定定期自查制度，及時進行自查自糾。另壹方面；在內部運營管理上，通過會議、培訓等方式強化全體員工的質量意識，同時制定相關的懲罰和獎懲制度；在...
梳理質量部人員的勝任能力，明確分工和職責，通過壹對壹的幫扶，讓他們在短時間內快速掌握專業知識，並設立部門分享日和團建日，改善部門內部的工作氛圍，提升工作協調合作效率。
經過半年的改進，公司順利通過了認證檢查，並得到了食品藥品監督管理局的好評。我認為這件事的成功可以歸結為三個關鍵點...
通過這四個角度的闡述，壹件事情可以立體的展現出來，包括從公司角度對問題的認知和總結，個人層面的行為措施，團隊氛圍和團隊合作的展現。面試官很難不選妳。