(1)三星提高質量的方法:
堅持顧客滿意的導向，特別強調充分發揮顧客服務人員的重要性。
基於長期的產品和技術開發，我們以領先的技術保證產品質量，同時註重開發獨特的三星設計。倡導文化營銷，把那些有吸引力的企業文化和有吸引力的設計融入到具體的產品和服務中，壹起賣給客戶。
(2)三星提升人力資源素質的方式:在招聘過程中，實行公開、公平、公正的招聘制度，杜絕血統、學歷、地域、國籍的不當影響，努力在全球範圍內吸引具有智慧、勇於挑戰和開拓精神的創新人才。
在培訓過程中:為所有三星員工提供適當的培訓機會，同時，突出創新人才的培養，努力發展員工的創新能力。在薪酬環節:實行以能力和業績為基礎的評價體系和薪酬制度，鼓勵員工自覺開發自身潛力，提高工作績效。
在員工配置、選拔和晉升過程中，要打破“年度工序安排制”的藩籬，消除論資排輩用人思想的影響，強調以能力選拔員工，激發員工的積極性、創造性和責任感；打破傳統的“官本位”晉升制度，將職稱與崗位分離，構建職務序列與職稱序列並存的多元化職業通道，為管理者提供基於職務的晉升機會，為專家提供基於專業的發展空間。
在日常管理中:要求所有員工尤其是管理者學會與創新型人才共事，尊重其獨特的個性，為其創新型人才的發揮提供足夠的空間和舞臺；堅決反對用權力來約束人才，抹殺人才的創新意識和創造能力。
特殊政策:大力發展頂尖的5% A級人才，使他們具備多元化的專業技能，能夠承擔不同的工作，滿足公司的各種用工需求。
③三星提高管理質量的途徑:
實施速度管理，同時努力優化資源配置，實現預備運行；此外，珍惜商機，合理控制成本，爭取協同也很重要。