1、退出後重新登錄並再次支付；
2、如果重新支付不成功，卸載後嘗試重新安裝客戶端；
3、以上方法都試過了，還是不行。 您可以到現場，支付費用並咨詢工作人員；
4、還可以嘗試其他的繳費方式：
（1）、支付寶繳費：
點擊“支付寶”啟動應用，在左下角方城市服務點擊，選擇需要處在的城市之後，在辦事大廳欄中選擇醫保--選擇居民醫保繳費進入頁面顯示案例即可。
操作環境 華為Nova6 HarmonyOS 支付寶版本10.2.36
（2）、去稅務局官網繳費：
在網上搜索當地稅務局官網，如在網上搜索“深圳稅務局”，在首頁點擊社保繳費服務進入實名登錄，輸入身份證號碼、手機號碼即可繳費。
操作環境 電腦端 MacBook Pro iOS4 打開google版本94.0.4606.81
（3）、微信繳費方式：
打開手機微信，點擊右下角我--點擊支付--進入生活繳費，選擇城市--點擊社保繳費即可，目前只有部分城市開通了這項功能，可以留意自己的微信有沒有這項功能。
操作環境 華為Nova6 HarmonyOS 微信版本8.0.16
醫保卡可以查詢的內容：
1.個人帳戶基本信息
包括職退狀態、參保辦法、帳戶狀態、當年帳戶余額、歷年帳戶余額、門急診當前待遇狀態、住院當前待遇狀態等。
2.個人帳戶清算信息
包括上壹醫保年度個人每月繳費額、個人帳戶註入額、年度清算額等信息。
3.個人年度累計醫療費用信息
包括本醫保年度個人門急診、住院、急診觀察室、門診大病、家庭病床、購藥累計醫療費用等信息。
4.醫保就醫明細費用信息
本人最近12個月內在定點醫院或定點藥店發生的醫保就醫明細費用信息。但是如果手邊醫保卡不在，壹時間忘記了社保的卡號時，可以先利用網上的壹些醫保余額計算器來進行醫保余額的查詢。