打客服電話詢問，皖事通裏的數據更新經常會延遲，有些信息要隔1個多月才會更新。另外，可以試試以下幾種方式查詢醫保余額：1、支付寶查詢：打開支付寶，搜索“城市服務”，點擊“電子社保卡”，可以查詢“醫保賬戶劃撥”，看到醫保卡個人賬戶余額。2、電話查詢：直接撥打當地的醫療保險中心統壹查詢電話，電話查詢。3、網站查詢：登錄當地社會保障卡服務平臺，可查詢社保卡所有詳細信息。4、櫃臺查詢：攜帶本人有效身份證件和醫保卡，前往當地的社保局，在櫃臺查詢。醫保余額怎麽用個人醫保賬戶余額是可以直接用來在藥店進行消費的。主要包括門診、急診的醫療費用、定點醫保零售藥店購藥費用、基本醫保統籌基金起付標準以下的醫療費用。另外超過基本醫保統籌基金報銷的，也可以使用個人醫保賬戶余額來進行支付。社會醫療保險卡主要作用於三方面，第壹支付定點藥店購藥費用，第二支付門診費用，第三支付住院治療費用。具體使用方法如下：方法壹：參保人持卡前往指定醫療保險零售藥店購買藥品，直接結算。方法二：參保人持卡前往定點門診機構進行就醫購藥，直接結算。方法三：參保人備齊身份證、醫保卡前往定點醫院住院治療，範圍內直接報銷。目前我國醫保卡主要用來就醫購藥，在指定零售藥店或醫院買藥看病可以使用醫保卡。醫保卡內的錢在用於購買藥品時，是直接從醫保卡內扣錢的，如果卡內錢足夠支付的話，不用另外再現金支付。