我買的高壓鍋不到7天就開始漏了。把竈具拿到購買產品的蘇寧門店，結果門店停業裝修。後來我找蘇寧客服，蘇寧是這樣解釋的:
1.消費者去美的維修部檢測。我自己去了美的的公司7天。妳需要什麽？我不保證7天。妳還不如回家帶孩子，孩子比妳更值得信賴。
2.消費者把鍋送到另壹家店，蘇寧負責檢查。(我發過壹次。原來的店停業裝修，第二次妳自己上門。為什麽消費者總是東奔西跑？不是只有妳壹個人賣電器，妳自己的工作做好。)
3.今天又有壹個客服打電話給我，問我7天保修的事情。得到的答復是7天內出現問題，消費者把產品拿到廠家檢測，然後蘇寧解決。
蘇寧承諾的7天退款，15天換貨，確實是文字遊戲，具有欺騙性。因為壹般需要15天，如果出了問題，狐貍尾巴就會漏出來。不要忽悠消費者，不消費嗎？如果妳買了產品7天後出現問題，妳會怎麽想？不要打自己的嘴巴。
我檢查了那個罐子，密封圈松了。我看過國美和其他超市的新品。我買的高壓鍋裏的密封圈松了，有時候會掉。不知道新品為什麽會松？美的生產這麽多產品，這個規格就壹大圈？
其實送個密封圈就OK了。問題不大。妳不是又送了壹個嗎？我可以改變它。但是妳的7天退款和15天換貨的解釋很氣人。
關於蘇寧7天退款，15天換貨的詭辯解釋，我想和妳爭論壹下。我不去蘇寧買東西，但也有很多地方可以消費。現在購物的時候，服務質量至少要在30%以上。
7天退貨，15天換貨:我要求這個售後服務(如果是自己買的產品，想想是否合理):
1.這次妳帶了個鍋上門檢測，順便帶了個備用的給我先用。沒有理由因為妳的產品和廠家的質量問題等妳來補鍋。
2.或者可以帶壹個密封圈，更換不合格的密封圈。
3.我已經把高壓鍋送到妳們店壹次了，妳們店停業裝修。雖然妳說小家電不來提貨，但是我送過壹次，是妳的錯。為什麽要我第二次參選？我欠妳的？妳眼中的消費者是什麽，指指點點。如果這是個大問題，我不想要這個鍋。不管怎樣，事實是這樣的。不開心我就投訴，看妳的名聲還是我的500塊錢。
4.售後服務人員要有更好的服務態度，少在我面前罵。下次給個7天的解釋，讓消費者自己找廠家。如果蘇寧不處理，我很樂意罵他。
還是那句話，如果妳是消費者，妳在家裏買了東西，7天就壞了。妳對蘇寧這樣的服務滿意嗎？我的情況，發個問卷看看。