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2008年03月18日
成功的職業經理人肩負雙重責任
——訪蘇威（中國）藥業業務運行總監丁利華
2008年03月18日
丁利華：“對賞識妳才能的公司負責，拿出妳全部智慧為公司的管理經營做出與眾不同的貢獻，妳的自身價值才會被企業和社會認可。” 管理理念和風格：強調以人為本，以客戶為中心，以業績為導向，強調團隊合作，激勵各層次人才各盡其才。 據外商在華投資企業協會統計，蘇威（中國）藥業2007年銷售比上年增長47%，大大高於該協會會員企業平均增長29%的水平，而且人員流動力也低於會員企業的平均水平。這些成績與該公司業務運行總監丁利華的不懈努力是分不開的。具有醫學和工商管理雙碩士學歷的丁利華，被業內譽為學者型職業經理人，曾任西安楊森銷售副總監，香港千帆藥業中國區總經理，浙江海王藥業國內營銷總經理，貴州益康醫藥集團執行總裁，西安楊森事業部和處方藥全國銷售總監，擁有豐富的藥品銷售管理經驗。記者日前就我國醫藥行業職業經理人的成長、發展等問題，采訪了丁利華。 問：我國醫藥職業經理人是在怎樣的背景下產生並成長起來的？ 丁利華：我國醫藥職業經理人產生於我國改革開放的大背景下。上世紀80年代後期，壹批國際著名的制藥公司進入我國，給我國制藥產業帶來國際最新的營銷理念和管理經驗，並推動了我國制藥行業的發展。我國第壹代醫藥職業經理人，就孕育在這個過程中。合資企業在籌建初期，跨國選聘各類專業高層優秀職業經理人到中國市場。這些文化多元的專家，多具備兼容並蓄的包容性，善於協調，易與人溝通。他們在招聘中方管理層員工時，瞄準了我國著名的醫藥院校，廣攬學業精英，特別註重選擇英語口語嫻熟、溝通能力強者。他們請外籍專家為員工進行業務培訓和企業理念培訓。同時，有關部門派出了政治敏銳、思想活躍、知識面寬、改革開放意識強的優秀領導幹部出任合資企業的董事長，如原國家醫藥管理局副局長金同珍兼任華瑞制藥董事長，原陜西省醫藥管理局副局長鄭鴻出任西安楊森董事長。擅長青年工作的鄭鴻，在西安楊森組織了“紅軍精神培訓團”、“延安健康新長征”、“拜謁黃帝陵”等多種培訓活動，對員工進行愛國主義和革命傳統的教育。可以說，我國第壹代醫藥職業經理人既擁有國際先進的醫藥經營管理理念，又具有優秀的民族素養，他們在實踐中，已經把西方的“制度管理”和東方的“用情管理”有機融合，體現出有別於外籍職業經理人多壹些的人文關懷。目前，這批具備國際醫藥市場理念的醫藥精英，已經成為中國醫藥產業的壹支生力軍。國內不同經濟成分的著名制藥企業的高層管理崗位，多由他（她）們擔綱，如諾華藥業總裁鄧建民，華瑞藥業副總經理朱學慶等，這些職業經理人，胸懷為中國醫藥產業發展和醫藥事業服務及發展自我職業生涯的目標，在不同的管理崗位上不斷完善自我和發展自我。當然，逐年的業績增長數字是其自身價值的形象展示和社會價值認可的主要標準。 客觀地講，中外合資制藥企業是我國醫藥職業經理人成長的搖籃，外籍高層管理者是身傳言教的啟蒙老師，他們中的傑出代表，如西安楊森原總裁、美國人羅傑瑞，因對我國醫藥經濟發展做出的貢獻，曾被國務院授予外國專家“友誼獎章”。 問：成功的職業經理人應具備哪些素質？ 丁利華：首先是責任感。具有良好職業口碑的優秀職業經理人，壹定具有雙重責任感，即對所服務的企業負責，對自己職業生涯負責。經理人要完成企業所制定的經營目標，對市場價值要有透徹的分析，對企業的投入產出要有明顯改善，實施有利於企業長遠發展的計劃舉措，要充分施展才能，體現個人價值。其次要有自律意識，沒有自律意識的職業經理人責任感無疑會打折扣。自律意識靠企業和市場兩方面的評估，這樣才能產生對職業經理人價值的客觀公正的結論。 問：與國際同行相比，我國醫藥職業經理人的職業水準如何？ 丁利華：我國醫藥行業職業經理人經過20多年的市場實踐，總體業務素質已經大幅度提升，完全具備了全面的經營管理能力，但在全球思維、國際經驗以及英語能力方面有待進壹步提升。英語能力非常重要。職業經理人只有具備壹定的英語能力，才能順暢接收國外信息資料，及時學習和掌握國際市場的最新技術和理念，逐漸形成全球思維。壹家獵頭公司曾對我國本土與東南亞國家和地區的醫藥職業經